浅论汽车质量特征与质量管理

向钺

【摘 要】我国属于制造业大国，汽车制造更是其中非常重要的一部分，对我国的经济发展起到极大的支撑作用。对我国当前的汽车制造企业来讲，需要找到符合我国实际的汽车产业发展管理模式，才能够在当前的市场环境中展现出更大的竞争力。本文首先对我国汽车质量特征展开分析，然后对汽车质量管理理论展开探讨。

【关键词】汽车；质量特征；质量管理

当前我国在制造业方面表现出较大的优势，拥有着较为廉价的劳动力，为我国的汽车制造创造出有力的条件。但是依靠廉价的劳动力并不能够让我国汽车产业在世界上占据较高的地位，而是需要汽车制造企业找出符和我国实际的汽车质量特征与质量管理方式，让企业能够具备较强的技术实力和创新能力。

一、汽车质量特征分析

汽车产品的质量主要指的是汽车产品在经济领域之中，汽车生产企业按照一定的制造標准进行生产制造，然后将涉及到质量相关的信息披露出来，让人们具有更加直观的认识。

（一）汽车质量的客户性分析

关于汽车质量的客户性主要体现在以下几个方面：首先，汽车产品可以作为一种生产的工具，其本身具有较高的价值，具有一定的增值性，表现出较高的商业价值；其次，汽车产品属于一种日常的交通工具，人们可以利用它进行代步，表现出较高的乘用价值；再就是汽车产品在使用的过程中会产生一定的消耗，这种运行中产生的消耗成本被称之为使用经济性；最后，客户对汽车产品有着较高的品牌追求，对汽车产品后期的服务工作游着较高的需求。

（二）汽车质量的社会性分析

汽车质量的社会性表现包含着较多的内容，主要表现在以下一些方面。首先，汽车的出现是当前社会进步下的重要产物，是人类科技不断发展进步后得出的智慧结晶。其次，汽车作为当前社会中的科技产物，对其进行不断的研制能够进一步推动当前经济的发展。最后，汽车的快速发展也产生较大的消极影响，尤其体现在环境污染方面，在当前的大城市之中，由于汽车数量的庞大，汽车尾气的排放已经对空气造成严重的污染，而且这种污染程度还处于不断上升的阶段。

（三）汽车质量的集成性分析

汽车质量的集成性主要表现在对汽车质量四模块和汽车质量形成的管理集成上面。汽车质量四模块主要指的是汽车研发质量、汽车供应商质量、汽车销售过程质量以及汽车的服务质量四个部分，通过对这四个部分的质量管理，能够让汽车质量得到有效的提升。汽车质量的形成也主要可以分为四个阶段：首先需要经历可靠性质量，其次需要经历一致性质量，最后需要经历感知质量和客户热忱。在这四个汽车质量形成的阶段中需要控制的汽车质量特性有着较大的差异性，需要与汽车质量的四模块统一结合起来，这也进一步印证汽车质量的集成性特点。

二、汽车质量管理探讨

汽车质量管理就是对汽车质量形成四阶段、汽车质量四模块以及质量体系的管理集成。在这种质量管理方式之下能够将影响汽车质量的众多因素统一结合起来，然后对这些因素展开综合分析，从而实现汽车质量的有效管控。应当引起注意的是，在这种集成式汽车质量管理模式下，在分析和考虑问题时不应当纠结于某一个点的质量提升，而应该放眼于整体质量的提升，对各影响因素进行统一协调，才能够实现汽车质量提升的最大化。从具体来看，汽车质量管理工作的开展可以从以下几个方面入手：

（一）建立完善的汽车质量管理体系

完善的质量管理体系对于任何商品生产都是必不可少的，在汽车的质量管理中也同样如此。需要建立起完善的汽车质量管理体系，才能够让整个汽车生产制造质量得到有效的控制，从而达到提升汽车质量的目的。首先，在当前的汽车生产企业中应当成立专门的汽车质量管理部门，专门从事汽车质量管理工作。为了能够让质量管理工作更加的高效，可以在汽车质量管理部门下分散成为多个小的质量管理部门，其中有质量支持、研发质量控制、供应商质量控制、过程质量控制以及服务质量控制等。通过细分之后，让整个质量管理结构变得更加的科学合理，从而提升汽车质量管理的有效性。

（二）做好汽车质量的规划管理工作

汽车产品在生产制造的过程中，为了能够取得较大的发展，获得更多客户的认可，需要充分做好汽车质量的规划管理工作。在具体的管理工作中，首先需要及时了解当前客户的需求、竞争产品的质量信息等，然后对这些信息进行分析归纳，从而规划处科学合理的汽车质量管理方案，达到提升汽车产品竞争力的目的。

（三）汽车质量目标和战略的制定

企业在经营发展的过程中都需要制定一个战略目标，然后朝着既定的目标去不断的奋斗，合理的战略目标能够推动企业不断的发展进步。在当前的市场中汽车企业的生存和发展，汽车质量始终是其中的关键，因此在汽车质量上面也需要制定相应的目标，以推动汽车质量的不断提升。

三、结束语

综上所述，汽车质量是汽车生产制造企业获取竞争力的重要保证，只有不断的提升汽车质量才能够在当前市场上占据有利的地位。因此，我国在汽车行业的发展上，应当着重加强对汽车质量管理工作，才能够塑造出高质量的汽车品牌，使我国真正成为汽车制造方面的强国。

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