《王者荣耀》：娱乐背后的问题亟待关注和破解

闻之

近一个时期，手机游戏《王者荣耀》作为媒体舆论的评论焦点，并没有因为推出防沉迷系统的“三板斧”而变得平静。围绕游戏与孩子、游戏与健康、游戏与沉迷、游戏与市场、游戏与教育、游戏与监管等方面的討论一直在进行着。游戏不是天然的恶，但监管是少不了的关键环节，一道游戏监管难题，亟待破解！

7月4日，人民网针对腾讯公司推出的手机游戏《王者荣耀》发表评论称：一款游戏成为全民性、现象级，足见其魅力；又被称为“王者毒药”“王者农药”，可见其后果。最近，当《王者荣耀》在一波波圈粉，又一波波被质疑时，该如何解“游戏之毒”令人深思。

作为游戏，《王者荣耀》是成功的，而面向社会，它却不断在释放负能量。从数据看，累计注册用户超2亿，日活跃用户超8000万，每7个中国人就有1人在玩，其中“00后”用户占比超过20%。在此可观的用户基础上，悲剧不断上演：13岁学生因玩游戏被父亲教训后跳楼，11岁女孩为买装备盗刷10余万元，17岁少年狂打40小时后诱发脑梗险些丧命……到底是游戏娱乐了大众，还是“陷害”了人生，恐怕在赚钱与伤人并生时，更值得警惕。

青少年因手机游戏《王者荣耀》深受其害

6月22日，杭州一名13岁的学生因玩《王者荣耀》被父亲教训后从四楼跳下。此前4月底，有媒体报道称，广州一名17岁少年狂打手游《王者荣耀》40小时，诱发脑梗，险些丧命。在杭州少年跳楼后不久，杭州夏衍中学老师蒋潇潇发文《怼天怼地怼王者荣耀》，文章中称“我比很多家长都要痛恨看到孩子们沉迷手机的样子。”文章在网络上迅速引发广大网民的反应，不少网友评论认为，太多的年轻人包括小学生都沉迷于《王者荣耀》。据国内媒体报道，小学生玩家已占据《王者荣耀》用户57%以上。对此数据，腾讯表示否认，称12岁以下玩家约占比3.62%。

此前据国外数据机构统计，《王者荣耀》目前已成为全球下载量最大的游戏，一季度收入60亿元，为全球营收最高的游戏。游戏注册用户破2亿，一个皮肤一天就卖了1.5个亿。腾讯2017年一季报则显示，其智能手机游戏收入为129亿元，同比增长57%。媒体记者在采访时，有多位未成年人及其父母均表示，班里有一大半的同学都在玩《王者荣耀》，无非是花钱与不花钱的区别。其实，不光是小学生，年轻人群体也是这个爆款手机游戏的主要用户群。“这几天所有人必须冲上钻石段位！”作为《王者荣耀》中一个战队的队长，王磊（化名）在游戏中下达着命令：“务必要拿到赛季奖励！”按照王者荣耀游戏规则，每隔几个月就会将所有玩家等级清零，系统习惯将这一周期称为“赛季”。玩家则需要在下一赛季里从最底端的段位，重新向最高段位发起冲击。

在网络上，《王者荣耀》又被称为“王者农药”，网友以此调侃那些极度痴迷的玩家，这其中不乏杭州跳楼少年张林这样的未成年人。据极光大数据《王者荣耀研究报告》显示，14岁以下的用户占比3.5%，15～19岁用户占比22.2%。自2011年《英雄联盟》在中国内地运营以来，玩家群体低龄化现象逐渐显现。被称为手机版LOL的《王者荣耀》，相较于前者更易上手，吸引了更多低龄人群加入。据报道，《王者荣耀》已成为全球收入最高的游戏。这背后，《王者荣耀》的一系列游戏设计吸引了众多玩家，尤其是低龄化玩家。

近日，因怒发《怼天怼地怼王者荣耀》一文引发关注的杭州夏衍中学老师蒋潇潇提到过一个场景，“前两天，我在小区里听见三个小学生聊天，一名男生用少年宫的30个奖励卡换‘王者荣耀果冻卡贴，用荣誉去换这个成本仅几元的东西……游戏崇拜已经到了很严重的地步！”像6月22日的杭州跳楼少年张林，这天他和父亲在家中吃晚饭，其间，张父教训了他几句少玩《王者荣耀》，张林突然从家里冲到了天台上，父亲紧跟上楼，“他看了我一眼突然就跳了下去。”张父吓得双腿发软，急忙跑到一楼，听见摔伤的张林竟然自言自语说了一句，“怎么不会飞啊？要知道这么高我就不跳了。”

