医院卫生管理安全问题分析及措施探讨

侯士华

【摘要】现阶段，医疗改革不断深入，人们对医疗服务质量提出了更高层次的要求。但在现阶段，医院卫生监督工作还有一些问题存在，不利于医院医疗服务质量的提升。本文基于医院卫生监督工作的现状，提出相应的改进措施，以期使医院更好对职能进行履行，充分发挥其在治病救人、医疗保健等方面的作用。

【关键词】医院 卫生管理 工作现状 改善措施

近年来，新的医疗改革不断深入，医疗服务模式发生了一定变化，人们对公共卫生、医疗服务的要求不断提升，这在很大程度上增加了对医院卫生进行监督的难度，医院卫生监督工作中的一些问题不断凸显出来，对卫生监督工作的高效开展造成了阻碍。因此，对医院卫生进行监督时，需不断对现存问题进行分析，并对针对性的改进措施进行制定。

一、医院卫生管理工作中的现存问题

在日常工作当中，相关人员应当积极加强对疾病预防和相关健康知识的宣传，使得人们在日常生活当中能够意识到卫生管理的重要性，进而降低疾病的发生。医院卫生管理存在许多问题，首先是缺乏重视程度、卫生监督工作相对滞后、非法行医打击力度不够、缺乏完善医院管理体系，笔者将分别从以下方面来阐述。

（一）重视程度不够

目前，对于医院的卫生监督工作，很多公共卫生问题的解决仍然依赖于行政的法规与措施，缺乏相应的规范来对一些不良医疗行为进行规范。另外，一些卫生监督工作者缺乏法律知识，对医院卫生监督工作没有正确的认识，在日常工作中，在利益的驱使下，应用监督的权利为自己谋取私利的现象时有发生，这严重影响着卫生监督工作的有效开展[1]。

（二）卫生监督工作相对滞后

对于医疗卫生监督工作的开展，大多监督工作都集中在中心城市、城鎮中，很多乡镇地区的监督工作都还未全面开展。另外，卫生监督工作者大多只注意健康体检、发证，卫生监督工作还未介入到卫生行政工作中。

（三）非法行医打击力度不够

在对医院卫生进行监督时，对于非法行医行为的打击力度还不够，黑诊所、无证行医、巫医还存在，这些违规行为不但严重影响着群众的健康，而且影响着医疗市场的和谐发展。另外，对医院卫生进行监督时，在很大程度上忽视医疗机构服务人员服务行为的监督，未对医疗服务的整个过程进行监督，难以保证医疗机构服务质量的有效提升。

（四）缺乏完善医院管理体系

目前，我国市场经济增长的速度非常快，而经济改革力度不断加强促进了公共卫生事业不断进步。目前，已经有越来越多的公共卫生事业起步融入市场。在国外很多发达国家，人们大部分的医疗费用已经由国家来代替支付，这样能够显著减轻人民群众的就医消费。但是在我国，这方面的管理还比较薄弱，缺乏完善的管理体系来支撑，加之相关人员的整体素质与能力偏低，在面对一些突发的时间时，难以及时将其解决。另外，管理过程中，对于信息报告、预警以及监测等系统也较为欠缺，阻碍公共卫生事业的进一步发展[2]。

二、改进医院卫生管理工作的措施

综上，笔者对医院卫生管理现状进行了分析，从中发现诸多问题，为促进医院卫生管理工作的有效开展，医院部门应采取多种行之有效的对策，提高对医院卫生监督工作重视程度、加强对管理团队人才建设力度、注重医疗卫生监督工作的全面开展、加大非法行医行为的打击力度、健全公共卫生部门的管理体制，并、笔者将从以下方面来阐述。

（一）提高对医院卫生监督工作重视程度

在公共卫生监督工作中，健全的法律、法规是工作顺利、高效进行的保障。因此，相关部门应该不断提升对医院卫生监督工作的重视程度，依据新形势对卫生监督工作提出的新要求，对相关的配套法规、行政规章等进行制定，使卫生监督工作者在在工作进行开展时有可以遵循的制度与章程[3]。另外，相关部门还需加大对卫生监督工作者进行教育的力度，使其对卫生监督工作有正确的认识，对自己的工作行为进行规范，以保证卫生监督工作的廉明性、公证性。

