倪宏德 顺势而为 不忘初心

雨梦+杨舒霞+邓思钰

【人物简介】

倪宏德先生，新界潮人总会会董，锦田八乡大江埔潮侨盂兰会理事，友邦保险（国际）有限公司授权保险代理人、财务策划顾问、强积金顾问。自2005年加入保险行业，他一直秉持着“助人”的初心，在工作中帮助有需要的人。他选择从客户利益为出发点，因而也把客户变成了朋友，於己而言，则是一种别样的收穫。

佛经有云：“万物自有定数，故遇事不可强求而行。”顺势而为，就是倪宏德先生从佛经中汲取到的处世智慧。从摄影、生意，转行到保险，是他对未来深思熟虑之後做出的决定，也是他了解保险“助人”内涵之後向善的选择。从业十几年，他形成了自己的一套从业準则，拒绝“推销式”，而选择“引导式”，不忘初心，而为客户计长远。因而客户也成为了他的朋友。如今，保险之於他，是一份充满热情的事业，也是一项传递助人为乐精神的使命。

转行保险开启助人为乐的事业

目光长远，才能走得更远。关於人生规划，十几年前，倪宏德先生深思熟虑後做出了一个重要决定——转行。

此前，他是一名攝影师，也兼做广告印刷等，後来主要从事婚纱油画、裱画、画框等生意。工作忙碌而辛苦，常常晚上十一二点才回到家。年届不惑之後，他开始思考未来之路：“技术摄影是一项非常辛苦的工作，常常背着沉重的器材在外奔波，没有强大的体力支撑是不行的。因而随着年纪增大，会越觉得吃力。为了以後的生活，我应该要转行。”加上当时的画框生意，因多为外国进口木料製作，成本较高，後来受到内地市场的冲击，而日渐萎靡，这更加坚定了他转行的决心。

倪宏德先生当时考虑了很多行业，皆被他排除在外。考虑转行的那几年，也是他事业的低迷期。他相信或许真的是冥冥中的安排，当时正好一个老同学找到他，为他打开了保险这扇大门，让他了解到一个新的领域。

从基本定义上看，保险是一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具。正所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”，保险就是转移风险、补偿损失的最佳手段。“从这一点看，保险行业的出发点就是提供保障，帮助他人，是一个‘助人的行业，所以我毫不犹豫地选择了加入。”以助人为乐，这就是他入行的初衷。

不忘初心为客户计长远

《华严经》中有一句话，叫：“不忘初心，方得始终。”意思是一个人做事情，始终如一地保持当初的信念，最後就一定能得到成功。自2005年入行起，12年来，倪宏德先生始终秉持着“助人”的初心，並从中总结出了自己的一套从业“哲学”。

倪宏德先生认为，从业的出发点最为关键，不能脱离了保险的原意。为了尽快投入工作中，他和许多初入行的同业一样，经过了专业的培训，除了专业知识，还包括一些推销术语。经过几年的接触和摸索，他发现如果仅仅是为了赚钱而去做保险的话，则脱离保险原意，因而他不讚成太过“功利性”的推销方法，或许保险本身是好的，太过刻意推销反而让人心生厌恶，进而将保险拒之门外。

倪宏德先生将自己定位为一个“引路人”角色，让客户明白什麽是保险、为什麽很多人选择购买保险，如此而已，至於买不买、买什麽产品、买多少，所有的决定都让客户自己去定夺。

要让客户接受保险，首先要让他了解保险。“保险，说到底就是为将来意想不到的突发事情做个保障，从而将损失降到最低。”倪宏德先生介绍说，“比如突发的火災、意外的疾病等等，保险对於一个人、一个家庭都意义深远。让他们得以有个缓冲，重新安排或开始生活，而不至於措手不及。”但怎麽去传达呢？他认为，作为从业人员，不能为了业绩而夸大其词，把保险说成一个“数字遊戏”以获取客户。实事求是是他从业的原则，让客户树立保险的意识，他认为才是最重要的。

所以，倪宏德先生不愿刻意地去“推销”，而是真正希望把保险介绍给有需要的人。从客户的角度出发，为客户计长远，在他看来这是作为从业人员最基本的职业素养。如此，客户才会给予信任。“每个人、每个家庭的情况都不同，需要的保险也不同。对於有需要的客户，我会让他们按自己需求去做规划，作为agent，我只是给出一些专业的建议，最终决策还是要客户来做。”从客户需要出发，而不应是从个人业绩任务出发，如此才能让客户在能力范围内，既保障当下生活，也为未来添一份保障。

以真诚换真心，不忘初心的最後结果是，十几年来，倪宏德先生的大部分客户都成了他的朋友。这份信任是难得可贵的。

而对於想要入行的年轻人，倪宏德先生建议：“如果想加入保险业的话，最好是先积累一定的人生经验，在不同的行业里打拼过了，了解的人情世故多一点，应该会更得心应手。”而更多的，他希望从业者能传承“助人”的使命，不忘初心，携善前行。

回归二十年期待香港明天更好

2017年是香港回归祖国二十周年，多项“庆回归”活动，让整个香港充满了喜庆的气氛。作为香港的一份子，倪宏德先生自然也为之欣喜，为之自豪。

倪宏德先生的父亲当年从内地来到香港，但他跟许多人一样，是生在香港，根始终在内地。几十年来，倪宏德先生见证了香港回归前後的变化，也看到了自改革开放以来内地经济的突飞猛进。所以对於香港、对於内地，都有着割捨不断的情感。

100多年前，英国通过签订不平等条约强行租借香港99年。1997年，“合约”到期，中国恢复对香港的行使主权，结束了香港百年屈辱历史。“但是这一百年间，太多的事情因此改变，特别是受西方思想和教育的影响深远。”香港回归，从资本主义到社会主义，当初许多人也因此对个人前途和香港未来而惴惴不安。

在倪宏德先生看来，回归二十年来，有人说香港人心尚未完全回归，他认为，这是因为在这个过程中，有的人还未“适应”罢了，需要一个过程。

关於这段历史，他作了一个形象的比喻：“祖国就像母亲，而香港就像一个寄养在别人家的孩子，从小受养父母教育。及至成年，当得知自己身世，要回到亲生母亲身边，必然是难以接受，这需要一个过程。所以，香港出现一些不和谐现象，就像是孩子的叛逆期而做出的不理性行为，总有一个长大的过程。”

随着国家的发展和国力日益强大，在祖国母亲的支持下，倪宏德先生相信香港的明天也一定会更好！

侧记

生活中的倪宏德先生是一个热爱家庭的人，现在时间充裕些了，他都会尽可能多地在家陪家人。

值得一提的是，在孩子的教育上，他也是採用“启发引导式”。鬆弛有度，既宽鬆也严格，让孩子玩的时候能轻轻鬆鬆但也灵活地从中引导教育，让孩子开心接受，从而自觉要求。俗话说，父母是孩子最好的老师，他希望在陪伴孩子长大的一点一滴中，自己都能真正做到言传身教。

无论是工作，还是孩子教育，能做到应对自如且都收效甚好，这需要生活经验的积累，这又何尝不是人生的智慧呢？endprint