张父事后推测，“估计是学游戏里哪个角色。”经医院诊断，张林双腿严重性骨折，可能留有后遗症，所幸无生命危险，但几万元高昂的手术费令家庭不堪重负。半年前，为方便联系，张父给张林配了手机，“平时他在我面前不玩，但后来每晚我醒来都看到他在玩手机，老师也跟我说孩子白天上课打瞌睡，我才意识到他对游戏很痴迷。”张林的成绩也从班里前十五六名急速下滑。虽然张林沉迷手游早有征兆，但张林的极端行为还是完全出乎张父意料，“以前也说过他，他就听着，这次不知为何会这样。”一个细节是，事发前一天，因临近考试，张父没收了张林的手机。

回忆起坠楼一刻时的想法，张林一会儿说随意的，一会儿说在梦游，“大脑一片空白”。张父早年离异，独自带着张林从老家贵州到杭州打工。半年前，第三次转学的张林转到现在的学校，急于和新同学玩成一片，看到同学都在玩《王者荣耀》也就玩了起来。现如今他喜欢和同学打团战，段位是“黄金IV”，在班里属中等水平。游戏规则很简单，哪一队率先攻破敌方水晶基地便获胜。游戏里，张林和同学们变身驾云的法师“姜子牙”、梦游的辅助“庄周”、醉酒的刺客“李白”，等等，在奇幻的舞台上对抗、厮杀。

在病房里，记者看到张林仍拿着手机在玩。张父提到，儿子刚醒过来，连手术都没做，竟还挂念着《王者荣耀》，问他要手机登录账号，还缠着他要钱买新的游戏装备。张父说自己讨厌这些游戏，也怪自己平时打工忙，陪伴儿子的时间不多，疏于管教。在张林口中，班里49人只有4、5个同学不玩，而且多数都充过钱，他曾花300块买皮肤，这在同学看来“太正常了”。因为，一位12岁的男孩就曾面对母亲的指责反戗称，“全国的孩子都在玩。”

在游戏中赢来的狂欢更会让人生失败endprint

王磊大学毕业刚两年，现在是杭州一家外贸公司的员工。就在一年前，王磊的生活要被《王者荣耀》全面渗透了。他介绍说，自己微信群中出现最多的话题就是朋友相互邀约进行游戏，好友们乐此不疲地在朋友圈里发布着自己的战绩截图。就连朋友聚会，彼此的开场白都是询问对方游戏等级。事实上，正是这种滚雪球的熟人社交推广模式，让《王者荣耀》在诞生不到两年内，从一款普通的手机MOBA游戏，发展为如今官方数据公示注册用户超过2亿，日活跃用户5000万，每天开局8000万场的“国民游戏”。

被称为“王者荣耀之父”的姚晓光也公开承认，“它已经成为一种新的社交方式。”极光大数据同样印证了这一说法：如今《王者荣耀》注册用户突破2亿，渗透率达到22.3%。这意味着，每7个人中就有一位《王者荣耀》注册用户。而其中女性占比为54.1%；从年龄层来看，15～19岁占比22.2%，20至24岁占比27.0%，25至29岁占比25.4%。游戏行业投资人李超骏称，《王者荣耀》的核心其实是一个5V5的对抗游戏，其每局战斗仅需要15～20分钟，这种碎片化娱乐方式，加上移动电竞“便携”的特点，不仅照顾了传统男性游戏玩家，更吸引了不少女性的兴趣。

多年MOBA游戏的深厚经验，让王磊在游戏中如鱼得水，并在短短1个多月内就一跃成为众多好友可望而不可即的“荣耀王者”级别。王磊成为《王者荣耀》一个战队的队长，每次上线，都有四名队员等着他发号施令。而等级高的他，也往往能够带领队员走向一场又一场胜利，得到队员的欢呼。那段时间里，王磊的生活发生了颠覆性的变化。平时好友不多的他，只要登录游戏，就会收到无数封游戏邀请。甚至不少陌生人主动找上门来，以“跪求”“大神”能带其在游戏中“一起飞”。

朋友的追捧、外界的崇拜，让王磊享受起游戏《王者荣耀》给他带来的“光环”。他每天都会不时掏出手机登录游戏，带领好友挥斥方遒。这种“发现有人不听指挥，直接呵斥，对方也不敢还嘴”的荣耀让王磊沉迷其中。甚至开始瞧不起现实中的自己，“上班天天被老板训，要是他也玩游戏，肯定被我反复踩！”在那一瞬间，王磊觉得自己的人生就该如此。西安市某小学的6年级学生成亮也和王磊一样，提到游戏，成亮在不熟悉的人面前话很少，但回忆起自己的最强战绩“十连胜”，他就会露出浅浅的微笑，并且“觉得特别不可思议。”每次获胜后，兴奋的他就忍不住把截图发到朋友圈里炫耀一番，同学们便纷纷给他点赞。

