浅谈广电有线数字电视网络维护经验

李霖

【摘 要】HFC网络传输容量大，容易实现双向传输但同时也有不足，这种网络结构比较复杂，可靠性低，维护难度大，为了实现有线电视向数字化的平稳过渡，本文从有线电视网络技术、常见故障等方面提出了有效的解决措施。

【关键词】数字电视；EoC；运行维护

一、普通数字电视维修

（一）室外信号的维修

整片小区信号存在问题，通常为光机及光机以上故障，需要检查光机光功率、光机输出信号、光机衰减片、均衡片以及电缆接头。某几栋楼同时存在信号问题，通常为光机某个端口以下网络出现故障，可以从光机端口逐级往下排查线路、接头、分支分配器，确定故障点。如有放大器则要检查放大器输入输出信号、衰减片、均衡片。整栋楼或整单元信号不良，可以从楼栋分配器逐级往下排查，单元分配、用户集中分配，以确定故障点即可。

（二）室内信号的维修

1.开机无画面、黑屏，有声音无图像、雪花、蓝屏。

（1）电视机正常工作才能播放机顶盒开机画面，首先检查电视机是否正常开机，并且信号源设置在视频模式。（2）在确认电视机正常后，第二步检查机顶盒电源是否打开，面板指示灯是否正确，红灯为电源灯，绿灯为信号灯，正常播放时绿灯常亮，LCD显示器显示频道数如P001或VOD；待机时绿灯熄灭，红灯常亮，LCD显示时间。（3）最后检查连接电视机的视音频线是否连接正确，AV线由三根不同颜色的线组成，黄色是视频线，红色和白色是音频线，插头与插口的颜色应相符，另外在电视机上应接到AV输入接口，不能接入到AV输出接口，并且电视机需调至相应的AV1或AV2频道。

2.电视上显示“没有信号”或“无信号”。

（1）首先检查有线电视线是否正确接入机顶盒输入端。（2）如信号线接入正常，则要检查终端信号电平，如不正常则排查室内线路，分配器，用户盒。（3）如信号正常则可能是机顶盒故障，解码失败，需要更换机顶盒。

3.电视上显示“没有授权”或“未订购”。

（1）只有正常缴纳有线电视维护费才能正常收看电视节目，首先检查用户是否正常缴费。（2）如正常缴费，要确定所看频道是否在订购套餐范围以内。（3）检查智能卡是否授权正常，如果用户智能卡没有正确授权或者长期未使用，则请用户在BOSS系统重新刷新授权智能卡。

4.电视上显示“请插入智能卡”或“无法识别智能卡”。

（1）智能卡必须插到机顶盒里才能正常收看节目，首先确保机顶盒里插入智能卡。（2）机顶盒里有智能卡情况下，检查智能卡插入方向是否正确，按照箭头朝前芯片朝下的方向把智能卡插到位。（3）如果智能卡正确插入时显示，则可能为机顶盒或智能卡故障，用测试卡测试判断，测试卡插入后如电视还是显示“请插入智能卡”或“无法识别智能卡”，则为机顶盒故障，无法读卡；如果插入后正常收看节目，则是智能卡故障，根据情况更换维修。

5.电视有“马赛克”现象。

（1）通常为线路问题，首先检查终端信号电平是否正常，MER，BER指标是否合格，如果电平过低或指标不合格，应逐级向上排查线路，接头、用户盒和分配器，电平是否衰减正常，接头的屏蔽是否到位，另外如果分配器不好，端口隔离度达不到要求，端口之间互相产生干扰，也会导致部分节目“马赛克”。（2）如信号指标都正常则可能是机顶盒故障，需要更换。

