如何当好处长？

吕清民

15年处长、副处长的一个深刻体会是：一般工作人员、副处长、处长的职责要求是很不一样的。

一般工作人员重点是提升业务能力；副处长在提升业务能力的同时，也要注重提升管理协调能力；而处长的主要任务，是着力提升统筹协调和组织管理能力。因此，当好一个处长是很不容易的，需要不断学习、边学边干，在实践中逐步成长。

一、处长的定位

处长在一个单位里具有十分重要的作用——“兵头将尾、赢在中层”。

当好处长，最根本最关键的是态度问题，要用心用情用力做好工作。学会与工作谈恋爱。党校工作三句话：既重要又不重要；既轻松又不轻松；既复杂又不复杂。我的体会是，党校弹性很大，潜力也很大，是一个干事创业的很好平台。特别是当前，中央和省委高度重视党校工作，各级干部对党校工作期待很高，党校事业正迎来一个春天，完全可以大有所为、大有作为。

二、处长的职责

四个方面：理思路、抓重点、善协调、帶队伍。

（一）着眼全局，理清思路

思路决定出路，工作好首先是思路好。好的思路怎么来？不是拍脑袋拍出来的，也不是闭门造车造出来的，而必须建立在广泛学习、深入调研、认真思考的基础之上。我体会，重点是要把握四个方面情况：一是上情，认真学习领会中央、省委和校委精神，努力做到胸怀全局、心中有数；二是外情，了解系统内同行和社会上相关业务部门的总体情况、有效做法和成功经验，把握我们所处的方位，所谓知己知彼、百战不殆；三是实情，了解本部门的历史和现状、成绩和问题，突出问题导向；四是下情，把握部门人员的基本情况和所思所想。在此基础上，融会贯通、结合实际，形成一个较为系统的工作思路。

（二）改进方法，突出重点

当处长的一个重要方面，是要注意工作的方式方法。一般来说，工作方法有两种：一种是抓大放小，主要抓重点工作、抓大事要事，常规工作根据职责分工按程序办理；另一种是亲力亲为，什么事都自己亲自管亲自抓。这两种方法各有所好、各有特色，没有对错之分。我个人倾向于抓大放小，集中精力抓重点抓大事，日常工作管理规范授权到位，重点工作抓住不放一抓到底。

建议大家除了认真抓好常规工作以外，每年要确定几个重点工作和创新举措，逐步形成具有自身特色的品牌项目。

（三）加强协调，扩大开放

协调是处长的重要职责，协调能力是处长的必备能力。

协调好上下关系，换位思考，主动适应领导风格。思考三个问题：如何处理好与一把手的关系？工作上全情投入做到位做出彩，生活上相对超脱把握度服好务，情感上志趣相投存感恩看缘分；如何处理好分管领导和其他领导的关系？一把手要搞定，其他人要摆平；如何处理对上和对下的关系？以诚相待，平等待人。

协调好左右关系，加强平时交流沟通，部门联动。协调好前后关系，善于继承，勇于创新。不要轻易否定前任工作，不在背后说前任坏话。要特别重视协调好内外关系，注重加强开放协作，营造良好的外部环境和氛围。

（四）以身作则，带好队伍

既要出成果，又要出人才。一人好不算好，大家好才是真的好。处长要强化带队伍的意识，严要求、多关心。

1.以理念凝聚人。要总结提炼出简明扼要的部门核心价值观，成为大家干事创业、为人处世的自觉遵循。

2.以表率感染人。处长要严格要求自己，致力成为能力强、人品好、作风正的好领导好榜样。

3.以事业吸引人。一个部门在校内外是否有地位、有话语权、有吸引力，不仅取决于你的职责职能，更关键的在于你的工作业绩。要注意多给部门人员提供培训进修、实践锻炼、展示才能的机会和平台，注意优化部门人员的年龄结构，加强梯队建设。

4.以制度规范人。推进工作规范化，既要靠思想教育，根本上要靠制度约束。要根据部门的职责和特点，建立健全各项制度，努力实现管理的科学化制度化精细化。

5.以文化培育人。近几年来，我们在做好工作的同时，着力采取措施加强部门文化建设，努力营造既规范高效、又生动活泼的部门氛围。在具体举措上，推出“四个一”：每月组织一次部门集体学习，每季开展一次部门活动（现场教学），每学期至少开展普一次遍谈心交心，每年开展一次高质量的总结交流。

三、处长的修炼

处长素质：能说会写善协调，阳光大气有专长。

1.严守规矩。严守政治规矩，增强四个意识，在政治上、思想上、行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要注意把握政治纪律、组织纪律、工作纪律的新常态。认真学习领会中央和省委精神，不碰高压线（不妄议中央、不传谣信谣）；严守组织规矩，坚持民主集中制，搞好班子团结；严守纪律规矩，按规定做好请示报告；了解办文办事办会的基本流程。

2.拉高标杆。习总书记对浙江提出了“干在实处、走在前列、勇立潮头”的新使命新要求，对我们党校工作也有很强的指导性和针对性。高水平建设红色学府示范党校，要求高水平的处长、高水平的部门工作。时代在飞速发展，各方面的竞争也十分激烈，我们的工作也必须积极进取、与时俱进，否则我们可能就如逆水行舟、不进则退。不仅系统内要争先创优，还要放到社会上去比较。

3.拓展兴趣。要养成爱学习的良好习惯。除了学理论、学业务外，我体会很重要的一方面是，还要有意识地学习1～2门自己感兴趣的业余爱好，并且努力把它学专学精、形成专长。比如学茶、学拳，以茶会友、以武会友，既可陶冶情操、强身健体，也可拓展视野、扩大交往。

4.提升情商。有个理论，一个人的成功，15%靠智商，85%靠情商。情商概括起来是四句话：认识自己，管理自己；认识别人，影响别人。核心是要加强换位思考。这也是处理好人际关系和做好管理协调工作的关键。

5.做好表率。德才兼备，以德为先。处长不仅要做业务上的表率，努力成为业务上的行家里手，更要做人格上的表率，不断提高自己的思想境界和格局视野。很重要的一点，是要摆正心态。淡泊名利，思进致远。对名和利看得淡一点，对事业要始终保持进取心。人生理念分享：有声有色地工作，有滋有味地生活，有情有义地交往。

（摘自人民论坛网）endprint