情绪数据是决策参考的“好宝宝”

情绪数据是决策参考的“好宝宝”

【舆情回放】 通过12345政府热线反映问题，投诉时的语气和情绪将被接线员记录，并作为“情绪包”归类分析。宁夏银川市智慧城市管理指挥中心表示，银川将把市民投诉的情绪作为政府决策依据之一，通过控制极端情绪减少恶性事件发生。

【网络舆情】

多彩贵州网：近年来，仇视社会这种不良情绪带来的惨痛教训，应当引起各级党委政府的高度重视，采取多方面举措，努力加以引导和调适。宁夏银川“情绪包”归类分析值得一试。

中国青年报：践行群众路线，不仅需要经常联系群众，更重要的是知道群众的真实“情绪”，群众的真实情绪往往就是民意，疏通好梗塞的“情绪”，才能连接与群众的真挚“感情”。

【决策点睛】银川的情绪数据收集分析活动还在起步阶段，群众情绪指导决策更是在设想阶段。地方政府不妨进行这方面的探索，让群众情绪成为政府关注的内容。从群众的情绪反应知道哪些决策是正确的，哪些决策是要检讨的，让情绪成为参考标尺。