信息化背景下我国辅导员专业发展现状与策略研究

郭梦蝶

（上海师范大学 天华学院，上海 201815）

信息化背景下我国辅导员专业发展现状与策略研究

郭梦蝶

（上海师范大学 天华学院，上海 201815）

本文对近10年信息化背景下我国高校辅导员专业发展的研究进行梳理，可以为高校辅导员信息化专业发展的理论与实践提供借鉴。对CNKI2006—2016年收录的相关主题的论文进行分析，得出高校辅导员专业发展的研究特点：计算机科学和人力资源学科较多、研究群体单一、以思辨研究为主、研究主题逐渐细化。由此，本文从这几方面提出建议：着眼系统，形成辅导员信息化专业发展的理论模型；完善方法，丰富高校辅导员专业发展的技术应用类型；量化过程，关注高校辅导员专业发展档案信息化积累。

高校辅导员；专业发展；信息化

作为大学生思想政治教育主要实施者和骨干力量之一的高校辅导员，应当正确把握信息化给高校学生工作带来的机遇和挑战，不断提升自身的信息化素养并促进专业发展，大力推进信息化环境下新技术的创新应用[1]。虽然，我国颁布的诸多相关文件可作为政策支持，但整体而言，这些政策大多停留在宏观性的指导意见方面，还没有形成系统全面的标准细则，也就无法为高校开展辅导员队伍建设活动提供相应标准。信息化背景下部分高校开展的辅导员队伍建设的实践活动还停留在探索尝试阶段，没有形成成熟的操作经验以供他人参考。研究者对这一主题的研究也较多停留在经验总结层面，对高校辅导员专业发展缺乏系统的研究。本文对近年来我国高校辅导员信息化专业发展方面的研究进行梳理，意图为高校辅导员信息化专业发展的理论与实践提供借鉴。

一、研究方法

本文主要以量化的方式统计、梳理、分析、总结10年间我国信息化背景下高校辅导员专业发展的研究现状与发展趋势。笔者采用“辅导员”分别与“技术”“网络”“信息”等作为并含关键词，将检索时间跨度设为2006—2016年，共获得文献计710篇，在阅读了该主题论文的基础上，对每篇论文的研究领域、研究者所属机构、研究主题、研究方法等维度进行统一编码分类，用频数和百分比来揭示信息化背景下高校辅导员专业发展的研究现状。信息化背景下高校辅导员专业发展研究情况大致如下：2006年至2013年，该类论文研究逐渐受到研究者的关注，数量逐年上升；2013年后，每年关注信息化背景下高校辅导员专业发展方面的研究论文都保持在100篇左右。

二、信息化背景下高校辅导员专业发展的研究现状

（一）学科领域方面:计算机科学和人力资源学科较多

目前，我国高校辅导员专业发展研究主要涉及计算机科学、人力资源、思想政治教育等领域，其中又以计算机科学和人力资源领域研究较为集中。造成这种现象的原因是：由于信息化背景下高校辅导员专业发展面临的主要困境之一就是软硬件技术支持，而目前计算机科学领域已经出现了大量成熟的技术，其可以支持高校辅导员信息化专业发展中面临的问题，从基础上给教师队伍建设做出很多帮助。同时，人力资源中组织管理的相关理论所提供的“胜任力”等理论模型也为解决信息化背景下高校辅导员专业发展问题提供参考和借鉴。但是需要注意的是，仍然有25%的论文不涉及任何学科领域，这也从侧面说明了我国部分高校辅导员专业发展研究缺乏必要的理论研究基础，研究层次依然未上升至一定的理论高度。

表1 高校辅导员专业发展研究涉及的学科领域

续表

(二)作者所属机构方面:单一的研究群体

从信息化背景下高校辅导员专业发展的研究者所属的组织机构来看，一线辅导员是主力军，很少有专门从事教育信息化的专家学者出现。一线辅导员有着丰富的工作经验，因为直接面对工作现实，他们深刻体会其专业发展的局限性，迫切希望从理论和实践层面寻找打破困境并促进其成长发展的路径。但是，由于其理论素养和专业知识有限，大多数研究仍然停留在经验总结和工作反思的层面，难以上升到理论的高度。

(三)研究方法方面:以思辨研究为主

随着研究者对信息化背景下高校辅导员专业发展问题的日益关注，高校辅导员专业发展的方法不断得到拓展，如表2所示。其中，研究者在讨论高校辅导员信息化专业发展问题时较多采用理论性的思维方法，其中文章总数达355篇，几乎占样本总量的50%。而使用定量分析法和个案研究法的文章数量为70篇和284篇，分别占样本总量的10%和40%。由此得出，思辨研究是信息化背景下高校辅导员专业发展较为常见的研究方法，而定量分析研究法被用到的机会仍然较少。

