进军电商下一风口 亨通：智慧社区还可以这样玩

光纤光缆在亨通集团的产业板块中占有重要的地位，因为它不仅是亨通的主营业务之一，而且还生根发芽，孕育出不同的崭新的业务，智慧社区就是其一，并且将成为电商的下一个风口。

西安景兆信息科技有限公司是亨通开展智慧社区业务的主要子公司之一。据了解，该公司通过智慧社区、智慧家庭、智慧宽带、智慧小镇布局全国70座大中城市，完成全国7万多家“社区人”门店，100个智慧小镇50个智慧产业园的布局，获取亿级平台用户。

西安景兆信息科技有限公司总经理张景告诉《通信产业报》（网）记者，该公司从宽带、快递代收APP、智慧家庭网关和智慧小镇解决方案四个方面切入智慧社区业务。

一切从宽带讲起

宽带是西安景兆获得第一桶金的基础业务，也是其开展智慧社区业务的基础用户数据的来源。不过说起转型切入智慧社区业务，张景感慨良多。西安景兆从事了15年的宽带接入业务，不仅有相关业务牌照，而且也有自己的骨干网，但是如今宽带接入业务竞争过于激烈，西安景兆必须转型才能获得更加快速的发展，于是在掌握了大量用户数据，分析出用户习惯之后，这家民营宽带接入商决定进入智慧社区业务，而其宽带接入业务用户就成为其智慧社区业务的种子用户。

有了宽带接入积累的种子用户，那么智慧社区如何做？答案是代收快递。这是一项很基础的业务，因为随着电子商务和物流业的快速发展，快递员和快递包裹成为社区里的“常客”，不过很多人都有接收快递的烦恼，所以小区内有了类似于菜鸟驿站的快递代收点。

据了解，西安景兆的快递代收业务的核心是社区人APP和捎品驿站。张景表示，由于良好的用户体验，社区人APP今年三月份上线以来进驻了800多个小区，每天用户增长量达到3万，发展十分迅速。

社区人发展之快，与其运营模式不无关系。据介绍，社区人服务社区最后一公里，以社区人APP为线上服务端，联合城市合伙人及社区合伙人在每个城市开通1000个社区门店，打造集快递代收发、本地生活服务、家庭服务、日常购物、生鲜直购、社区社交功能于一体的O2O服务平台。帮助快递公司降低成本、提高实效，帮助商家导入消费者、实现增收，帮助社区居民解决基本生活需求，为其提供居家便利，解决社区发展中的问题，以优选、便捷、专业为服务核心，为社区居民提供更智能、更安全、更舒适的智慧社区生活服务。

从智慧社区到智慧小镇

作为第三个切入点，智慧家庭终端WIT契合了时下最为流行的人工智能元素，可是说是亨通光电到目前为止最前卫的产品和服务之一。张景表示，这款产品可以看做是“家庭大脑”，或者称之为家庭事务管家。

据介绍，该产品通过收集用户生活信息，建立用户生活指数大数据库，通过云计算综合计算分析用户的生活习惯及喜好，经过专业分析测算了解用户定向、定量的真实生活需求，运用AI人工智能技术，将智能家居、管家服务、公共服务、健康服务等智能化生活应用进行系统整合，为用户提供个性化的全方位生活服务。

在服务好家庭和社区之后，西安景兆为其智慧社区业务找到了第四个入口——智慧小镇解决方案。据了解，景兆智慧小鎮作为面向游客的智慧端口，为小镇提供智慧旅游系统解决方案，以“APP平台+特色小镇+捎品驿站”为前端展示平台，打造集休闲旅游、金融、商贸物流、现代制造、传统文化展示等多种业态为一体的智慧化特色小镇。利用云计算、物联网等新技术，通过移动互联网，让游客可以准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现对旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验“四个环节”的智能化，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。带给社区家庭良好的线下体验，实现百万级游客流量向平台流量的转化。

不仅如此，景兆科技通过结合小镇实际情况，基于智慧农业精准扶贫政策，以帮助农民脱贫致富为目的，建立景兆智慧农业产业园区。据介绍，该园区的亮点在于与社区人APP线上线下平台结合，形成从智慧田间到智慧家庭完整的“农夫严选”产品链，为家庭提供从种植溯源、安全监测、安全包装、快配物流到家的完整的智慧服务体系。

张景认为，基于社区电商和社群电商意味着以社区、本地为特征的新型O2O平台将改善目前网购的现状，将优质产品通过社区电商与家庭实现精准匹配，更容易在社群中产生爆点，因此，智慧社区（社区电商）将成为电商的下一个风口。endprint