新时期国有企业员工思想心理疏导工作研究

王玉玲+郭永喜

摘 要：在新形势下，国有企业改革最艰难的改革是广大员工思想转型，从企业长远发展来分析，重视员工思想建设，做好心理疏导工作，让每位员工都能精神愉快，目标明确，积极投身到企业改革发展的浪潮中来，将自己与企业命运联系在一起，急企业之急，想企业之想，是加快推进国有企业改革迈出实质性步伐的关键所在。

关键词：国有企业；员工思想心理；研究

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）17-0237-01

对于国有老字号石化企业而言，员工不仅仅是财富、价值实现的创造者、贡献者，更是有思想、有情感的企业主人。员工把最美好的青春年华献给了企业，与企业荣辱与共、同生共荣，已然成为命运、利益共同体。在当前国有企业改革的大潮中，如何重视员工的思想心理工作，让每一位员工都能有所归属、有所寄托，真正做到“安人”首先要“安心”，立足本职做好工作，积极投身到企业发展改革当中，让员工乐于支持、勇于推进改革，对于推动企业发展具有重要意义。

1 国有企业员工思想心理现状分析

随着经济社会的发展和国有企业体制改革深入推进，各种思潮对员工的思想观念带来了巨大的冲击，下岗分流、减员增效等舆论风起云涌、此消彼长，给员工增加了较大的精神和心理压力，对于企业做好思想政治工作带来了新的严峻挑战，因此，员工思想心理疏导的紧迫性、现实性显得尤为突出。综合分析公司员工队伍思想心理状况，主要存在以下几个方面的问题：

1.1 员工思想多元化

兰州石化是一个具有60年历史的老炼化企业，员工用工构成多元、身份复杂，在企业持续发展过程中，经历了多次重组改制整合，形成全民、合同、岗合、子女临时工、集体职工劳务外包人员等多种用工并存的用工体制，由于用工身份、薪酬待遇、年龄层次、工龄、受教育程度不同，员工思想状况有很大的差异，在企业改革过程中，各个群体关注的利益、诉求、焦点不同，思想很难统一，对于开展思想工作造成了较大困难。

1.2 利益诉求多元化

对石化企业来说，减员增效、转型升级已成为企业改革发展的必然途径。近年来，随着企业改革过程中大量业务、劳务外包的推进，员工更加重视个体价值实现和精神需求满足。当需求与现实发生碰撞，不能较好地满足员工物质和精神预期需求时，更容易诱发思想问题，需要我们认真分析员个体对物质、精神层面的不同需求，探索实施“分众化”思想政治工作理念。

1.3 员工心理多元化

面对当前国际油价持续低位运行影响，企业提出了减员增效一系列措施，员工转岗分流、收入降低，以往无忧无虑的乐观心态被打破，在社会结构变动、利益格局调整、价值观念多元的大环境下，员工心理受到强烈冲击，少数员工由于某些需求未得到满足，失去平衡，合同制工、集体工、劳务工人员则由于身份特殊性，又普遍存在困惑、不平衡等心理，需要及时掌握各自思想动态和心理需求，动态跟进、个体引导、全面覆盖，最大限度地保持队伍和谐稳定。

1.4 员工优越感缺失

石油石化行业是我国国民经济发展的支柱性、垄断性行业，石油工人是我国产业工人队伍中的杰出代表，多年来，石油员工不仅创造了丰厚的物质财富，更是形成了为之骄傲的“大庆精神、铁人精神”，员工的自豪感和荣誉感很强，但随着行业转型升级、石油价格大幅度降价后，石化行业的员工收入增长远远落后于其它行业，在同其它企业相比时，自卑心理加重，加之市场经济就是以效益论英雄，石化员工也就难免会有一种自愧不如的感觉。

以上问题，如果得不到有效缓解和释放，就容易使员工产生焦躁、挫折、激愤等负面情绪，对于员工身心健康、企业可持续发展、社会稳定都将产生消极作用。

2 做好国有企业员工心理疏导的具体措施

2.1 将心理健康教育纳入思想政治工作

党的建设是国有企业的根和魂，是保障企业生产经营工作的坚强后盾。新的形势下，企业因积极学习学习借鉴外部企业员工心理健康教育的成功经验，将员工心理健康教育内容纳入思想政治工作范畴，科学安排有关心理健康教育内容，对员工普遍存在的心理问题进行有针对性地辅导，用一把钥匙开一把锁，帮助员工正视心理压力，挑战心理压力并有效地缓解心理压力，及时主动地给有心理困惑、心理障碍的职工以必要的援助。同时，把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业党建思想政治工作中，通过心理知识普及和宣传，让员工了解自身心理发生变化规律以及心理调适方法，在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适，通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。

2.2 建立常态化的心理疏导体制

建立思想心理引导机构，通过培训考试使具有一定理论素质的思想政治工作者具有心理咨询师资格认证，组织有针对性的讲座和培训，开设员工心理健康教育课，开展心理辅导或咨询工作。定期进行心理疏导、心理行为训练、书信咨询、热线电话咨询、网络咨询等多种形式，向员工提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务。建立健全员工心态情绪汇集和反映调节机制，加强员工心态状况的监测、评估和预警，完善员工心态疏导、调适与平衡工作体系，通过政策调整和心理疏导，帮助员工在潜移默化中消除不平衡感，避免不良心态的不断累积，引导员工心态朝良性方向发展变化，达到内心世界的自我调适、自我和谐。通过建立工作平台，探索企业心理疏导有效途径和党群组织服务员工的模式，建立科学有效的利益协调、诉求表达、矛盾处理、权益保障的心理疏导长效机制。

2.3 开展员工喜闻乐见的文体活动

充分发挥党政工团组织作用，齐抓共管、共同发力，通过开展多种形式的文艺活动、丰富多彩的体育活动、挑战自我磨炼意志的团队训练活动、读书活动和经常性的技术练兵活动，扩大员工群众之间的相互交往，扩大领导和群众之间相互沟通，帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。

2.4 营造公平公正发展的人文环境

公正公平的企业人文环境对员工进行正常的人际交往、身心健康和全面发展十分重要，企业应引导员工树立公平竞争、共同发展的理念，养成宽容大度、和谐相处的交往态度，培养职工积极进取、相互协作的精神。思想政治工作者和员工要开展广泛的谈心交流活动，要让员工群众明白企业的绩效目标与自己分担的责任目标是一致的，让广大员工知道，企业的生存与发展同个人的生存与发展息息相关。要营造公平公正的发展环境，通过绩效考核、選人用人等渠道，营造良好的激励和发展环境，让员工在工作中有希望、有奔头，在实现企业目标的同时，实现个人良好发展。

3 结语

总之，企业只有做好了员工思想心理疏导工作，创造良好和谐劳动关系，员工和企业上下同欲、思想统一，步调一致，才能够促进实现企业更好的发展，员工才能实现个人价值最大化。

参考文献

[1]柳英婷.论国有企业职工思想政治工作中的心理疏导[J].中国集体经济，2011，（6）：156-157.

[2]杨琼.试论心理疏导在企业思想政治工作中的应用[J].经营管理者，2014，（21）：355.endprint