如何提高高校图书馆阅览室管理服务

蔣美英

摘 要：图书馆在高校体系中是一个特殊的场所，是教师和学生在课堂之外的知识获取场所，而其中所具备的知识内容可以在很大程度上满足教师和学生的知识获取需求。但是，随着学生和教师需求量的增加以及对图书馆体系的要求，在促进图书馆体系完善的同时为管理方面造成了一定程度的影响。由于图书馆内随着不断的完善，使其中囊括的书籍越来越多，从而为对应的管理工作提出了一定的要求。而在管理图书馆阅览室时，需要考虑的因素着实颇多，如：师生获取知识的便捷性、学习氛围和空间等。所以，本文通过对高校的图书馆阅览室管理进行调查并分析，从而根据根据分析的结果提出对应的优化工作，从而有效的为高校图书馆阅览室管理作出提升。

关键字：高校 图书馆 阅览室 管理服务

中图分类号：G25 文献標识码：A 文章编号：1003-9082（2017 ） 08-00-01

在科技的带领下，我国的众多领域和体系都得到了长久的提升，而教学系统内的图书馆体系也得到了对应的提升，无论是管理模式还是服务理念都进行了很大的转变。而且，就图书馆自身的体系而言，受科技的影响而进行了对应的改革。高校的图书馆体系是为学生和教师获取知识的重要场所，同时也能够在一定范围内为学生和教师提供对应的教育服务，从而使学生和教师的资质获取渠道变得简单快捷。但是，随着科技的融入和师生对知识需求的增加，对图书馆的服务理念以及管理模式提出了对应的要求。所以，对应的服务理念和管理模式有必要随着相对的变化而进行变化，并保证在管理育人、师生为本的理念下进行，从而有效的在发挥自身功用的同时为师生提供更多、更优质的服务。

一、高校图书馆阅览室的内涵

首先，就高校图书馆自身的作用而言，只是仅仅作为一个提供知识的场所以及提供阅读环境的作用，用自身所囊括的知识内容来满足师生对知识的获取需求。但是受规则限制，图书馆是一个面向所有师生的公共场所，对应的知识书籍和阅览室也绝对不是针对于个人，所以做为一个开放式和公共式的活动场所，图书馆内的阅览室也只能为师生提供阅读和资料，却并不能被外借或者私自带离，这一规则着实不怎么合理。而且，通过对部分高校图书馆体系的调查结果显示，其中存在着一个较为明显的问题，那便是由于图书馆服务力量的缺失，而将图书馆认为是“藏书”的场所，而不是为师生提供知识和阅读的场所，进行导致出现“重藏轻用”的管理模式。无疑，这种模式不仅在极大程度上影响着高校师生对图书馆的使用状态，也在极大程度上限制着图书馆自身体系的发展。

其次，根据部分高校图书馆体系提供的资料和信息显示，高校图书馆阅览室虽然对纪律、书籍资料等制定了对应的制度，而这些制度也在一定程度上提高了师生对书籍资料的利用率以及阅读环境的提升。但是，在具体的使用过程中，仍旧会受到众多因素的影响，从而使图书馆阅览室内存在着众多的问题，以及在高校服务理念和发展上出现背道而驰的现象。此外，针对禁止师生带书进入图书馆的规定也必须进行消除和修正。图书馆虽然包含着数量庞大的书籍和资料，但是却仍旧不能达到满足所有师生需求的程度，而对应的，只能在自身体系有限的范围内满足相对程度的需求。而能够允许师生自主将书籍带入图书馆阅览室，并结合图书馆自身的优势，从而在个人水平得到提升的同时最大限度的发挥高校图书馆阅览室的价值。

