□ 梅金娟
今年31岁的王雅丽是山东人,2007年跟随在莱州服役的华池籍军人高宇洋来到甘肃华池县安家。一个偶然的机会,她成为华池县南梁景区的专职讲解员。回忆自己第一次带团的经历,王雅丽说:“一紧张就忘词,一忘词就更紧张,指向展板的手都是颤抖的。”
经历了多次失败的讲解,王雅丽意识到,做一名合格的讲解员,仅仅普通话讲得好是不够的,需要广博的知识垫底才行。于是,她一边跟着老馆长刘玉郝现场学习,一边找出与南梁革命历史相关的书籍资料开始钻研。
“白天老馆长讲解的时候我用手机录下来,晚上请同事把他的华池方言翻译过来我再整理、学习。”王雅丽说,“经过一段时间的努力,我们完成了南梁纪念馆第一本比较完整系统的讲解词。”
“讲解员需要较强的心理素质,因为会遇到好学爱问的游客,也会遇到不同级别的领导,甚至党史专家,要做到一颗平常心非常不容易。”为了锻炼自己的心理素质,王雅丽主动参加各种比赛。
“站在观众和评委面前的次数多了,心理素质慢慢就强大了。”从2009年到现在,王雅丽参加国家、省、市、县级演讲及讲解技能大赛将近20场,基本功不断提高。她先后多次代表华池县参加国家、省市讲解员大赛,并摘取多项大奖。
王雅丽先后获得甘肃省 “全省青年岗位能手”“甘肃省巾帼建功标兵”“甘肃省优秀导游”“甘肃省旅游行业优秀技术能手”“庆阳市十大杰出青年”等30多个荣誉称号。
2009年,王雅丽接待了一批来自陕北的游客。当一位70多岁的游客看到自己7位长辈的名字同时出现在南梁景区的纪念碑上时,不禁感慨万分、老泪纵横。他握着王雅丽的手一再表示感谢:“谢谢你们让世人记住了他们的名字!”
这件事对王雅丽的触动很深,她说:“我们的讲解不应该是冷冰冰的讲述,而应该是有血有肉、有事实的精神感染。”从那以后,王雅丽每接待一位游客,都会在纪念碑前停留很长的时间,给他们讲述革命先烈的故事。
为了让自己的讲解更有感染力,更加吸引人,王雅丽对陕甘革命历史进行深入挖掘,编写了很多红色小故事,学会了一些红色革命歌曲,她把自编的快板词《赞华池》穿插到讲解中,增加了讲解的生动性、趣味性。在讲解过程中,她既注重细节和每位游客的不同需求,又有针对性地总结出五套讲解方案,做到了因人施讲。
王雅丽成了同行中的佼佼者。她说:“最多的时候一天接5个团,有时刚接完一个团还没走出纪念馆的门,就又被领导拦回去继续讲。”
一次,她在接待一个参观团时,有位省部级领导在聆听王雅丽的讲解过程中三次落泪,这件事王雅丽至今印象深刻。
后来,把游客“讲哭”,对王雅丽来说是常有的事。
2011年7月,王雅丽乘坐的车辆发生了交通事故,撞碎的玻璃渣子飞向坐在驾驶座后面的王雅丽的面部。她回忆道:“当时,我的双手、脸上密密麻麻地扎满了碎玻璃,鲜血直流。”
大家赶紧要带着她去医院处理,但王雅丽考虑到一个几十人的团队还在等她接待,便简单处理了一下伤口就开始给这个团队进行讲解。“讲解结束后我去了医院,医生从我的皮肤中拨出来十几块碎玻璃渣子。现在眉毛上还留着一条疤呢。”王雅丽笑着说,“这是我参加工作以来最惊心动魄的一次讲解。”
2014年,由于工作出色,王雅丽被任命为南梁革命纪念馆副馆长。同年,她又被聘为延安干部学院特聘讲解员,承担延安干部学院南梁教学基地现场教学任务。工作中,她一方面将自己多年的丰富经验、实用技巧和方式方法毫无保留地传授给其他同事,同时有针对性地为每一位讲解员制定业务提升方案。在她的指导下,南梁景区的30多名讲解员参加了各类竞技比赛,10多名讲解员先后在国家、省、市讲解员技能大赛中屡获佳绩。
王雅丽组织几十位姐妹成立了南梁艺术团,编排了《跟上刘志丹上南梁》《南梁建立苏维埃》《南梁说唱》《巧儿梦》等10多个红色节目。
王雅丽还创新性地组织南梁革命纪念馆开展流动展览。通过在陕西省吴起县、太白县和甘肃省合水县等华池周边地区开办的20多场南梁革命纪念馆流动展览,使南梁故事走进学校、走进社区、走进部队,填补了纪念馆流动宣传的空白。她倡导建立了南梁革命纪念馆微信公众平台,进一步拓宽了纪念馆的宣传教育途径。
参加完党的第十九次全国代表大会后,王雅丽发挥本职工作特点,广泛宣传党的十九大精神。她说:“刘志丹、谢子长、习仲勋等在创建陕甘边根据地过程中形成的南梁精神,是西北革命的精神源泉。我作为一名党的十九大代表,更要讲好南梁故事,让人们永远记住这段光辉的历史,把南梁精神更好地发扬光大。”◀
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