表2 高校辅导员专业发展研究采用的研究方法情况分布

(四)研究主题方面：辅导员专业发展内容逐渐细化

第四，对于不同的地区，应根据各地区的基本公共服务现状在相关领域中做到有的放矢，例如，长三角地区重点要加强的是社会保障和文化体育类服务的均等化发展；江苏基本公共服务均等化水平相对滞后，与经济大省的地位不匹配，未来发展重点应主要向民生领域倾斜；而浙江虽然均等化程度较高，城乡差距、社会保障和文化体育类服务与其他公共服务的差距依旧较大，应在此基础上继续加大公共服务领域的投入。

从研究视角来分析有关辅导员专业发展研究的内容特点，得到这样的结果：进行信息化背景下高校辅导员专业发展的研究者根据人力资源、行政管理、思想政治教育和计算机科学等学科的基本原理和方法原则，已从外部环境角度探讨了信息化背景给高校辅导员专业发展提供的技术性的硬件支持，以及信息化对辅导员工作内容、方式的影响及其能力构成的转变；一线辅导员在工作实践中结合其自身的实际工作经验并总结专业发展中涉及的具体问题，既包括专业发展的路径与方式，也包括辅导员专业发展的内容。由此可知，辅导员专业发展研究主题丰富、内容逐渐细化，具体研究情况如下。

表3 高校辅导员专业发展研究视角及主题分析

1.外部环境：技术和社会因素对辅导员信息化专业发展的影响[4]

研究者进行信息化背景下辅导员专业发展有关外部环境影响因素的分析，主要从信息化的软硬件支持，尤其是系统的开发、设计、利用等软件层面来探讨技术支撑下的辅导员工作方式和专业发展方式的转变，并得到相应对策建议，例如翁国瑞设计了基于Web的辅导员评价管理信息系统，实现了学生评奖评优、资助、违纪处分等量化处理的目标，同时通过该评价系统还能够量化辅导员的工作总量，为辅导员的专业发展提供量化依据。[5]

信息社会不仅为辅导员专业发展提供技术等物质支撑，也对辅导员专业发展本身产生较大影响，例如庞炜结合调研结果和实践情况，提出3G时代手机媒体给辅导员工作带来的机遇和挑战，并建议信息时代辅导员需要拓展工作时空、更新工作观念、创新工作方法。此外，他还指出辅导员不能适应信息时代角色新要求一方面是因为高校对辅导员工作的重视程度不够，另一方面则是辅导员工作理念、方法滞后于新技术的发展。[6]

2.主观方面：结合实际工作经验总结具体问题与解决对策

关于从主观方面探讨信息化背景下高校辅导员专业发展的研究，主要集中于辅导员面临困境时如何提出具体的解决对策和方法这个方面。在高校辅导员专业发展困境与对策的研究中，从国内高校辅导员信息化专业发展的路径来看包括以下三种方式：一是辅导员通过微博、博客、微信公众平台等网络社区对近期自身工作内容进行总结与感悟，将心得、反思与他人分享，这种分享既可视为经验传授也可视为学习交流。由于网络空间在辅导员专业发展中被应用的时间较长，这种信息化的专业发展和经验积累的模式已经较为稳定，较多高校辅导员已经或正在采用这种方式。二是辅导员逐渐探索运用信息技术、网络技术、社交软件等资源对学生进行管理、教育、引导等，使信息化渗透到常规的工作范围之中。三是高校辅导员采用学习制作个人主页、微课程或微视频方式开展自我学习的教育活动。

信息化背景不仅为辅导员专业发展提供多重路径，也使辅导员专业发展内容发生了诸多变化。例如，刘宏达等探讨了信息化背景下高校辅导员专业发展应该在转变理念，形成信息化工作体系的模式，综合利用大数据的方法，注重辅导员成长的数据化积累等方面同时展开和推进研究工作。[7]

同时，也有研究者探讨了高校辅导员在“微环境”下，把握信息化大环境，运用信息化技术或工具开展大学生学生管理与思想教育工作，以期加强大学生思想政治教育的针对性和实效性，切实提高其综合技能和整体素质。高校辅导员信息化“微能力”包括“软能力”和“硬能力”。“软能力”是辅导员利用微博等形式的网络软件处理工作与问题时所表现出来的“人文素质”；“硬能力”是辅导员利用计算机、网络技术时所表现出来的“技术素质”。[8]

信息技术对辅导员专业发展的技术支持，从最初的信息化办公硬件和软件逐渐扩展到社交软件、网络空间，后来手机等移动设备也开始被引入辅导员专业发展中，当前也有研究者将目光锁定大数据来支持辅导员的管理工作和专业发展。所以，信息化背景下辅导员专业发展的研究也从探讨博客、微信、手机在高校辅导员工作中的应用拓展到了大数据支持辅导员专业发展的领域[9]。

三、信息化背景下我国高校辅导员专业发展的建议

在分析信息化背景下高校辅导员专业发展特点的基础上，高校辅导员信息化专业发展的本质得以明晰；了解信息化背景下高校辅导员专业发展的研究状况后，高校辅导员专业发展研究中的问题得以凸显。为了促进信息化背景下高校辅导员专业发展的更大进步，有必要针对现实问题，提出高校辅导员专业发展研究的解决对策。

