优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果

李 娟，胡旭辉*

（1.山西太原中国人民解放军264医院消毒供应中心，山西 太原 030001；2.山西省文水县人民医院神经外科，山西 吕梁 032100）

优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果

李 娟1，胡旭辉2*

（1.山西太原中国人民解放军264医院消毒供应中心，山西 太原 030001；2.山西省文水县人民医院神经外科，山西 吕梁 032100）

目的 分析在消毒供应中心实施优质护理对提升工作质量的应用效果。方法 选取2015年6月～2016年6月本院消毒供应中心护理工作人员的护理工作进行回顾性分析，比较实施优质护理前后操作合格率、科室满意度情况。结果 优质护理实施后，灭菌、洗涤、分类、包装、发放合格率、患者对护理满意度均优于护理前，，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理提高了消毒供应中心护理人员的工作效率，有效提升护理质量及患者满意度，值得在消毒供应中心推广。

消毒供应中心；优质护理；工作质量；应用效果

消毒供应中心是医院的重要部门，主要为医院提供医用器械的消毒、包装。医疗器械的消毒是否彻底关系使用安全，是引起感染的高发地区，与患者的预后有直接联系。医院患者众多，医疗器械使用频率高，及时、迅速、安全的进行彻底消毒对有效控制感染，改善患者的预后有重要作用[1]。近年来，医院感染率越来越高，增加了患者的痛苦，已经引起了临床的重视。提高消毒供应中心护士的护理技能，在进行医疗器械消毒管理过程中严格无菌操作，对提升护理质量，推动医院的可持续发展具有积极作用。优质护理是一种新型护理理念，将优质、全面、舒适、高效、低耗理念贯穿于整个护理工作中，提高了护理工作效率。本文就消毒供应中心的优质护理方法进行探讨，内容总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2015年12月～2016年12月消毒供应中心的18名工作人员，其中护士15名，消毒人员3名。年龄20～46岁，平均年龄27.8岁。

1.2 护理方法

1.2.1 提升护理质量

消毒供应中心工作量大，医疗器械的消毒工作关系患者的健康。目前医院对医疗器械的清洗主要通过清洗器材、人力结合完成，而人工清洗受主观影响因素大。组织工作人员学习《医院消毒供应中心管理规范》文件核心精神，明确优质护理理念及临床实用价值。在手术量较大时要保证及时供应手术器械，合理安排工作人员，对消毒物品做好清洗、分类、包装工作，保证消毒设备的合理使用。

1.2.2 规范工作流程

消毒供应中心多数操作主要由护士单独完成，无菌物品消毒合格后才能应用于临床，因器械直接与患者身体接触，关系患者安全。消毒供应中心应将工作流程程序化、规范化，使工作人员有据可依。工作人员不能随意简化操作步骤，严格要求自己，恪守职责。对质量进行严格控制，质检合格后才能发放。

1.2.3 创新护理服务

转变护理理念，主动将消毒好的物品送至临床科室。规范语言、穿着、态度，合理安排护理工作，提高工作效率。使用过的器械可能残留病毒，如肝炎病毒、梅毒等，容易引起相关工作人员感染。在工作期间必须穿防护衣，佩戴帽子、橡胶手套、防水面罩、口罩、眼罩、胶鞋等，防止出现医护感染。临床急需物品时要保证及时送达，并与临床科室加强沟通，总结护理工作的优缺点，提高工作效率。

1.2.4 合理配置护理人员

护士主管应根据医院工作量合理安排工作人员，避免疲劳工作，降低工作效率。对资历不足的护理人员安排资历丰富的人员带领，弹性排班，保证护理工作的正常有序的进行。

1.3 观察指标

记录护理前后消毒供应中心灭菌、洗涤、分类、包装、发放合格率、科室满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

通过对临床科室中420名方法满意度调查表结果显示，护理前对工作治疗满意348例，满意度为82.86%；护理后对工作治疗满意402例，满意度为95.71%，差异有统计学意义（x2=8.6299，P=0.0033）。护理后消毒工作合格率明显高于护理前，（P＜0.05），见表1。

表1 护理前后消毒工作各项指标合格率对比

3 讨 论

随着患者的增多，医院消毒供应中心的工作量也随之增加，护理任务繁重[2]。消毒供应中心负责医疗物品、器械的灭菌工作，也是容易发生医院感染的地方，护理工作治疗关巡视病房，能及时发现并解决患者出现的问题，使护理服务保持良好的连续性和协调性。护理站前移模式在调动护理人员工作积极性的同时可有效保障医疗护理安全，减少护理差错。

本文研究数据显示，实施护理站前移模式后，泌尿外科患者的护理满意度及护理人员的护理质量评分与对照组相比更具优势，（P＜0.05）。

综上所述，护理站前移能够提高泌尿外科患者的护理满意度，而且护理人员的护理质量也得了较大的改善。

[1] 徐月婷.床位分管护理站前移在泌尿外科病房的应用效果[J].解放军护理杂志,2014,31(17):71-73.

[2] 梁秀梅.护士工作站前移在神经内科优质护理病房中的运用效果分析[J].中国卫生产业,2015,12(36):65-67.

[3] 董秋萍.护士工作站前移在脊柱外科优质护理病房中的运用[J].中外医学研究,2015,13(27):88-89.

[4] 谢 红,黎水莲,陈 瑛,等.护士工作站前移在优质护理服务示范病房中的应用[J].护理实践与研究,2013,10(1):83-84.

本文编辑：苏日力嘎

R197.323

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ISSN.2096-2479.2017.18.165.02

李娟（1982-）女，山西太原人，本科，研究方向：消毒工作

胡旭辉，男，本科，Tel：13453860766