人心如面

隋岩

小王和小李是一个部门里的同事。每天在一起共事的两个人，却常常因为交谈中的小事而争论得面红耳赤，言辞激烈之时，还会大吵一架。

一次，小王问小李：“现在什么时间了？”小李随口回答了一句：“好像很晚了。”小王无奈地又问了一遍：“我问的是时间，现在什么时间了？”小李仍然回答说：“对呀，时间很晚了，差不多该走了。”小王有些不耐烦地对小李吼道：“看着我的脸，然后告诉我现在的时间。”听到小王大吼，小李也变得不耐烦起来，他用同样大的声音吼道：“五点刚过！”小李以为这下小王该满意了，没想到小王竟恼羞成怒，对着小李说：“你这人脑筋不好用了吧，我问你的是具体时间，你直接告诉我现在几点几分就行了呗！”小李这才搞清楚，原来小王要问自己时间，可是自己无辜地被他数落，心有不甘，于是反驳道：“谁让你不把话说清楚，你直接问现在几点就行了，绕那么大圈子干嘛？”“谁让你那么笨啊，听句话都听不到重点！”“你才笨呢，你们全家都是笨蛋……”就这样，两个人又因为鸡毛蒜皮的小事吵了起来。

所谓人心如面，说的就是不同的人拥有不同的长相，同时也有着完全迥异的思维方式和处事方法。从小王和小李的对话中，再次印证了不同性格、不同思维方式的人之间可能会产生的巨大差异。

在一生当中，由于工作的需要、学习的需要、生活的需要，我们不知道要和多少人打交道。每个人都有着不同的成长背景、教育背景和固有的做事风格、思维方式，在各种信息的交流和传递中，也难免会发生矛盾和误会，因此，学会和不同的性格的人相处，努力营造融洽的同事关系和工作氛围，渐渐成为一门重要的学问。

世界上没有完全相同的两片树叶，也没有两个性格完全相同的人。很多人在做事时总是考虑自己的得失，而很少照顾他人的感受，更糟糕的是，很多人的处事习惯完全是按照自己的性格、喜好来和不同的人相处，常以自己的好恶来评判别人，对他人横挑鼻子竖挑眼，甚至恶意打压别人，这也讨厌，那也厌恶，始终保持一种盛气凌人的态度。

从前，有一个才华横溢的大作家，事业处于如日中天的时候，他的作品被众多的读者争相传阅，而他在文学领域的地位也渐渐有所提高。然而，他盛气凌人的态度总是让身边的人吃尽苦头。他的朋友经常会受到他的贬损，他的助理也被他骂得一无是处，连他的前妻都说：“他的才华的确很可贵，但有一个事实不能忽略——他是一个非常难相处的人。”

有一次，这位大作家收到一个年轻人的来信。年轻人将他的书稿的前半部分寄过来请求大作家阅读后提些意见，并且计划和大作家一起写一部小说。大作家看完信后非常生气，在回信中毫不吝啬地批评了年轻人的傲慢和无礼，甚至写道：“先生，你怎么如此胆大包天呢？竟然想把一匹高贵的马和一头卑贱的驴子套在同一辆车上。”年轻人收到回信后，心中有些不悦，但是他没有因此失去自信，在回信的开头他就写道：“尊敬的阁下，您怎么这样抬举我呢，竟然把我比作一匹高贵的马？”在信的后半部，年轻人将自己的学习背景、写作特点和自身的潜力分析得非常透彻，有理有据又不失风趣幽默。大作家收到信后，被这个自信又倔强的年轻人深深打动，于是大作家回信叫年轻人将后半部文稿寄过来，并承诺自己的下一个写作计划会和他共同完成。

性格不同的人，处理问题的方式—定是不同的。比如一个性格平和的人，在给朋友提意见时，可能会言辞委婉，语气平和地说出自己的想法；如果是一个性格爽朗、直来直去的人，在给朋友提意见时，就会单刀直入，语言尖刻，说到情绪高涨之时，还可能会发起脾气批评几句。年轻人明明知道大作家的古怪脾气，却巧妙地曲意逢迎，将大作家对他的打压变成了褒奖，同时也让大作家看到了他机智、聪明的一面，最后为自己赢得了宝贵的机会。

如果能够在相处之前，充分了解一个人的家庭背景、教育程度和生活经历，会让彼此相处起来更容易些。不过，就算无法事先得知彼此的情况，也不能因为他人的行为举止、说话方式与自己不同，就看不顺眼，甚至讨厌和嫌弃。我们要接受彼此之间的差异，慢慢摸索出彼此之间最合适的相处方式。不能自以为是地按照自己的想法做事，更不能将自己的想法强加在对方的身上。互相尊重，互相體谅，才能在性格上相互补充，相形得益。否则，就可能在自以为是的“良好”局面中，让对方处在难堪或是尴尬的境地而浑然不知，最后给人留下糟糕的印象，甚至失掉宝贵的机会。

许金多在一个贫困县当县长，他一心想要吸引外地的企业家到当地投资办厂，从而改变当地人贫穷落后的生活现状。当其他县纷纷建起了皮革加工厂、轮胎加工厂，他的心里更加着急了。

一次，听闻一位加拿大华侨张先生准备回到自己的故乡考察办厂，许金多甭提多高兴了。在确定好张先生的行程之后，他准备了一系列的接待仪式，信心十足地一定要留下这位金主。

许金多花了大价钱在当地最好的酒店订好了宴席，张先生一下飞机，他便派人把张先生接到了酒店。看着饕餮的菜肴，一向勤俭朴素的张先生本想拒绝，无奈许金多鞍前马后盛情招待，张先生也只好入乡随俗。

张先生不善饮酒，几杯下去就已经面红耳赤了。许金多为了尽到地主之谊，好词说尽，一劲儿地劝其再喝。张先生一副谦谦君子的风范，不好意思严词拒绝，就勉强地又喝了几杯。酒过三巡后，许金多继续邀请张先生去唱卡拉oK，张先生本不喜欢唱歌，也不喜欢热闹的场所，为了不伤害许金多的自尊心，只能耐着性子陪着他折腾到半夜。

第二天，许金多信心满满地出门，准备带着张先生到各处考察一番，没想到张先生早已离开。走之前，张先生还留下了一笔钱，用于支付昨晚的花销。许金多看着空空如也的房间，心中特别纳闷：昨天张先生不是一直兴致勃勃地玩到深夜才回家吗，怎么会一声不响地就离开了呢？

以上内容摘自中国法制出版社出版的，《心理学与生活》，未完待续。endprint