浅析小学班主任班级管理中的沟通技巧

高雅娟

摘要：素质教育的发展，促进了当前教育管理观念的转变。小学班主任工作有效沟通是因材施教和以人为本的教育管理理念的充分体现。当前，全面分析小学生班主任工作有效沟通存在的问题，探索有效沟通的方法策略，是提升小学班主任管理工作质量的重要渠道。本文针对素质教育背景下小学班主任工作有效沟通的实践性策略进行了阐述。

关键词：小学班主任；班级管理；沟通艺术

小学生是一个正处于身心发展的特殊时期的群体，因此，小学班主任的班级管理工作是小学教育工作顺利开展的重要保证。此外，班主任还是联系学校、家庭和学生的重要纽带，这意味着小学班主任必须掌握管理工作中的沟通艺术。下文，我们就此提出一些管理方法：

一、关爱学生，融洽相处

小学班主任应该树立正确的教学态度，发自内心的热爱工作、关爱学生才能提高沟通的成效。只有发自内心的热爱教师工作，将学生当做孩子一样教育，学生才会切实的感受到班主任的感情，进而对班主任敞开心扉，与班主任成为朋友。如果只是为了完成教学任务而去了解学生，则这种沟通是片面而无效的，班主任与学生之间存在的隔阂也不能真正解开。因此，班主任应该真心实意的去关心爱护学生的成长，真正了解学生的需要和想法，让学生了解教师的良苦用心，并且建立起良好的沟通反馈体系。这样班主任就能发现学生在生活中的问题，对学生犯下的错误进行纠正，促进学生的身心健康发展。班主任真心关爱学生不仅体现在温柔和蔼的语气态度上，也体现在平等和谐师生关系的建构上。如果班主任在沟通中将学生放到与自己也同样的位置上，则两者之间的沟通往往是高效而愉悦的，学生会更愿意主动向班主任吐露心声。在交流过程中，学生也会更加积极地发表自己的看法，敢于发挥自身的想象力和创造力，这对于培养小学生的综合素质具有非常积极的意义。

二、敞开心扉，心灵互动

班主任与学生的心灵互动主要体现在如下三个方面。第一，班主任要与学生有共同语言，这就要求班主任要掌握全面知识，上通天文，下晓地理，文学艺术样样精通。无论和学生谈论什么都难不倒自己。第二，班主任与学生共心情，共爱好。学生喜欢的、爱好的，班主任也要尽可能去喜欢学生欣赏的，班主任也尽量从正面去理解它。第三，班主任与学生心灵共振。学生对班主任好，班主任要及时回应。即使是学生今天给你笑脸你没看见，他问你看见没有，你要说看到了，因为学生心底里希望得到你的回应。小学生对此类小事也会表现的特别敏感和高兴。在学生眼中这不仅是一种信息的传递，更是一种心灵的沟通和互动。当学生感觉班主任不理解自己时，就会失望、沮丧，对班主任的信任程度降低，向班主任敞开心扉的愿望会很快消失。因此，班主任要与学生进行必要的心灵互动。

三、激励为主，微笑赞美

（一）保持微笑：微笑是世界上最生动的语言，它比任何语言更有说服力。班主任每天要面对一个班集体几十个学生，如果总是板着一副冷面孔和学生照面，必然得不到良好的沟通效果，试问，有谁愿意整天对着一副这样的面孔，有谁愿意和这样的面孔心与心的交流。所以，老师应该更多的保持微笑，每天多一点笑容，小孩子他们没有足够的能力去理解别人的欢乐悲伤，但是却可以从一个人的脸上去观察你是高兴还是生气，因此他们也愿意更多的看到老师的笑脸。还有句话说“笑一笑，十年少”，多笑一笑不仅没什么坏处，对于一個人保持愉快的心情也是很有帮助的。班主任在管理班级时，必须和学生有效交流沟通，然而微笑就是有效交流沟通的第一步。

（二）学会赞美学生：有时候相比责怪，激励更能激发一个人的斗志，更有助于学生的发展。批评教育和高压政策是很多班主任推崇的管理方法，或许他们自己心里也明白，这样做可能会导致学生只是从表面上服从管理安排，实际却打心底产生逆反心里，要么就是使学生彻底丧失信心、一蹶不振。鉴于这种情况老师应该更多的表扬学生，更多的赞美学生。老师赞美学生的时候可以帮助学生树立自信心，促使学生和自己站在同一战线上，学生自觉的和老师站在一起，集体感，荣辱感有所增强，班主任开展班级管理活动时就能更加顺利、有效。所以老师不应该吝啬于赞美，有时候你的一个赞美换来的就是学生的一个个惊喜。

四、善待错误，学会宽容

在小学班级管理过程中，班主任要注意培养自己的亲切感，少一点严肃和威严，在学生出现错误时要给予理解，用宽容的态度对学生进行耐心开导，以朋友的身份跟学生进行深入交谈，只有这样，学生才会愿意把自己的真实想法告诉老师，也才可能会在老师面前流露真实的情感。假如学生一犯错，班主任立刻对其进行责备，则会容易引起学生的恐惧和反感，久而久之师生之间就会产生情感隔阂，学生遇到问题时再不会跟老师如实反映。所以，在对待小学生的错误上，班主任须持宽容的态度，用科学合理的方法循循善诱，慢慢启发学生，使其认清自己的不足并积极主动进行改正。

五、保持宽容，循循善诱

小学生年纪尚幼，在学习生活中不免会犯错，也可能会影响到正常的教学秩序。而班主任作为班级的管理者，既应该体现一定的威严，组织好正常的教学，也应该对学生采取宽容的态度，允许学生改正错误。当学生犯错的时候，班主任应该用温和的方式提醒学生，使学生认识到自己的错误，并且给予适当的引导，帮助学生通过其他方式来弥补错误。这样学生才不会因为犯错后的害怕情绪拒绝与班主任进行沟通，也才能够学会正确对待自己的错误和他人的错误。如果过于严苛，学生会畏惧班主任而不敢将自己的想法表露出来，这样班主任也就没有办法找到学生犯错的原因和相应的解决办法。因此，班主任应该在沟通中保持宽容的态度，采取循循善诱的方法教导学生。

总之，班主任工作的有效沟通是一门重要的学问，有利于提高小学班主任管理工作质量和效率，促进小学生全面健康的成长。在素质教育背景下，小学班主任要掌握有效沟通策略，学会角色互换，采用多种沟通技巧，拓宽沟通渠道，进行积极有效沟通，不断推动小学班主任管理的成效。

参考文献：

[1]张淼娣.略谈小学班主任班级管理的沟通艺术[J].考试周刊，2011（15）：234-235.

[2]赵颖.小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J].学苑教育，2014（21）：23-23.endprint