据成亮介绍，《王者荣耀》这款游戏最吸引他的是对战性。采用组团作战方式的《王者荣耀》，对成亮这样的玩家来说也是社交工具，他们喜欢在微信或QQ上分享战绩，邀请好友加入战队。成亮自己的账号被封后，还会无偿帮同学打升级，因此他在班上成为了受欢迎的人。去年4月至8月期間，时年11岁的成亮为购买《王者荣耀》和“穿越火线”两款游戏中的装备和英雄，盗刷了父亲银行卡内6778元，其父发现后委托律师将腾讯公司告上法庭，现已要回款项，成亮的账号也因此被封十年。不过，这对成亮影响不大，虽然自己的账号被腾讯封了，但每天他仍会用同学的号过过瘾。

在《王者荣耀》这款游戏的诱惑之下，金钱的影子在其中不断地出现。从几千到几万，一些小玩家乐此不疲地投重金购买装备、参与夺宝，以弥补操作的不足，或只为看起来“炫酷”一点。如西安市11岁的童童（化名）也曾于去年10月盗刷父亲银行卡九千多元买装备，他承认，是花了很多钱，从同学处得知盗刷的方法后直接就把卡里的钱都花光了，“没有犹豫，就是想要好的装备，想赢”。在打游戏时，“抢人头”“收割残血”“杀死敌人”，等等，这些听上去有些瘆人的短语，更是《王者荣耀》玩家们最常用的术语。

游戏不是天然恶但监管是关键环节

据一位电竞业内人士分析，《王者荣耀》类MOBA游戏容易让人沉迷包括几个原因：团队对抗模式和游戏设计师的优化消除了“挫折防沉迷”，在多人项目中，如果玩家失败，可以甩锅在队友身上，对自己的自尊打击较小。另外，与传统竞技体育相比，电竞的“天梯系统”，随时可以找到水平相当的对手和队友，降低获得竞技快感的门槛；此外，即时的数据反馈和完善的个人资料积累，容易令玩家获得“成就感”。对多数低龄玩家而言，很多人没有那么多耐心去研究一款大游戏，他们多是同时玩着几款，越快餐化的游戏越对他们胃口。

媒体曾曝出因打断孩子玩手游，母亲遭孩子连续飞踹等极端案例，孩子此举更被疑有模仿游戏情节的可能；一些受访家长也提到，一旦游戏开打，孩子吃饭时也抱着手机不肯放，网卡时心情急躁，输了还会跟父母大吵。其实，很多人玩游戏的目标就是想“赢”，有的为了盈利，有的为了高分，有的为了称赞，有的为了排遣空虚。但是当游戏超出了娱乐的边界而成瘾时，连《王者荣耀》都控制不了，还谈什么掌控人生呢？也就是说，有些孩子在疯狂中或许赢得了游戏，但也输给了自己。由此可见，不管是游戏制作方、政府部门、家庭、学校等，都不能只顾眼前的输赢，只有站在同一战队，才能打赢这场“社交游戏”的监管战。

近一个时期，《王者荣耀》作为媒体舆论的评论焦点，并没有因为推出防沉迷系统的“三板斧”而变得平静。围绕游戏与孩子、游戏与健康、游戏与教育、游戏与监管等方面的讨论一直在进行着。从一定意义上说，《王者荣耀》不仅点燃了手机游戏的热潮，而且为相关方出了一道新课题。这道新题与游戏的特点密切相关。可以说，玩一款游戏和注册一款交友软件的简易程度相当，算得上是“社交游戏”。或许，游戏的社交化及其产生的后果超出了设计者的预想，不过在这种背景下，不管是自我娱乐的需求还是对外社交的需求，无数游戏玩家包括未成年孩子沉迷其中，决非好事。一道从未有过的“社交游戏”监管难题，亟待破解。

当然，政府和游戏制作方在监管方面也做出了一定的努力。例如，腾讯推出的升级版防沉迷系统就是举措之一；再如，有关部门早在2007年就下发了《关于保护未成年人身心健康实施网络游戏防沉迷系统的通知》，2010年发布了《网络游戏管理暂行办法》等。从目前来看，监管的力度和效果与人们的期待存在较大距离。更重要的是，此前的监管方式主要针对网络游戏、页面游戏，而针对手机游戏尤其是“社交游戏”的监管和规范还存在空白地带。如何有针对性地根据新情况制定规则和办法，需要有关部门及早地纳入议事日程。

游戏不是天然的恶，但监管是少不了的关键环节。特别是，当移动互联网的普及化、大众化程度越来越高，手机不仅成了人体的延伸，更是作为一种移动终端集纳了各种各样的功能，如果不从源头、过程中把好关、站好岗，很容易让用户深陷其中而不能自拔，最后受害的就不止用户一人。如此看来，“社交游戏”的监管不该只堵不疏，而应树立“大监管”理念，也就是说，游戏制作方的源头设限、政府部门的审核监管、家庭成员的陪伴监护等，一个不能少。更为重要的是，作为企业而言，只有为社会尽责、为发展尽力、为人类增添价值，这样的“王者”才会真正的“荣耀”。endprint