用AI变革传统行业应用场景，这家公司融资过亿

□文/张含阳

案例分析

用AI变革传统行业应用场景，这家公司融资过亿

□文/张含阳

2017年7月，《新一代人工智能发展规划》横空出世，像流星划破天际，无疑为当前人工智能的发展打下一剂强心针，从此，人工智能产业的发展告别了各自为政，单打独斗的局面……

人工智能在20世纪90年代到本世纪前几年曾经历了短暂的低潮，而近年来深度学习的飞跃式进步促使人工智能再次复苏，重新赢得了大众和企业的目光。7月，人工智能界最大的事件莫过于刚刚发布的《新一代人工智能发展规划》（以下简称“规划”），这无疑为正在蓬勃发展的人工智能产业打了一剂强心针，也就是说，人工智能产业的发展，不再是各家公司单打独斗，而是在更高层面上，有了国家的政策支持和统一部署。

规划明确将服务机器人纳入了建立新一代人工智能关键共性技术体系——重点突破自主无人系统计算架构、复杂动态场景感知与理解、实时精准定位、面向复杂环境的适应性智能导航等共性技术，无人机自主控制以及汽车、船舶和轨道交通自动驾驶等智能技术，服务机器人、特种机器人等核心技术，支撑无人系统应用和产业发展。

同时，智能机器人还被列入大力发展的人工智能新兴产业——攻克智能机器人核心零部件、专用传感器，完善智能机器人硬件接口标准、软件接口协议标准以及安全使用标准。研制智能工业机器人、智能服务机器人，实现大规模应用并进入国际市场。研制和推广空间机器人、海洋机器人、极地机器人等特种智能机器人。建立智能机器人标准体系和安全规则。

根据Tractica估计，目前估值280亿美元的机器人市场中，大部分是工业机器人，他们的智能化程度很低，市场增速也远远低于服务类机器人。这意味着，在中国未来庞大的机器人市场中，最有潜力在人工智能时代大踏步发展的是服务机器人。

在规划中有这样一段表述：“人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎，重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式，引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实现社会生产力的整体跃升。”也就是说，人工智能正在经历从“概念”到“落地”，最终实现“大范围规模化应用，深刻改变人类生活”的过程。

北京唐雅拉秀酒店

酒店智能服务机器人——润

那么如何“落地”呢？对于服务机器人这一新兴产业来说，找到应用场景，找到硬需求是非常关键的。新生事物的发展有其规律，新落地的产品一定是相对标准化、又有一定的市场规模的应用场景。

最近，在北京唐拉雅秀酒店，一款特殊的“引路员”就走入《机器人产业》杂志记者的视野。它的名字叫做“润”，而它的应用场景正是基于酒店服务。

通过咨询现场服务人员，《机器人产业》杂志得知，这款智能机器人背后的“主人”是一家AI领域的创业公司，名为云迹科技。工作人员解释道：“我们的酒店服务机器人‘润’已经进驻包括四大国际酒店集团万豪、洲际、喜达屋、希尔顿和五大国内酒店集团海航、深航、首旅如家、港中旅、今典等一百多家酒店；在商业环境中已经累计‘行走’超过23000公里，相当于机器人在复杂的商业环境中已经从北京走到硅谷再从硅谷走回北京。”

而通过更细致的交流，我们发现，云迹科技的酒店服务机器人目前已占据国内市场的第一名，但他们并不是一家酒店服务机器人公司。云迹科技实际上是一家依托底盘移动等核心技术提供智慧物流机器人产品和服务的公司。而之所以选择酒店服务这一应用场景，他们亦有更深层级的考量。“因为我们拥有室内定位导航和移动技术，所以我们在相对标准化、又有一定市场规模的领域寻找场景率先落地，所以我们选择了酒店服务领域。”

云迹科技到底有什么“看家本领”呢？通过交流，《机器人产业》杂志了解到，云迹对SLAM算法的扩展，使云迹的机器人在应对特殊情况、意外情况时的应变能力更强，鲁棒性更强。同时，云迹机器人发明了最高内聚低耦合的电梯物联模块，可以用最安全、实施成本最低的方式对电梯和电话进行物联。

据云迹科技的相关人员介绍，海旅创投于2016年底正式投资入股，成为云迹科技第二大外部股东，而唐拉雅秀酒店正是海航酒店集团旗下的酒店品牌。在工商公开信息中，我们也的确发现了海旅创投的身影。而且，云迹科技目前已经经过了三轮融资，整体融资金额超过一亿元。人工智能平台级科大讯飞、全球旅业巨头海航旅业都是公司的战略股东。

作为海航集团旗下大型航旅产业控股集团，海航旅业集团有限公司（以下简称“海航旅业”） 业务涵盖航空、酒店、旅游、食品等多重领域。海航旅业创新投资有限公司（下称“海旅创投”）作为海航旅业旗下承担创新项目投资及投后管理的业务主体。

海旅创投所看重的不仅是云迹智能机器人产品与旗下场景的巨大协同性，更是其在人工智能时代热潮下细分领域的市场竞争力。截至2017年6月，在北京、天津、三亚等地的海航旗下酒店中，智能机器人“润”已到店为客人提供服务。

有人说人工智能的挑战就是场景化，而这正是海旅创投布局人工智能行业的落脚点。未来围绕“吃住行游”，海旅创投以多样化商用场景为抓手，采用投资+技术+场景资源的创新商业模式，布局更多有核心技术和前瞻价值的创新企业，打造人工智能和机器人产业技术链条。

在不久的将来，海航更多的自营酒店将引入机器人服务。后续，设计和功能更加完善的信息交互机器人“云帆”将在机场航站楼、贵宾室以及景区等场景中为旅客提供交互服务。

张含阳本刊编辑