对于电力企业抄表核算收费的要点分析

张丽娟+++冀钦旭

摘要：作为电力系统的重要组成部分之一，抄表核算收费工作直接影响电力企业的经济效益，因此要严格规范抄表核算收费流程，并加强过程监督，从而提高电力企业经营管理能力和水平。本文对电力企业抄表核算收费的要点进行全面分析，并提出了自己的看法，以供参考。

关键词：电力企业；抄表核算收费；要点分析；建议

随着社会的发展和科技水平的提升，电力企业也在不断发生，随着用电量日益增大，电力企业面临着更多的难题和压力，因此对于电力行业而言要不断提升管理水平，提高服务能力，才能更好地推动电力企业的可持续发展。抄表核算收费工作直接关系到电费核算水平，所以要高度重视，对抄表核算收费流程、内容和要求进行明确规范，提高工作人员的责任心和主动性，才能保障收费工作的科学化、系统化、及时性，进而保障电力企业持续发展。

为保障电力企业抄表核算收费工作高效、提高工作质量，就要对整个环节的每一个流程和要点进行科学分析和把握，才能保证落实到位。

电力企业抄表核算收费包括抄表阶段、电费核算两个关键环节，每一环节缺一不可，互相影响，因此要系统分析和整体把握。

一、抄表管理分析

抄表管理主要包括抄表区段管理和抄表计划管理两个方面。

（一）抄表区段管理主要是指对抄表用户进行划分，并对抄表区段号进行动态调整，从而对区段之间和每一个区段内的抄表人员安排等进行调配。在进行抄表时要按照不同的用电户制定不同的查表方式、抄表周期和抄表次数，便于更好地查询。另外对于抄表区段上的各类客户信息、抄表序号等根据不同的变化情况进行及时修改。可见抄表区段管理是一个动态的过程，需要建立有效的信息档案库，从而保证每个区段分类明确、信息完善、衔接顺畅，进而为下一步抄表收费核算奠定基础。

（二）抄表计划管理。电力企业要对所有的用电情况进行统计分析，在此基础上制定更完善的用电计划，从而保证稳定的用电供应量。一是要做好计划查询管理。要对抄表的形式、抄表周期根据情况变化及时调整，要对收费之间的所用表格准备充分；要对已经锁定的抄表方式进行解锁，要对抄表计划中不用的数据进行删减，要根据客户用电恢复情况及时对抄表计划进行恢复。二是要做好抄表计划的调整。主要是对抄表区段的抄表方式、类型和序号等进行修改完善，配置专门抄表人员，确保每个抄表区段有人负责、无漏项。

二、抄表人员应知应会

抄表工作主要是由专门抄表人员进行的，因此抄表人员要对抄表的流程、规范和要求等熟悉，并及时掌握抄表设备使用情况。一方面要根据按照固定的抄表日期进行抄表，对于不能及时配合进行抄表的客户及时进行登记，并越好抄表时间进行补抄，切忌不能盲目估算表数。对于新安装电表的客户或者客户信息发生变更的客户要对基本信息进行修改、补充和建立，详细按照抄表记录要求等级客户的各类信息，并与客户确认一致后实施抄表。另一方面如果在抄表过程中发现抄表计量不准确或者其他故障，影响此次抄表工作，就要和用电户进行沟通确定，是按照上个月的用电量进行登记下次进行修订还是采取别的方式，随后要立即联系设备维修人员进行设备故障排查和修理，确保能够正常使用。如果在抄表过程中发现用电户电量使用情况异常，要积极配合用电户进行原因排查，并按照报告审批流程开展排查，避免出现违规用电或者电表出现故障情况，影响用电户安全用电。

按照区段完成某个阶段的抄表过程之后，要对整体的抄表情况进行登记，建立完善的抄表台账，对抄表各种中发现的问题、没有抄表的情况等如实登记，并进行原因分析，以便于后续工作的科学管理和开展。

三、电费核算管理

当完成整个抄表过程之后抄表人员就要对抄表数据录入计算机系统，并按照电费核算方法进行计算，形成电费电子台账和书面台账，提交相关的复核人员和领导进行检查之后生成正常的电费报告单。

（一）严格开展电费复核工作。复核人员要根据电费台账、电费收据、电费计算方法进行逐项核对，确保电费核算准确。

（二）建立健全电费账本管理制度。电费账本是重要的电费管理信息，所以要建立健全电费账本制度，对电费账本的管理、登记、保存、发放、核算等进行明确规范和要求，避免电费账本混乱、电费账账不符、电费账目信息不准确、不真实等。对于抄表和账本进行统一规范管理，确保抄表数据、账本使用登记符合规范，便于管理和维护。

（三）规范建账立卡工作流程。对于新安装电表的客户，要对用户的用电卡和帐及时登记、科学安排，确保电表安装工作符合规范化流程，每一个装表用户都有一套明确清晰的帐卡信息，对于每月经常发生电表安装的情况与电表每月查抄一次的矛盾，要科学处理。每个月在进行抄表之前，抄表人员要对所有的新安装帐卡的用户进行提前掌握，从而在抄表时避免出现漏项，上账不及时的情况。

（四）提高电量和电费动态管理水平。要及时根据电费查表、登记和收费等情况进行适当调整，如果发现电费电量统计收缴多了少了，要及时按照处理流程进行归还或者实施补缴，并及时与电子台账和书面台账进行调整对接，确保一致性。每月电费传单也会出现变化，所以要对异常的传单进行严格检查，发现问题及时纠正，确保与用户和计算机系统进行紧密对接，及时保证当月电费抄表核算收費情况高效完成。

总之电力企业抄表核算收费工作是一项系统的流程，需要按照每一步操作要求规范开展，并通过有效的监督管理才能提高整体质量和水平，进而保证供电企业经营效益的稳定。

参考文献：

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[3]强辉，谢红，李俊波. 电力企业抄表核算收费智能化及应用探讨[J]. 低碳世界，2016，（01）：16-17.

[4]蔡健英. 电力抄表要点与电费核算管理探析[J]. 通讯世界，2015，（24）：86-87.

作者简介：张丽娟，女（1973年7月—）河南省禹州市人，大专，抄核收高级工，主要从事大客户电费抄收工作。