关于医院档案管理工作创新的探讨

文/胶州市人民医院 马洪涛 李丹

关于医院档案管理工作创新的探讨

文/胶州市人民医院 马洪涛 李丹

档案管理工作是医院工作的重要内容，其对于记录医院的发展情况、收集病人的病历、实现医院的综合管理等有着重要的意义。但是我国大部分医院对于档案管理工作的重视程度并不足，严重影响了医院档案管理的质量和效率。据此，本文就医院档案管理工作的现状、问题以及创新策略等进行了简单的分析。

档案管理；医院；现状；创新对策

医院档案记录的内容较为复杂多样，包括医院设备的有关文件档案、医院患者的病历情况以及医生的个人资料及其诊断的结果等等。医院的稳定发展和长期发展必然要求能够加强对档案管理的重视，提高档案管理的工作质量和效率。但事实上，有相当一部分医院对于档案管理的重视程度较为不足，认为档案管理工作只是简单的文件资料堆积工作，缺乏对医院档案的规范化和严格化管理，需要引起重视。

一、当前我国医院档案管理工作的现状及问题

从目前我国医院档案管理工作的现状及问题来看。首先，医院对于档案管理工作的认识不够全面和具体。医院档案管理工作的内容是非常复杂多样的，而随着时代的不断发展，它的内涵也开始出现了新的变化，因此如何科学界定档案管理工作的内容就成了医院面临的重要问题。然而不少医院对此较为模糊，根本无法清晰地对档案管理工作内容和范围进行界定，导致医院档案管理工作的质量以及医院的档案利用率成了重大的问题。其次，在档案管理的方式和形式上，各医院也较为落后。新时期其他行业的档案管理工作大都采用了电子技术和媒体技术，但是医院对于数字技术的利用却还较少，使得医院的档案管理工作效率受到了较大的影响，也给医院档案的调动和管理带来了更多的问题。最后，档案管理人员的综合素质有待提升。由于医院对于档案管理工作的重视程度不足，目前医院的档案管理工作人员大部分为以前的老员工，这些员工虽然工作经验丰富，但是创新意识不足，工作方法、思维等也较为落后，无法跟上时代发展的步伐，在新时期将会严重限制医院档案管理工作的质量和效率。

二、医院档案管理工作的创新对策和建议

（一）创新管理思维。新时期要实现档案管理工作的创新首先要求医院能够在思维和观念上进行创新，首先，医院的管理人员需要加强对档案管理工作的重视，树立正确的档案管理工作观念，切实认识到档案管理工作对于医院发展及其他方面工作的重要性。其次，医院需要创新具体的工作感念，如创新信息化管理观念，加大对医院档案管理工作的技术和资金投入，让管理人员能够使用电脑对各项档案信息和数据进行录入，并利用计算机系统来进行档案管理，这样可以提高档案管理工作的效率和质量。最后，医院还需要加强对档案管理工作人员专业素质的重视，重视人员的分配、选拔和素质提高。档案管理工作人员必须是专业的人员，并且在思想素质和业务素质上均要求有一定的保障，禁止医院出现“裙带关系”人员，要求所有的人员都能够以自己的真才实干进入医院参与工作，保证医院档案管理工作的质量。

（二）创新管理模式。医院档案管理工作的创新还要求从管理模式上着手。新时代的到来对医院档案管理工作的内容、形式以及管理方法等均提出了新的要求，自然也要求医院能够进行模式上的创新。过去的医院档案管理工作模式已经无法适用于当前的医院档案管理，医院要从新的思维和角度出发，更加重视医院档案的服务功能，对患者、医院设备、医生、诊疗过程和结果等数据内容及时进行信息录入，并利用现代化信息技术建立属于本医院的电子档案管理系统，帮助提高档案管理工作的效率和质量，为有关人员提供更加贴心和便捷的服务。

（三）增强档案管理人员的服务意识。新时期档案管理人员在工作过程中不仅要具备较强的综合素质，如计算机操作能力、业务技能以及对医院基础知识的了解和掌握等，还要求能够具备较强的服务意识，逐步提高自我的服务水平和质量，为有需要的对象提供更好的服务。这方面是医院档案管理人员的弱项，因此要求医院能够加强对档案管理工作人员的专业培训，重点提高人员对信息技术的掌握及其服务意识和水平，以便提高档案管理工作的效率，并未患者提供更加良好的服务，构建新型医患关系。

三、结语

综上所述，医院档案记录着与医院有关的各类相关文件和档案，其对于促进企业的长远发展、为患者提供服务有着重大的意义。但是就目前我国医院档案管理工作的现状来看，很显然我国医院的档案管理工作效率还存在较多的不足，如工作方式较为落后，档案管理人员的专业素质有待提高以及信息化水平较低等。为了改变这种现状，医院需要树立新的档案管理工作观念，并积极创新档案管理工作形式和内容，为患者提供更好的档案管理服务，提升管理的质量和水平。

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[3]张娟.关于医院档案管理工作的现状及创新探讨[J].办公室业务,2015(09)：47-48.