补齐国际业务短板研究

王应林

【摘 要】 对于农业银行来说，除了发展人民币业务之外还需要加强国际业务发展，补齐国际业务短板。文章以此为写作对象，首先对农业银行国际业务种类进行了介绍，接着分析了农业银行青海分行国际业务发展特点，再论述了青海分行国际业务发展中面临的问题，最后提出了青海分行国际业务发展经营策略，以便使得青海分行国际业务有更好发展。

【关键词】 国际业务 发展 银行

自从上世纪90年代以来，随着我国对外开放不断发展，我国许多银行都开设了国际业务，中国农业银行青海省分行也开展了国际业务。中国农业银行作为我国四大国有银行之一，具有较强的综合实力，在全国拥有非常广阔的物理网络点和电子网络点。

一、农业银行国际业务种类介绍

（一）国际结算业务 国际结算主要是指通过货币收付对国际间的债权债务进行清偿行为。在国际社会中引发国际间货币收付原因有很多，例如商品进出口、技术转让、外汇买卖、国际投资等等。对于银行来说，国际结算是基础业务，与结售汇、贸易融资等等息息相关。

一般而言，国际结算主要包含有三种不同的方式，他们分别是汇款、托收和信用证。汇款主要是指银行按照汇款的指示，将金额支付给指定的收款人。托收主要是指委托人向银行提交凭证，委托银行向付款人收取款项。信用证是一种不可撤销的银行付款承诺，主要是指开证行应申请人的需求，向受益人提供一定金额的书面保证文件。

（二）外汇交易 外汇交易包含两种，他们分别是结售汇业务和外汇买卖。结售汇业务主要是指银行办理人民币与外币的兑换业务。结汇主要是指客户将外汇卖给银行，售汇主要是指客户向银行购买外汇。外汇买卖又可以称作外汇交易，是按照一定汇率将一种货币变成另一种货币的交易行为。一般而言，外汇买卖的种类有两种，一种是即期外汇买卖，另一种是外汇衍生交易。

二、农业银行青海分行国际发展特征

（一）产品服务日趋丰富 近些年来，由于市场竞争过于激烈，客户需求也在不断增加，农业银行青海分行不断推出新产品，先后推出了出口押汇、进口押汇、打包贷款、出口信保融资、代理福费廷、假远期信用证、国内证项下的议付等贸易融资类国际业务新产品，以便更好地推动国际有发展。

（二）经营管理体制不断完善 在1992年，农业银行青海分行已经成立了专门的国际业务部，一方面对本行国际业务进行办理，另一方面推动本辖区内各网点国际业务的管理。青海分行国际业务部会按照年终计划对五家分行经营目标进行考核，督促和指导各网点积极发展国际业务，挖掘潜在客户，加强网点本外币一体化的经营意识。

（三）国际业务服务网络基本形成 为了使国际业务可以更好发展，青海分行可以将客户群体设置在经济开发区等国际业务频繁区域，这里是外汇业务延伸点，当地分行也配置品种完备外汇业务。与此同时，青海分行根据市场潜力、成本、目标客户、结构等特点，确定了各个网点国际业务功能，建立了良好的国际业务服务网络。

三、青海分行国际业务发展面临问题

（一）高层对国际业务重视程度不够 对于农业银行来说，农业银行在成立之初就一直以人民币业务为主，参与国际业务年限只有20年左右，而且极其重视国际业务发展也是在近十年的时间。因此，國际业务在我行业务总量中的比例并不高。出现这种状况，还是应当从总行高层管理层面进行分析。由于总行高管对于国际业务发展重视程度不够，认为国际业务是对人民币业务有益补充。对于农业银行而言，无论是从数量还是从职位上进行分析，大多都是围绕人民币业务为核心进行发展。

（二）行际间业务发展差距显著，部分经营行业务大幅下滑 截至6月末，辖属城西支行国际结算量、结售汇业务量全行占比分别为95.88%、95.68%，其余三家分支行业务量合计占比不足5%。国际业务重点行省分行营业部业务呈现大幅下滑态势，业务量同比最大降幅达66.28%。通过这一数据，我们发现很多国际业务实质上是由城西支行一家完成的，其余三家的贡献也非常少。对于国际重点业务而言，整个青海省都处于严重下滑的态势，急需进行战略调整。

（三）外汇从业人员不足，专业素质有待提高 国际业务的发展与人民币业务的发展不同，许多国际业务的程序相对复杂，对专业的要求非常高。为了完成一笔国际业务，相关的从业人员需要掌握良好的国际金融知识外汇的法律法规政策，同时必须要有较高的英语水平和计算机操作水平，能够熟练地掌握国际业务的专业技能。对于一个合格的国际业务工作人员来说，培养时间大概在三年时间左右。但对于农业银行青海分行来说，辖内国际业务人员不足且频繁流动，尤其是基层经营行国际业务人员流动频繁，部分分支行仅有一个国际业务人员且一人身兼数职，遇到人员出差、突发疾病的情况，为保证业务正常开展，时常出现不相容岗位的顶岗，岗位制约弱化，存在风险隐患。从业人员业务营销和服务能力相对较弱。

四、青海分行国际业务的经营策略

（一）确立思想，实行本外币一体化经营策略 对于农业银行来说，农业银行是人民币大行，国际业务的发展离不开人民币业务的优势。在经济全球化的大浪潮下，人民币业务的发展也需要国际业务的有力支撑，这就造成了本外币业务不可分割，两者缺一不可的客观事实。因此，我们首先需要从总行的核心管理层出发，在全国范围内确定本外币一起轻盈的经营理念，重视国际业务的发展。与此同时，我们还必须对业务流程进行再塑造，将分散在各个部门重叠的业务融合在一起，同时整合市场营销、产品服务等各种资源，满足客户的更多需求。

（二）加强人才培养 为了使国际业务可以更好的发展，专家型国际业务人才必不可少。在培养人才时，我们必须加强人才专业素质和业务素质双重培养，加大人才的储备，打破传统的招聘方式，通过合理设置薪酬安排引进更多的专家型人才，为国际业务发展提供有力的人力资源保障。

（三）加强各行之间的互动，学习先进经验 由于各支行之间的发展极不均衡，笔者建议利用轮岗制度和帮扶制度，在定期轮岗的时候可以让业务骨干轮岗到业务发展滞后的分支行，通过骨干员工对支行进行全面诊断，争取业务可以得到更好的发展。

【参考文献】

[1] 董远.浅析建设银行国际业务的风险及其防范[J].理论研究，2017，（1）.