智慧家庭业务发展分析及其解决方案探讨

张正源

（山东省济钢高级中学，济南 250100）

智慧家庭业务发展分析及其解决方案探讨

张正源

（山东省济钢高级中学，济南 250100）

本文通过对智慧家庭业务的发展现状进行分析，对于未来智慧家庭业务的发展及其解决方案进行了探讨。

智慧家庭；ZigBee；Wi-Fi

Abstract:In this paper, through the analysis of the family business development, the future development of"Smart Home" business and its solutions are discussed.

Keywords:Smart Home; ZigBee; Wi-Fi

1 引言

随着传感器技术、图像声音识别、智能手机、家庭网络等新兴技术的发展，以及广大消费者对生活质量的诉求日益提升，智慧家庭这个并不新颖的词汇再次进入了我们的视线。

从产业方面来看，实际上从2014年开始，市场就对于智慧家庭业务再次“惠顾”，各类厂商都开始纷纷进军智慧家庭市场，智能终端产品逐步推向市场。从市场规模来看，2016年全球智能家居市场规模已达到565亿美元，中国市场规模预计1,140亿人民币，咨询机构预测2017年整体规模将达到640亿美元，中国规模预计达到1,404亿人民币，到2020年全球预计将突破1,000亿美元，中国规模预计突破2,000亿人民币。从产业来看，智慧家庭将涉及健康、通信、安保、能源等众多领域，跨应用、跨平台、跨行业的合作将成为主旋律。从用户接受度来看（智能安防领域），2017年美国市场渗透率将达到20%，中国预计2020年安防市场渗透率将达到11%，约4,300万户，中高端用户已逐步接受智慧家庭理念。

2 智慧家庭产业趋势及业界方案实践

2.1 智慧家庭业务的演进趋势

从2016下半年开始，若干重量级大企业开始旗帜鲜明地入局智慧家庭，他们当中既包括家电的海尔、美的、格里，也包括中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商，还包括万科、绿地、中海、保利等地产大佬。腾讯推出了企鹅智慧社区SaaS系统，布局智能家居线下市场，阿里集团联合美的集团，利用电子商务渠道和云服务能力，开始建立开放的智能家居操作系统，随着跨界融合的不断深入，中国智能家居市场将由市场启动阶段很快进入高速发展阶段。

2.1.1 智慧家庭业务的整体演进阶段

从智慧家庭业务的演进过程来看，可以分为前智能家居起点阶段、智能家居1.0阶段、智能家居2.0阶段和智能家居3.0阶段，这几个阶段实际也是从微机时代到互联网时代，直至物联网时代的相应产物，其中，家庭设备控制自动化、无线业务、传感器技术、互联网技术、云服务和人工智能，是推进整个智慧家庭生态前行的主要技术动力。可以预见尚未到来的智能家居3.0时代，智慧家庭业务将进入一个崭新的时期，智能家居产品的感知能力、“思考”能力和执行能力都将进一步提升。而家居的智能化也将不再停留在APP控制上，而是转向语音交互、机器深度学习等方向发展。

2.1.2 智慧家庭产品和应用的发展

目前智慧家庭的应用还仅仅停留在简单的场景化系统联动应用方面，随着智慧家庭业务的发展和生态的成熟，智能硬件单品将会极大丰富，智慧家庭也将与地产、装修等整装营销渠道系统实现集成，并进一步提供娱乐、安防、水电、能源物业、维修、家政、生鲜O2O、物联网电商等服务能力集成与服务创新，实现面向家庭提供多层次互联网化应用的能力。

同时，在这个时期平台型公司已经启动了布局，例如，腾讯利用手机APP抢占入口，京东和阿里抢占渠道入口，亚马逊和谷歌抢占语音控制入口，传统制造业在此过程中也获得了转型和市场拓展的新机会，依托自身的传统技术优势向智能化转型，竞争的加剧对于业务的发展也将形成正向推动力。

对于智慧家庭业务生态的发展来说，面向智能连接的技术体系将成为关键，即开放的云服务能力推动硬件厂家互联网化、连接芯片和模组支撑设备智能化、连接协议的通用性支撑多厂家设备共存、开放的物联网操作系统打造开放的生态。

2.1.3 智慧家庭智能硬件平台发展情况

目前，国内主要的智能硬件平台厂家主要有京东微联、阿里智能、小米智能、微信IOT、乐居家等，产品体系基本涵盖了智能客厅（电视盒子、投影仪、路由器、空调、加湿器、空气净化器、智能台灯等）、智能厨房（电饭煲、微波炉、冰箱、油烟机、榨汁机、烤箱、面包机等）、智能健康（电子称、煎药壶、电子血压计、电动足浴盆等）、智能家装（智能插座开关、电动窗帘、智能吸顶灯等）、家居安防各家庭应用场景，平台建设方面以智能云、大数据分析、芯片、APP为基础平台，加上厂家的渠道和物流平台、数据资源平台，与传统家电厂商、智能硬件厂商共同打造了相对开放的生态系统。

