观察细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果

陈开琴

（瓮安县人民医院，贵州 黔南 550400）

观察细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果

陈开琴

（瓮安县人民医院，贵州 黔南 550400）

目的 分析细节管理融入消毒供应室护理管理中的应用效果。方法 我院消毒供应室于2015年4月～2016年7月实施细节管理，与实施前的管理效果进行分析比较。结果 实施细节管理后医护人员的总体满意度比实施前高，且P＜0.05，有统计学差异存在。结论 将细节管理融入消毒供应室的护理管理中，能有效提高医护人员对管理的满意度，建议临床推广。

消毒供应室；细节管理；护理管理

消毒供应室是医院管理与储存各种无菌敷料、无菌器械的重要科室[1]。医护人员应具有高度的责任感，不仅要合理科学地安排人力资源，还要在细节处发现并及时解决问题[2]。有研究表明，消毒供应室的好坏与医院的预防感染工作的优劣有密切的关系，良好的消毒供应室对医护人员护理质量的提高具有重要的作用。因此，为了进一步提高我院医护人员对消毒供应室的满意度，提升医护人员的护理质量，并降低感染的发生率，我院将细节管理融入消毒供应室护理管理的各个环节，具体相关报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院的医护人员30名，包括男性15名，女性15名；最大年龄为55岁，最小年龄为30岁，平均年龄为41.65±1.32岁；护师15名，助理护士5名，主管护师7名，医生3名。

1.2 方法

在消毒供应室护理管理中采用细节管理模式，具体方法如下：

建立管理小组：由护士长与区域组长构成管理小组。在手术细节管理中应对分工进行明确，定期地检查监督各实施细节，并定期检查监督医护人员所用的物品、工作环境与操作流程等。及时纠正于监督检查中出现的问题，并制定与完善处理措施。同时，还应对医护人员的岗位培训进行加强，并对培训内容进行考核，以促使医护人员的安全意识、护理质量及护理满意度得到进一步的提升。

强化环境管理：医护人员不仅应确保消毒供应室区域是相对独立的，采光充足，保持通风，还应确保除污区域为负压、灭菌区与检查区等区域为正压，从而避免空气出现逆流，而导致二次污染的出现。同时，还应保证工作区域具有适宜的温度与湿度，并定时地组织清洁人员进行清扫，以确保工作区域的干净卫生，从而对医院的感染率进行有效的控制。

强化物品管理：医护人员对各种器械的操作方式应熟练掌握，并做好器械的消毒、回收、存放、包装等工作。还应严格遵守器械的操作流程及医院的规章制度，并定期对无菌室的空气进行培养，检查物品的有效期，对污染物品进行灭菌、消毒。此外，各个室内均应进行消毒，且室内的所有物品应在做好标记的前提下进行区分安放，防止发生混乱，以确保供应室物品的安全性，从而降低物品的消耗，并合理地利用供应室的资源。

1.3 观察指标

比较实施细节管理前后医护人员的满意度。采用自制的护理满意度量表对医护人员的满意度进行调查，包括包装、服务、发放、回收满意四项内容，每项10分，分数越高，表示满意度越高。

1.4 统计学方法

对研究数据进行分析时使用SPSS2 0.0统计学软件，计量资料应以“±s”表示，并采用t对其进行比较，计数资料则采用卡方值x2进行比较，若检验结果为P值小于0.05，则存在统计学差异。

2 结 果

实施细节管理后医护人员的满意度比实施前高，且P＜0.05，存在统计学差异。见表1。

表1 比较医护人员实施前后的满意度（±s，分）

表1 比较医护人员实施前后的满意度（±s，分）

n 包装满意 服务满意 发放满意 回收满意实施后 30 9.65±0.52 9.63±0.34 9.71±0.27 9.44±0.53实施前 30 7.54±0.67 7.32±0.30 7.20±0.22 7.35±0.59 t - 6.56 11.30 15.52 6.46 P - ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

消毒供应室不仅是医院不容忽视的一个地方，还是医院组成结构中的重要组成部分，更是医院中具备灭菌、消毒、清洗功能的核心部门[3]。随着医学模式不断地转变，患者对护理服务的要求也不断地增高。医院能否提供廉价、优质、高效的医疗卫生服务，在当前的激烈竞争中极为重要[4]。要提高护理服务及医疗的质量，就必须将护理服务的每一个细节做到位。有研究显示，将细节管理应用于消毒供应室的护理管理中，能有效地保障患者的安全，并能提高医院的竞争力。细节管理是全新的管理模式，不仅能对医疗工作进行分解，提高消毒工作的规范性，还能促使患者的护理质量得到提高，从而促使医护人员的护理满意度及护理质量得到进一步的提升[5]。本次研究结果显示，细节管理在消毒供应室的护理管理中取得了令人满意的效果。其中，通过成立管理小组，能有效提高医护人员的护理质量、安全意识及护理满意度；加强对环境的管理，能对医院的感染率进行有效的控制；加强对物品的管理，不仅能确保供应室物品的安全性，从而合理地利用供应室的资源。

综上所述，将细节管理融入消毒供应室的护理管理中，能有效提高医护人员对管理的满意度，建议临床推广。

[1] 滕秀珍,安丰秀,丁凤玲.护理管理在消毒供应室护理中的重要性分析[J].中国卫生标准管理,2016,6(01):15-16.

[2] 黄彩凤.PDCA循环法应用于消毒供应室护理管理中的效果分析[J].牡丹江医学院学报,2015,36(06):107-108.

本文编辑：吴玲丽

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ISSN.2095-8242.2017.31.6122.01