王元
新奥天虹位于北京市朝阳区奥林匹克公园核心区的新奥购物中心内,交通十分便利,无缝接驳地铁8号线与15号线奥林匹克公园站。
新奥天虹是天虹商场股份有限公司在全国开设的第51家分店,在北京开设的第三家分店。这是奥林匹克公园核心区域内唯一一家大型百货商场,所以众所周知,其运动品类业态在全市来讲,都是名列前茅的。在这个全民运动热的时代,《时尚北京》特别策划本期专题,走访新奥天虹,为热爱运动的读者购物、健身作参考。
《时尚北京》对话新奥天虹助理总经理 周志凡
《时尚北京》:运动品类是新奥天虹的强势品类,优势体现在哪些方面?
周志凡:首先,新奥天虹有着天然的“地理位置优势”。新奥天虹位于“奥林匹克公园核心区”,是该区域内唯一一家大型百货商场。“奥林匹克公园核心区”是29届北京奥运会的主场馆所在地,园区内国家体育场(鸟巢)、国家游泳中心(水立方)、国家体育馆等大型体育场馆林立,紧邻有着“跑步圣地”美誉的奥林匹克森林公园。周边聚集着大量运动人群。
其次,新奥天虹的运动品类在品牌的数量和质量上也有自己的优势。新奥天虹开业5年多来,不断地根据目标顾客的需求对品牌进行了调整和升级。目前我们不仅拥有传统的运动品牌NIKE、adidas、李宁等品牌的综合大店,还引进了Asics、New Balance等专业跑步品牌的旗舰店,Salomon、Columbia等顶级的越野户外品牌专卖店等。
另外,我们会经常与知名跑步越野赛事组织方共同举办活动,以提供场地、提供宣传资源等形式开展互动合作,吸引运动人群到店。同时也会经常举办部分顶级跑步越野品牌的特卖会,吸引运动装备发烧友前来购买。我认为这些都是新奥天虹在运动品类打造方面的优势。
《时尚北京》:运动品类方面,线下商业有何优势,是线上所不能匹敌的?
周志凡:线下商业最大的优势就是体验。首先是顾客对商品的体验。比如购买一双专业跑步鞋,顾客只有穿上去试一下,才能知道码数是否合适,鞋楦宽度是否适宜。甚至你得穿着跑几步,感受一下跑步鞋的缓震性、贴合性、支撑性等等,才能知道这双鞋是否符合你的个人偏好。这些都是线上购物无法体验的。
其次是与体验业态相结合带给顾客的购物体验。例如新奥天虹的壹季体能训练营,就是一家是运营跑步训练及多项户外专项运动的体能训练机构。会员到现场来体验体能训练课程之余,也可以顺便在新奥天虹的运动区购买到最新的运动装备。
再次是我们会组织顾客参与的体验式活动。我们会经常组织一些跑步体验类的活动,来增加与顾客互动。例如去年我们就组织过一场在奥森的“荧光跑”活动,大约300余名顾客参与,跑步后还有供大家交流的Party,反响非常棒。
《时尚北京》:在运动品类方面新奥天虹是否还有拓展?
周志凡:今年新奥天虹将开展升级调整工作,目标是打造“派对主题购物公园”。“运动约会”是我们重点打造的其中一个主题馆。该主题馆除了在装修方面更加凸显运动氛围外,在运动品类经营项目的丰富、重点品牌的引进和现有品牌店铺形象升级方面都有所突破。
例如,我们新引进了乐刻健身,就是一家以操课加共享健身器械为卖点的新型健身房,非常适合周边写字楼白领利用碎片时间来健身。我们引进了爱慕运动内衣,解决了运动人群在内衣挑选方面的“痛点”。我们的NIKE专柜将升級为NIKE Beacon Store,adidas专柜将升级为adidas Homecourt店,另外李宁专柜也将升级为李宁多功能体验集合店。这些专柜不仅在店铺形象方面进行了升级,在货品方面将会展示得更加全面。我相信新奥天虹运动品类以上的改变,都会带给顾客更好的购物体验。