2.2 智慧家庭业务当前的问题分析及建议

智慧家庭发展是长期过程，用户体验是当前重点问题，用户体验大体可以分为4个阶段的体验，分别是购买体验、安装体验、网络体验和业务体验，而这几个阶段的用户体验当前实际都面临着各种问题，成为制约智慧家庭业务发展的瓶颈。

（1）购买体验：目前智慧家庭的产品主要来源于电子发烧友市场，用户对于产品认知有限，单一产品的单一特性使得用户难以直观了解智能产品的功能特性。

（2）安装体验：多数家庭智能设备需要专业化安装和调测，用户难以DIY安装（智能门锁、安防报警器等）。

（3）网络体验：大量的智能家居设备并未联网，智能化程度有限，且网络覆盖及Wi-Fi干扰问题等也会引起智能家居设备的频繁掉线。

（4）业务体验：智能家居厂商目前仍然以独立提供网关和APP的方式运作，多厂家共存导致用户无所适从，业务交互方面主要以手机APP操控为主，存在较大局限性，且由于与线下服务割裂，无法深入用户的日常生活，大多沦为玩具。

从智慧家庭整体产业链来看，涉及应用、用户界面、插件、平台、网络连接、网关、通讯协议、操作系统和智能设备等诸多方面，任何一个厂家都难以全面主导，因此，对于智慧家庭业务来说，产业跨界与合作是必然趋势。

2.3 智慧家庭业务解决方案探讨

图1 智慧家庭网络方案

智慧家庭业务的核心理念为以家庭连接为基础，最终构建开放的生态系统，从解决方案的角度看，最核心的是家庭网络方案（详见图2），即家庭智能网关+管理平台，其中最核心的包括三个方面，分别是家庭网络覆盖、用户体验及管理维护。

2.3.1 网络覆盖

网络覆盖需要解决家庭任意位置的100M/300M接入能力，因此AP的上行方式需要能够灵活匹配用户家庭情况，自由选择Wi-Fi上行或ETH上行至智能网关，需要支持Wi-Fi或电力线多介质延伸方式，最好支持采用G.hn新标准的电力线传输技术，从而实现家庭的灵活部署；需要支持ZigBee/Zwave低功耗物联接入技术。

2.3.2 用户体验

为保证用户体验最佳，需要支持AP设备的即插即用，且在多AP共存的情况下，能够支持AP参数自动同步技术，做到有序协同；能够支持无缝漫游、秒级切换，保障业务的连续性；能够支持信道调优降低干扰，支持B/S，ATF等技术提升吞吐性能，保障网络质量最优；能够支持基于业务的优先级调度，有限保障视频类业务的体验。

2.3.3 管理维护

支持全面数据采集+实时分析，实现家庭网络可管可运营，对于最终用户，要使用简单、个性化，实现自助管理维护；对于装维人员，要简化现场装维，高效作业；对于运营商维护部门，要全网可视，远程排障、主动调优；对于运营商市场部门，要能够获取家庭网络体验指标统计分析，辅助运营；

3 结束语

智慧家庭业务的发展受限因素较多，包括技术、标准、产业，而人们对于智慧家庭业务的认知、定义和需求也在不断发生变化，这也就注定了智慧家庭业务的发展是个漫长的过程。

从业界实践来看，AT&T通过收购整合进入数字家庭领域，4年打造全球运营商标杆，结合美国市场发展和格局，选择安防作为Digital Life业务切入点，通过建设端—云两级平台，构建Digital Life开放运营体系；亚马逊通过端云协同布局，向服务电商转型，依托云计算、人工智能等自身优势，布局四大支柱方案和产品，通过智能语音设备和服务抢占家庭入口；阿里从智能生活入手，聚焦基础服务，通过打造“大生态”，建设“一站式服务平台”，以及云端一体化的整体策略，使能生态伙伴，为厂商提供一站式解决方案，推动产业智能化；海尔通过搭建U+平台，“电器”变“网器”，搭平台建生态，带动产业转型。

如何把握动态市场，强化自身长板，构建控制点，发展智慧家庭生态，成为各厂商在智慧家庭市场立足和长远发展的关键，相信在不远的未来，我们都能够在家里真正体验到科幻电影中的智慧家庭场景，智慧家庭业务也将迎来更加美好的明天。

The Analysis of "Smart Home" Business Development and Its Solutions

Zhang Zhengyuan

10.3969/J.ISSN.1672-7274.2017.09.013

TM925，TN91，TP393.4文献标示码：A

1672-7274（2017）09-0036-03