（二）对管理团队加强人才建设

针对医院关卫生部门缺乏综合素质较强的管理人员这一问题，要想有效将其解决，首先就要做好管理团队人才建设的工作。通过情况下，该部门工作人员的工作质量及效率往往会受到部门管理人员的管理水平多影响，所以管理者加强学习与培训十分必要。同时，在加强人才建设的过程当中要根本部门发展的实际需求对管理人员的专业知识与技能等进行培训，提升其综合管理能力，同时还需要科学地编制技术工作人员，全面提高医院卫生部门工作人员的专业素养和综合能力，便于从容应对危机事件。

（三）注重医疗卫生监督工作的全面开展

对医院卫生监督工作进行全面推进，具体来说，需从以下几个方面入手：首先，扩大医院卫生的监督面，将监督工作推广的乡镇、农村中，以便于及时对隐藏的非法行医行为进行发现与取缔。其次，介入到医药费监督中，与医保部门、纪检部门、审计部门等联合行动，对医疗机构的门诊收费、住院收费、贵重药品处方等进行检查，对过度医疗、检查、药物滥用等行为进行监督[4]。最后，介入到医院工作者行医行为的监督中，以暗访、问卷调查等方式了解医疗工作中的不良行为，对进行处理，以对群众的健康权益提供保障。

（四）加大非法行医行为的打击力度

在对医院进行卫生监督时，相关监督部门应该注重服务型监督的强化，对“重处罚、轻教育”、“重检查、轻指导”的服务模式进行转变，对于监督工作中发现的安全隐患、不良行为，应提出预警，并及时进行反馈与追踪，协助、指导相关医疗机构进行改进，以促进医疗服务水平的提升。另外，在进行卫生监督的工作中，应该加大非法行医行为的打击力度，加大对集镇、人口聚集地等地点的排查力度，及时发现“黑诊所”，对假医、游医等进行查处，发现后，坚决取缔，并将其列入到“黑名单”中，以便于日后在卫生监督工作中能够对这些人群进行重点排查，从而对非法行医行为进行杜绝[5]。

（五）健全公共卫生部门的管理体制

提升并逐步健全公共卫生部门的管理体制，主要包括了健全相应的个体医疗、公共医疗以及筹资、信息等系统，通过互联网是各个体系建立良好的联系，做好与民众之间的媒介工作，强化民众的健康意识。此外，国家政府也要对相应的公共卫生部门给予支持，通过与广大民众以及卫生部门实现三方公共写作，改善我国公共卫生的管理问题。除此之外，建立并且完善公共卫生信息通道也十分必要，强化相关人员对于信息处理的能力，能够及时获得相关信息，预估且及时控制不良事件发展。

三、结束语

在对社会公共卫生进行管理中，卫生监督是一项重要工作，近年来，关于公共卫生的法律法规越来越完善，在保证医院职能履行、保证公众健康等方面发挥出了重要作用。在此背景下，相关医院卫生监督工作者应该不断对现阶段的工作进行审视，及时发现其中存在的问题，并不断对经验进行总结，积极对监督工作进行改进，以提升监督工作的质量，从而促进医院医疗服务质量的提升。

参考文献

[1]赖巧英.医院卫生管理安全问题分析及措施探讨[J].世界最新医学信息文摘，2015，（66）：173.

[2]赵玉春.医院在公共卫生中存在的问题及改进策略[J].世界最新医学信息文摘，2015，（39）：26+30.

[3]肖春华.医院公共卫生管理相关措施分析[J].中国民族民间医药，2015，（02）：120-121.

[4]王伟.医院公共卫生管理的功能定位分析[J].中国医药指南，2014，（32）：376-377.

[5]沈冬梅.基层医院护理安全管理问题分析和应对策略[J].内蒙古中医药，2013，（34）：106-107.