快递企业物流系统升级与发展

本刊记者 任芳 王玉/主持人

快递企业物流系统升级与发展

本刊记者 任芳 王玉/主持人

2016年12月，国家邮政局发布《快递业发展“十三五”规划》（简称《规划》）为快递业明确了发展方向。2017年7月12日，李克强总理明确指出，快递业作为新兴产业，可以便利群众生活，降低物流成本，对于刺激消费、带动经济发展具有重要意义。7月24日，根据国务院常务会议决定，为了促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，将《快递暂行条例（征求意见稿）》全文公布，向社会征求意见。由此可见，快递业的重要地位日益凸显。

近几年，中国快递行业的迅猛发展有目共睹。2016年，快递业务量从十年前的10.6亿件飙升为312.8亿件。预计到2020年，中国的快递业务量可能会超过1000亿件。2016年，几大快递巨头成功上市，更是让一路高歌猛进的快递行业受到各方高度关注。

在快递业务量越来越大、包裹不确定性增强、订单量波动强烈、市场竞争逐步加剧等内外因素影响下，物流系统升级优化成为目前快递企业进一步提升运作效率的重要方向之一，尤其是在信息化建设以及处理中心内部的自动分拣系统方面投入力度不断加大。例如，多家快递企业在处理中心内应用自动分拣系统替代人力操作，有些在寻求更加柔性、高效的机器人分拣方案，以提高物流作业效率；在需要人工数量较多的大件、重件分拣作业环节，尝试采用不同的自动化处理方案；此外，建立信息系统平台，融合各个版块的信息系统，实现信息高效交互……

面对新零售带来的市场环境与客户需求的变化，我国快递企业将不断探索新的业务模式、优化服务质量。这对其现有信息系统与物流系统将带来哪些新的挑战？未来快递企业的物流技术升级方向是怎样的？快递企业有怎样的物流系统建设规划？为了更好地解答以上问题，本专题采访了多家快递企业、知名专家与技术装备供应商，以期通过他们的经验分享为相关企业提供参考借鉴。