加强供电企业电费管理与电费核算的途径

张晓兰，刘芳宇，孙璐莎

摘 要：随着经济的发展和社会的进步，我国电力行业得到了巨大的提升，其不仅对我国国民经济具有重要的影响，也是人民群众日常生活不可必要的使用资源。供电质量的好坏直接影响电力行业的发展和我国国民经济的发展水平，因此现阶段提高电力企业供电的质量是电力行业发展的重中之重。其中供电企业的电费管理与核算是电力企业发展的重要保证。但是现阶段我国供电企业的电费管理和核算，还有许多缺陷，因此，需要加大技术资金和人才的投入，进一步提高我国供电企业的管理水平。本文就加强供电企业电费管理与电费核算的途径进行简要的分析，并提出一些建议，希望引起读者的共鸣。

关键词：电费管理；电费核算；措施

就目前来看，我国电力行业在国民经济发展中的地位越来越重要，并且逐渐成为我国经济发展的重要支柱，电力行业作为国家发展的重要命脉，其质量的好坏不仅关系到经济发展的状况和社会的稳定，更是对国民生活环境的一种重要的保障。电费的有效管理与人民群众生活和社会发展息息相关，因此，在进行电费管理和核算的过程中，必须根据我国实际用电量进行有效的统计，并且及时切准确的收取电费，只有这样才能够保证电力行业的正常运行和人民群众生活的进一步提升。因此现阶段加强对电力企业电费的合算。是电力行业发展的重要步骤，加强电费的核算，能够有效地保障电力企业正常的运作。并且能够满足社会和人民群众的需要，为构建社会主义和谐社会和促进国家城市化建设奠定坚定的基础。

1 电费管理存在的问题

1.1 现阶段在企业进行电费管理的过程中，其中对于患者坏账缺乏有效的監督和管理

坏账是由于一部分历史遗留问题和其他的原因造成的。在进行坏账处理的过程中，财务部门和营销部门对坏账的管理有不同的原则，因此导致了会上管理方法的不准却和不确定，这就影响了公司的正常运行。在坏账的管理上，财务部门对上报的户外帐进行核对之后，但是营销部门却继续坚持在电费的明细中对其进行具体的体现。但是，就现阶段来说，我国电力企业所使用的软件和技术并不能达到该种需求。电力企业所使用的电力软件管理，没有办法对已经报销的帐目进行有效的核对和检测，这样就造成的核算结果的不规范性，影响了丁企业的发展和坏账的持续破坏。

1.2 随着经济的发展和技术的进步，传统传统缴纳电费的手段已经不能满足现阶段人民群众的要求和社会发展的需要

就目前来说，支付宝和淘宝等微信的应用，使交售电费更加的方便和便捷。信息技术和数字技术的应用，使金融体系信息平台不断的扩大，这样就导致了线下支付网点的普遍存在。其不仅有效地减轻了电力工作人员的工作量，还能减少不必要的资金浪费。而且提高了工作的效率。但是在使用的过程中也由于金融机构本身存在一定的问题，其实下行不强劲而导致办理电力业务的资金，需要一定的周期才能够有效的转到电力企业的账户上。并且随着金融体系的完善其和信息化时代的发展，网络平台所涉及的电力资金的电力资金的金额逐渐增加，金融机构的安保系统，并没有满足现阶段信息平台的发展，这样就使劲机构和企业在进行有效对接的过程中，由于其管理的不规范性而造成大量的电力大量的资金延迟到账等问题，为企业和人民群众造成了一定的困扰。

2 对电费核算进行规范化的管理

2.1 建立健全电费管理制度

就目前来看，电力行业在对职工进行有效管理的过程中，其应该按照国家相关的法律法规来。并且要结合企业自身发展的情况来进行有效的人力资源的管理。同时应该注重职工的整体的素质和水平以及知识技能，在对其上岗之前进行有关责任制度和绩效成绩的考核。根据绩效考核制度对相关的人员进行有效的绩效考核，并且将这种方法作为奖惩的办法。这样不仅能够有利于提高职工的积极性和创造性还能进一步促进，电力企业发展的质量水平。

2.2 实行电费账本保管的制度化

要建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》等，并增设专门的账本发放办公室，将核算工作和账本发放严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既可保障第一手用户用电资料的安全，又可避免核算过程出现差错。

2.3 确保新装用户上户的规范化

按照规定做好新。装用户的上户工作，审查用户的相关资料的真实性，调取相关部门的证明材料，明确居民、非居民、大工业用户的上户受理时间，认真执行各类用户电价，不得随意、违规改变或调整用户电价。

2.4 确保电量调整及电费退补的规范化

严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》有关规定，对退还电费额度较大的按规定报领导批准后再行处理；进一步规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑，详细记录电费调整、退补的具体原因，严防违规操作，造成电费损失。

2.5 坚持变更传单处理的严格化

变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。

3 电费管理的模式创新

电费管理坚持以实际出发，以创新管理为着力点，以优质服务为突破口，转变两大观念，优化三大管理，促进电费回收。

3.1 转变双方观念

一是转变客户观念。客户欠费通常是企业效益差、资金周转困难等，要通过有理有节的措施，如制定电费回收战略，对企业效益差的按旬抄表收费并签定交纳电费承诺书，缩短电费回收周期，或者对信誉度不高的客户实行预付费，变“供电”为“售电”，以此来扭转客户恶意欠费行为。二是转变员工观念。坚持“以人为本”，通过企业人文关怀、提升福利待遇等各种形式，提高员工的凝聚力和对企业的忠诚度，坚持绩效考核，加强用电管理考核，提高责任心和自主性。

3.2 优化三大管理

一是改革用电机制。建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度，如全面推行卡表售电，对大客户实行分次预付电费等，通过各项制度加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工潜力。二是优质用电服务。用优质的服务与客户建立感情，将每一个客户当作自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难三是实行动态跟踪。

结束语

节约人力资源成本，提高企业效益。电费核算中心的成立，根据岗位设置确定人员编制，肩负着所有用户电量电费的计算发行、电费账务的管理核算等工作，实现了集约经营，可节约大量的人力、物力、财力，提高工作效率，增加经济效益。

参考文献

[1]赵敬云.远程抄表系统在电费管理中的应用[J].河南机电高等专科学校学报，2008，2.

[2]薛顺宝.农电企业经营管理现状及应对措施[J].农村电工，2008，12.

[3]霍弘宇.供电所提高电费复核效率的方法[J].广东科技，2009，8.

[4]县供电企业农电电费核算中心解决方案[J].创富科技，2010.1.