小故事大道理

小故事大道理

破甑不顾

孟敏字叔达，钜鹿杨氏人也①。客居太原。荷甑墯地②，不顾而去③。林宗见而问其意。对曰：“甑以破矣④，视之何益？”林宗以此异之，因劝令游学。十年知名，三公俱辟⑤，并不屈云。

（摘自《后汉书·郭符许列传》）注释：①钜鹿：也作“巨鹿”，郡名，在今河北省平乡县西南。②荷（hè）：用肩扛或担；背负。甑（zèng）：古代炊具，底部有许多透蒸汽的小孔，放在鬲上蒸煮。墯：通“坠”。③顾：看。④以：同“已”，已经。⑤辟：授予官职，征召，辟召。

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面对既成事实，不回避，不沮丧，迅速从不良情绪中解脱出来，才是明智之举。

“稻草人”也有春天

红豆粥

美国女孩丽兹·维拉斯奎兹一出生就患有马凡氏综合征，全身没有任何脂肪，就像麦田里的稻草人。人们一看到她就害怕，不是欺负她就是孤立她。17岁时，她的同学叫她看一个“世界最丑女人”的视频。丽兹点开后，发现影片里的女人就是自己。这条仅8秒的视频被观看了几百万次，评论中几乎都是：“怪物！”“她应该自杀！”“如果我在街上看到她会瞎眼。”

丽兹逃回家中痛哭，不敢出门，甚至不想活着。拒绝再踏出家门的丽兹在一本书上看到了卡耐基的一句话：“若已接受最坏的，就再无损失。”丽兹想：“不可能比现在更坏了，我还有什么可损失的。”她决定回去上学。改变心态后，丽兹开始主动与同学交谈，遇到冷落也用微笑回应，并不气馁。当被人嘲笑“你这么丑陋为什么还要和我说话”时，她勇敢地回答：“我这么丑陋，你不应该学习我的坚强吗？”在她的坚持下，同学们逐渐回之以微笑，与她成为朋友。

毕业后，丽兹开始在世界各地演讲，用自己的经历鼓励别人，拥有了大量的粉丝。现在她致力于反欺凌工作，游说国会议员通过首项反欺凌法案。她说：“面对磨难，自怨自艾毫无用处，我们应该接受它，然后实现自己的人生价值。”

（摘自《环球人物》2016年第27期）

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通常，面对苦难，大多数人只会抱怨和难过，殊不知，命运是一面镜子，你对它笑，它也对你笑，你对它哭，那它只能对你哭。

百货店里的特别区域

李晓燕

20世纪90年代初期，一家名叫洋华堂的小百货店在日本东京的一个街角开业了。为了吸引更多的顾客，这家百货店的负责人伊藤雅俊费尽心思选那些深受大众欢迎的商品。

可是，经常看顾客留言的伊藤发现，即使自己再细心观察，也有疏忽或者看走眼的时候，一些颇具“个性”的商品还是被他采购进来。比如：苦味浓郁的啤酒，味道怪异的威化……

有的顾客无意中买走商品之后，难以接受这个商品的“另类”，纷纷在百货店的留言册上投诉，或者干脆返回百货店，退还商品。

为了不让顾客在不知情的情况下，无意中买走那些“个性”商品，伊藤准备在超市里设立一个特别区域，把那些“个性”商品全部移到这一区域，注明商品的“个性”，提醒顾客谨慎选择。

…………

大家都认为，伊藤这样做，那些“个性”商品一定卖不出去，百货店一定会受到损失。可出乎大家预料的是，那些商品被移入特别区域之后，却卖得更快了。因为有人偏偏就喜欢这些商品的“个性”，经伊藤这一提醒，那些顾客就直奔它们而去。如今，洋华堂已经是日本最大的超市之一。

（摘自《思维与智慧》，有删改）

点

特别区域的建立，不但省去了大众客户的麻烦，也为喜爱这些“个性”商品的小众客户提供了方便。不欺客、真诚为顾客服务，才能获得顾客的信任，才能让企业更好地发展。

不进步就是退步

1968年的墨西哥奥运会上，跳高运动员福斯伯里第一次在全世界面前施展背越式跳法。当时，跳高运动流行的是跨越式和俯卧式。他背越式的动作在世人面前显得很怪异。他上场后，引来阵阵哄笑。但是，随着横杆一次次升高，观众不笑了。最后，他获得了金牌。然而，在1972年慕尼黑奥运会上，福斯伯里连预赛都没进——因为背越式跳高比较易学，那些身体素质比他好的运动员，非常容易地把他超越了。

点

新技术和新工具的使用，能给竞赛取胜以极大的助力。但如果不及时求新求变，就不能保持领先地位，将再次落后于对手，落后于时代。