6.机顶盒频道不全或收不到节目。

（1）有可能为用户操作失误误删了频道，重新搜索节目即可。（2）如仍搜索不到节目，则要检查终端信号，排查线路。

7.遥控器失灵。

（1）检查遥控器电池安装是否正确，是否有电，如电池正常则遥控器损坏。（2）如果遥控机顶盒正常，但无法遥控电视，则是机顶盒遥控器未和电视机遥控器对接，对接后即可。

8.电视有图像无声音。

（1）首先确定电视机和机顶盒工作正常，是否音量过低或在静音状态。（2）然后检查音频线是否连接正确，有没有损坏。（3）最后检查机顶盒声道设置是否正常。

二、互动电视维修

（一）互动电视概述

互动电视，又称交互电视，是建立在数字电视和网络双向化的基础上，满足了人们在新媒体环境下自主选择电视节目和信息资讯的需求，具备观众和播出平台双向交流功能的新型电視传播方式。从被动接收到主动选择，从看电视变成了用电视。互动基本服务有：新闻时移、频道回看、视频点播、文体娱乐、生活资讯、卡拉OK、我的社区、电视游戏等。互动付费服务有：电影、电视剧、动漫、综艺、体育、文化、证券、高清电视等。互动电视主要特点：突破电视传统，实现节目自主收看；采取交互手段，实现播放远程控制；跨越媒体平台，实现交互信息服务；多种操作方式，实现用户与内容互动。

互动电视实现交互点播必须具备4个条件：双向网络，实现信号回传；交互网关；各个站点之间的光纤和网络连通；带回传功能、并且具备运行VODEPG能力的机顶盒。目前公司采用的是IPQAM模式开展互动业务，输入信号为IP封装的视频流，输出为64QAM调制的RF射频信号并向下传输到用户终端。互动电视业务频谱规划暂使用8个频点，随着业务的发展会扩展到16个频点，其中用于传输信息配置流的频点是482MHz（14频道）和514MHz（18频道）。EPON（以太无源光网络）是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，在以太网之上提供多种业务。它在物理层采用了PON技术，在链路层使用以太网协议，利用PON的拓扑结构实现了以太网的接入。因此，它综合了PON技术和以太网技术的优点：低成本；高带宽；扩展性强，灵活快速的服务重组；与现有以太网的兼容性；方便的管理等等。EPON系统采用单纤波分复用技术（下行1490nm，上行1310nm）实现单纤双向传输，提供上下行对称1Gbit/s数据速率（线路速率为1.25Gbit/s），最多支持32个ONU。

（二）互动电视维修

互动电视与数字电视的区别就是互动电视是双向的，而数字电视是单向的，一般互动点播不了可以先查看数字电视能否正常看，如果数字电视也不能正常看则先按照数字电视维修方法修，能正常观看说明正向信号一般没有问题，就要具体检查了。EoC互动机顶盒主要有SYSTEM、LINK、CAB这几个灯，EoCModem主要有PWR、LINK和CAB三个灯。（1）电平要求：20MHz，一般大于70dBμV，最低不能低于60dBμV。（2）互动机顶盒能正常开机但CAB灯不亮。检测是否有20MHz信号；头端是否死机或损坏；排查线路，接头是否接触不良，器件是否不好，是否装有室内电视信号放大器等；排查反向噪声，是否把低频信号堵死；机顶盒是否有故障。（3）互动机顶盒灯全亮但无法互动。检查20MHz信号是否正常，是否衰减过大；检测信息配置流频点是否正常；检查机顶盒的VLAN是否正确，互动为1001，宽带为1002；检查机顶盒的IP和DNS是否设置为自动获得；在光机处检测ONU上的接收光功率是否正常，ONU是否死机或故障；逐级排查线路，接头、器件和反向噪声；是否装有室内电视信号放大器；机顶盒是否有故障。（4）互动掉线。测量信号是否衰减过大到临界值；排查接头器件是否接触不良；排查反向回传噪声；头端是否所带用户数过多造成网络拥挤。

参考文献：

[1]王军.浅谈有线电视网络维护常见故障及维修方法[J].科技创新与应用，2013（15）.

[2]游高晖.有线数字电视维修实例[J].中国有线电视，2013（7）endprint