二、增强高校图书馆阅览室管理的策略

1.优化图书馆阅览室的制度

高校体系想要有效的增强图书馆阅览室的管理服务，就有绝对的必要针对图书馆阅览室的管理制定对对应的制度。而且，在传统的管理模式与服务理念中已然存在着对应的管理制度，只是随着科技的变化而产生了一定程度的落后现象。所以，在对高校图书馆阅览室管理进行加强使，可以在传统管理制度的基础上进行对应的优化和提升，将其中存在的弊端提出，并做出消除或者更正，从而有效的达到完善和优化图书馆阅览室的目的。在具体的优化工作中，要求每一位图书馆的工作人员能够认识到自身的职责，并通过统计书籍的阅读量，从而将不同的区域划分至每一位工作人员手中，从而避免书籍整理统计出现问题的现象。此外，在工作人员遵循制度进行管理时，必须按照严格的制度对书籍进行巡查，并定期清理书架，从而达到控制书架出现摆放混乱的问题。而且，制度的制定和完善也能够在一定程度上对师生的行为进行一定程度的限制，当某教师或者某学生触犯规定时，就需要根据对应的规定而进行处罚。

2.图书馆阅览室工作人员的培训

对工作人员进行的培训工作能够有效的保障图书馆体系的服务质量，就图书馆整体体系而言，不只是需要管理模式进行提升，对应服务理念也需要进行提升。而想要准确有效的保障服务的效果和质量得到对应的提升，就必须对相关的工作人员进行对应的提升和培训，在提升馆员综合素质的同时，使图书馆的服务服务效果和质量得到保障。而且，在培训的过程中，也需要为馆员树立正确的服务理念，即：读者第一、服务质量，从而使图书馆阅览室工作人员经过对应的培训，有效的帮助高校图书馆阅览室的管理服务得到提升。

3.鼓励读者共同参与图书管理

在具体的管理工作中，只高校图书馆体系单方面的做出提升虽然能够在较大程度上提高高校图书馆阅览室的管理服务，但是从整体上却仍旧存在着不足。而且在管理上发生的问题大多也会是由于读者方面存在的问题，从而影响这对应的管理工作。所以，在具体的提高工作中，不仅需要图书馆体系自身进行提升，对应的独自也需要进行对应的提升。而具体的提升读者工作中，需要积极培养读者参与力度，从而有效的提升管理模式的全面性。况且，由于图书馆内包含着大量的书籍，无论是种类、差异、大小等，在工作人员进行对应的管理时，难免会由于大量的工作而产生部分纰漏。而通过读者的参与，能够有效的帮助工作人员进行管理，从而在一定程度上减少纰漏的产生。而且，在具体的工作中有着读者的参与协作，不仅能够有效的提高工作人员的管理质量，在成果和效率方面也会起到事半功倍的效果。

4.营造良好的阅览室环境

一个舒适良好的图书馆阅览室环境，不仅能够有效的促进师生的学习效果，也会由于良好的环境而产生参与学习的欲望，从而达到提升学习效果以及实现图书馆自身用途的目的。所以，高校体系有必要将图书馆阅览室的环境做出优化和提升，尽量结合高校自身的资源为学生营造出良好且舒适的阅览室环境。而在具体的优化工作中，可以从空间设计的角度着手，充分的考虑与之相关的因素，如：光照营造、书架摆放、书桌造型、空间氛围、摆件设计等方面，从而为阅览室的环境做出提升。此外，对于书架的设计尤为重要，由于图书馆内的书籍种类繁多，即使是同种类型的也会有众多的书架，所以对于书籍分类和设计必须重视，尽可能根据书籍的具体内容和参考价值再进行分类，从而使师生在极短的时间对书籍进行选取，并达到提高学习效率的目的。

三、结束语

总的来说，图书馆阅览室是高校体系中最重要的环节之一，能够有效的为学生和教师提供获取知识的场所。而且，也作为将知识展现给师生的重要窗口。所以，无论是管理模式和服务理念都需要进行对应的提升，从而在为学生和教师提供最大帮助的同时提高高校图书馆阅览室管理和服务。

参考文献

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