（一）着眼系统，形成辅导员信息化专业发展的理论模型

信息化背景下高校辅导员专业发展理论体系的构建，不仅关乎辅导员工作模式的丰富和完善，而且其对高校辅导员专业发展实践也具有现实意义。为此，研究者需要探讨如何在教育学、心理学、行政管理、人力资源等领域的理论基础上，引入信息技术及其相关应用策略，构建辅导员信息化专业发展的理论体系。具体思路可根据信息化背景下高校辅导员角色特点分析：总结高校辅导员专业发展困境；梳理、构建高校辅导员信息化专业发展策略，并对策略进行实践检验；根据高校辅导员的绩效评价，提出高校辅导员专业的促进建议等。

（二）完善方法，丰富高校辅导员专业发展的技术应用类型

方法虽无优劣之分，但是出于不同研究目的来说，研究者有必要采用较为合适的方法开展研究。目前高校辅导员专业发展的研究多以经验总结和理论构建为主，但是未经过实践检验的理论是否能够为一线辅导员专业发展提供借鉴仍有待探讨。虽有研究者提出采用行动研究，以期达到理论和实践兼顾的提升目的，但该理念仍然没有实现。因此，完善方法、丰富研究类型定是信息化背景下高校辅导员专业发展研究的发展趋势之一。

除完善研究方法，信息化背景下辅导员在专业发展过程中，也应该关注各种新技术的应用，以此加速推动专业能力得到锻炼和成长。例如有研究者提出大数据在高校辅导员提高预测和决策的科学性上有很大帮助，辅导员通过大数据获取某一学生个体在学习和生活各方面的数据或者是不同学生个体对同一项教育管理活动参与响应的数据，通过收集不同学生个体的数据，来总结高校学生某一群体所反映的共性的行为和活动规律，并对群体性特征和问题进行判断等。[10]

（三）量化过程，关注高校辅导员专业发展档案信息化积累

量化评价工具和方法在高校辅导员信息化专业发展实践中所扮演的角色，能够帮助研究者和一线高校辅导员在信息化背景下的工作实践中更好地促进自身专业发展。近年来，随着智能手机、社交软件等互联网技术对辅导员工作内容和工作方式的影响程度日益加深，部分高校辅导员开始有意识地对自身专业发展过程进行信息化、数据化的记录和管理，这不仅是对高校辅导员专业发展路径的有益尝试，也凸显了辅导员注意量化工作内容与关注专业发展过程的良好意识。当看到大数据、自我量化等领域的理论观点为高校辅导员个人专业发展提供新的模式和理念时，需要清醒地认识到，其他学科的前沿或经典理论并不能保证其迁移和灵活应用到高校辅导员专业发展实践的有效性。

信息化背景下高校辅导员专业发展研究需要将视角从已知转向未知，从成熟的理论模式的改造与调整转向在不同地区、不同级别、不同类型环境下如何因地制宜地促进辅导员专业发展这种有待考察的情况，进而达到保证和提高高校教学质量的目的。

[1][2][7][9][10]刘宏达,许亨洪.信息化环境下高校辅导员的素质提升与工作创新[J].国家教育行政学院学报,2016，(06)：60-65.

[3]叶吉波.新环境下高校辅导员信息素养培养路径研究——以温州高校为例[J].当代继续教育，2015，(06)：83-85.

[4][8]李海云.高校辅导员信息化“微能力”结构研究[J].电化教育研究,2016，(06)：106-111.

[5]翁国瑞.基于Web的辅导员评价管理信息系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学,2013.

[6]庞炜.3G时代手机媒体对高校辅导员工作的影响及对策研究[D].石家庄：河北师范大学,2012.

Research on the Current Situation and Strategy of Counselors’ Professional Development in China in the Informatization Era

GUO Mengdie
(Tianhua College,Shanghai Normal University,Shanghai,China 201815)

This paper analyzes college counselors’ professional development in the background of informationization in the past ten years,and the findings of this paper may provide theoretical and practical references for college counselors’professional development of information specialty.By analyzing research articles collected by CNKI and published from 2006 to 2016,the research characteristics of college counselors’ professional development were revealed:most counselors majored in computer science and human resources,the research subjects are often selected from only one higher institution,most research articles are theoretical ones,and research topics are gradually specific.Consequently,this paper puts forward some suggestions from these aspects:forming a systematically theoretical model for counselors’ professional development of information technology,improving the method of enriching college counselors’ professional development of the types of technology use,andquantifying the process and concerning about college counselors’ professional development in terms of accumulating their archival informatization.

college counselor;professional development;informatization

G4

A

2096-0069（2017）05-0041-05

2017-06-03

2016年上海市民办教育协会课题“民办高校专职辅导员‘三位一体’职业发展路向探索研究”(SMY1613)

作者信息：郭梦蝶（1988— ），女，河南开封人，助教，研究方向为信息化教育。

（责任编辑 孙志莉）