数据仓库技术在移动通信中的应用研究

周文婷

摘要：随着我国经济的快速发展，我国的企业发展也在逐渐加快，对于当前企业发展中的移动通信技术，其采用数据仓库技术能够大大提高企业日常运营中的经营能力，从而帮助企业进行快速准确的市场和内部数据分析，使管理层能够更加快速准确的掌握自身的运营情况。在本文中对数据仓库技术在当前移动通信中的应用进行了简单的分析。

关键词：数据仓库；移动通信；应用

中图分类号：TP301 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）05-0015-01

对于数据仓库的建立，其是在当前企业发展中信息系统应用逐渐增多的情况下产生的一种必然需求，对于数据仓库技术，其对我国的电信服务行业带来了进一步的发展机会，同时使得我国的市场竞争也在逐渐加剧，为了更好的满足客户需求，企业在发展的过程中需要不断提高其服务质量，同时，企业还需要对自身的成本进行有效的控制，从而增加企业的经济效益。

1 数据仓库的特点研究

对于数据仓库，其是企业在进行管理和决策时所使用到的一些数据集合，通过对这些数据集合进行整理统计，方便企业高层对企业的未来发展做出准确的规划，对于当前的数据仓库，其本身具有以下几个特点：

第一，面向主题，对于数据仓库，传统的应用模式是面向应用，这一应用模式使得数据同应用之间的联系较为紧密，但对于本文研究的数据仓库，其主要是面向主题的一种模式，对于主题，其是一种高于数据归类层次的标准。对于数据仓库的主题，其每一项都对应不同的领域，像客户分析和预测分析等，根据不同主题之间的联系和差别对数据仓库中的不同数据进行逻辑分析。

第二，集成性，对于我国当前的大部分企业来说，其内部的数据往往是分散式的，这种数据存储模式使得在进行数据整体处理时需要较多的人力和物力投入，且效率不高，对企业的发展具有较大的影响。为此，在数据仓库技术中国，其讲所有的原始数据进行统一的充足和转换等，从而将原有的面向应用的数据转换成面向主题的数据结构，这样能够更方面后期对数据的调用。

第三，稳定性，对于数据仓库来说，其内部的数据是为了更好的帮助企业决策人员进行未来规划和战略的制定，需要企业对自身发展过程中的所有数据进行常年累月的积累，一般情况下，这些数据的加载和存储往往需要耗费大量的人力物力，因此，其在整理完成之后，后期不对其进行更新处理，防止其影响企业的正常运行。

第四，时间序列，对于一般的企业数据管理系统，其在进行数据存储等功能时很少包含时间因素，这是由于短暂的数据存储往往只需要当时使用，其对企业的后期影响较小。而在数据仓库技术中，其需要通过不同数据之间的关系和发展变化判断企业的发展状况以及其中存在的问题，从而 帮助决策者更好的进行企业未来规划发展，因此，在数据仓库技术应用中，其需要根据自身的特点对数据进行准确的时间序列排序，从而保证企业决策者能够更加准确的判断企业的发展状况。

2 数据仓库技术在移动通信中的应用研究

对于数据仓库技术，其在移动通信中的应用主要取决于通信领域的特点，在当前的应用中，数据仓库技术主要在计费领域和市场相关的领域中进行应用，特别是对于移动通信中的内部管理和客户服务管理方面，数据仓库技术的应用发挥着非常重要的作用。

2.1 数据仓库技术在网管领域中的应用

对于网络管理，其在移动通信中占据着较大的比例，同时也是移动运营商生存发展赖以生存的根本。对于网络管理工作，其需要对用户的使用情况等进行全面的了解，从而方便决策者在进行发展规划的制定时能够更加的准确的掌握用户的情况，保证自身的发展同用户需求相一致。对于网管领域中数据仓库技术的應用，其主要分为对群与区域之间的个人使用情况等进行分析，数据仓库技术通过是简单的数据统计，能够对不同区域内的通信技术应用情况进行了解，从而为运营商的市场规划啊提供对应的区域信息。然后则是最佳呼叫方案的选择等，对于这一领域中的数据仓库技术应用，其主要是根据客户的消费情况针对性的制定对应的市场业务。运营商通过对不同人群的分析，推出对应的业务，为用户设计最佳呼叫方案，能够有效提高自身的竞争力。

2.2 计费领域中数据仓库技术的应用

对于数据仓库技术在计费领域中的应用，其主要是对客户的呼叫情况以及欠费情况等进行统计分析，从而选择最佳的业务使用方法，此外，通过该方法还能够对客户的未来使用趋势进行了解，从而针对性的为客户制定对应的产品和技术。通过这些内容分析，运营商能够对客户的需求和收入等进行大致的掌握，在进行业务推广时能够更好的选择对应的客户类群，提高运营商的运行管理效率。此外，对于服务水平分析方面，当前我国的移动通信业务还不完善，在数据仓库技术中，其只能够为用户提供对应的呼叫失败等内容。在欠费管理方面，通过数据仓库技术能够对用户的信誉度以及性别等基本数据进行统计分析，从而制定针对性的措施，防止企业损失更多。

3 结语

对于数据仓库技术的应用，其对移动通信运营商的发展具有非常重要的作用，通过该技术的应用，运营商能够强化自身的管理，制定更加准确的发展策略，促进企业的健康发展。

参考文献

[1]何竺桦.数据仓库技术在移动通信中的应用分析[J].通讯世界，2013，（17）：5-6.

[2]陶莉，涂静文.数据仓库技术在移动通信中的应用[J].科技信息，2009，（23）：449+477.endprint