细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

康 凯

（包头市第四医院麻醉手术科，内蒙古 包头 014030）

细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

康 凯

（包头市第四医院麻醉手术科，内蒙古 包头 014030）

目的 探究细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响。方法 选取2013年7月～2015年7月我院手术患者88例作为研究对象，遵照随机原则，分为两组，观察组给予细节护理，对照组给予常规护理，对比两组患者的护理满意度与护理质量。结果 经过护理后，观察组护理质量、护理满意度均明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 细节护理应用在手术患者护理中，可科学改善护理质量，获取患者的配合，可应用。

手术；细节护理；护理质量；应用价值

手术室是医院重要基础设施之一，是抢救、治疗患者的主要场所，具备手术风险高、工作时间长、对医护人员专业技能要求高等多种特点[1]。为提升患者手术的成功率，必须加大对患者护理过程的重视程度，因此，本文重点探究细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响，数据结果分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年7月～2015年7月我院手术患者88例为研究对象，将其随机分为观察组与对照组，对照组男23例，女21例，年龄21～65岁，平均年龄（32.9±4.4）岁，手术类型：4例神经外科手术、10例妇科手术、12例骨科手术、14例普外科手术、4例泌尿科手术；观察组男22例，女22例，年龄20～64岁，平均年龄（33.2±4.7）岁，手术类型：3例神经外科手术、9例妇科手术、13例骨科手术、14例普外科手术、5例泌尿科手术。两组数据可对比。

1.2 护理方法

对照组患者采取常规护理方式，观察组患者采取细节护理方式，具体分为以下几方面。

1.2.1 细致健康教育

患者确定手术时间后，护理人员应及时进行探视，仔细向患者讲解有关手术的知识，包括麻醉方式、手术的优势与相关注意事项[2]，使其认识到心电图监护、留置导尿管等术后措施的重要性，引导患者参与到护理过程中，提升其整体依从性。当患者进入手术室后，护理人员可介绍手术室相关环境，为患者解答疑难问题，排除患者紧张、焦虑的不良心理。

1.2.2 细致保暖护理

术前30 min，护理人员应把手术室的温度调整到25℃左右，患者准备手术并消毒铺巾后，适当调高到26℃，做好患者局部保暖工作，如用清洁中单盖住患者的上肢、胸部[3]。针对需要用到冲洗液体的患者，应先将液体放入恒温箱中，防止出现术中寒战问题。

1.2.3 细致术中观察

护理人员应特别注意监测患者心电图的变化，并动态观察患者生命体征的变化，包括皮肤颜色、呼吸道顺畅性、唇色、瞳孔情况等，预防术中危险事件的发生[4]。

1.2.4 细致操作护理

术中操作应保持轻柔、无菌，严格按照相关操作规定，合理进行细致操作护理，完成手术后，仔细为患者擦拭血迹、消毒液等，固定好患者的引流管，避免感染等并发症状。

1.3 评定标准

评定两组患者手术室的护理质量，评价指标有术中心率波动情况、血压变化情况、护理人员个人职业素养与形象、术中护理综合评分；评定两组患者护理满意度，共分为特别满意、满意与不满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计数资料采用x2检验，计量资料以表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理质量比较

经过护理后，观察组心率波动、血压波动情况均明显比对照组小，且护理人员职业素养与个人形象、术中护理综合评分均高于对照组，（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者护理质量比较s）

表1 两组患者护理质量比较s）

组次n心率波动（次/min）血压波动（mmHg）护理人员职业素养与形象（分）术中护理综合评分（分）观察组44（19.4±2.3）（12.6±4.3）（8.4±1.3）（8.6±1.6）对照组44（26.5±3.4）（24.9±4.5）（5.3±0.9）（4.9±1.2）

2.2 两组患者护理满意度比较

经过护理后，观察组特别满意、满意与不满意例数分别为32例（72.73%）、11例（25.00%）、1例（2.27%），总护理满意度为97.73%；对照组分别为24例（54.55%）、9例（20.45%）、11例（25.00%），总护理满意度为75.00%，与观察组相比，低22.73%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

手术过程的风险大，患者、家属易产生焦虑等不良情绪，因此，护理人员必须加入针对性护理方式。细节护理强调从细节处入手，关注手术护理全过程，本文研究结果表明，观察组护理质量、护理满意度与对照组相比，明显更优，说明细节护理的效果比常规护理好，因此，护理人员应结合患者手术情况，合理运用细节护理方式，最大程度上避免手术风险[5]，提升患者护理满意度。

综上所述，将细节护理应用在手术过程中，不仅能够有效提升患者整体护理质量，还可赢得患者信任，值得推广。

[1] 关柏秋,曹晓艳,董淑琴,等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J].实用临床医药杂志,2014,14(12):57-60.

[2] 冯 缘.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J].实用临床医药杂志,2015,19(16):85-88.

[3] 高雪梅,孟宪惠,王玉玲,等.手术室细节护理在提高手术室护理安全中的作用研究[J].中华保健医学杂志,2016,18(3):249-250.

[4] 崔丽玲.全期细节护理在手术室患者护理中的应用效果及对护理质量的改善研究[J].当代医学,2017,23(3):156-157.

[5] 余艳艳.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响分析[J].当代医学,2016,22(33):151-152.

本文编辑：苏日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.14.68.02