老山国家森林公园游客不文明行为研究

全千红+王婧+沈苏彦

摘要：指出了人与自然和谐相处是实现生态文明的基本条件，对旅游者不文明行为研究是旅游地生态可持续发展研究的重要组成部分。通过实地观察的方式，对老山国家森林公园的游客行为进行了分区观察，分别从公园服务区、餐饮烧烤区、娱乐嬉戏区和自然环境区等对游客的具体不文明行为进行了剖析，分析了其对森林公园的负面影响，针对这些不文明行为，从不同角度提出了森林公园生态可持续发展的措施建议。

关键词：老山国家森林公园；游客不文明行为；生态可持续

中图分类号：F590

文献标识码：A 文章编号：1674-9944（2017）13-0223-03

1 研究背景

近年来，旅游者越来越崇尚绿色的、健康的旅游方式，而以森林公园为载体的森林生态旅游逐渐受到了人们的青睐。生态旅游的两个基本特点包括：旅游对象是生态自然环境；旅游行为不对自然生态环境造成破坏。而随着森林生态旅游的粗放式发展，游客活动对森林生态环境造成一定程度的破坏，游客的不文明行为违背了生态旅游的特点，也不利于森林生态旅游的可持续发展。所以，为了森林公园的生态可持续发展，对旅游者的不文明行为进行适度管理已成为当前森林公园生态旅游发展急需解决的问题。

对旅游者不文明行为概念的界定，是进行理论分析的前提。李萌，何春萍在2002年提出不文明行为的定义为：游客在旅游景区、景点游览过程中所有可能有损景区（点）环境和景观质量的行为。它主要表现为两大类：一类是游客在景区游览过程中随意丢弃各种废弃物的行为。另一类是游客在游览过程中不遵守旅游景区（点）有关游览规定的违章行为[1]。国内对旅游不文明行为研究主要集中在其表现、影响及其原因和规范的措施上，如牛海燕提出旅游者在景区景点游览参观过程中所表现出来的不文明行为概括起来主要有三大类：第一类是旅游者在旅游景区游览参观过程中随意丢弃各种废弃物的行为；第二类是旅游者在景区游览参观过程中违反旅游景区（点）有关规定的行为；第三类是旅游者在游览参观过程中不注意自身形象[2]。杨国兰提出旅游者不文明行为产生受心理原因和社会原因双重影响[3]。总体看来，我国在这方面偏重理论研究，实证研究成果较少，那么对于实际旅游景区中游客不文明行为的探讨，将为生态旅游景区管理和建设提供一定的实证和依据。

2 调查方法

2.1 景区简介

老山国家森林公园位于南京市浦口区中部的老山林场，横贯浦口区境内，素有“南京绿肺、江北明珠”之美誉，是江苏境内最大的国家级森林公园。南京老山总面积7493.33 hm2，森林覆盖率超过80%[4]，具有很强的生态旅游开发潜力和价值，是一个既有风景名胜，又有山林野趣的旅游胜地，逐渐成为游客森林旅游观光的首选之地。鉴于此，笔者将以老山国家森林公园的旅游者为研究对象，进行实地调查分析，对旅游者产生环境影响的不文明行为进行细分，并对各类行为的影响后果做出评价，在此基础上科学的提出对游客不文明行为进行管理的措施，从而促进老山森林公园生态可持续发展。

2.2 调查内容

针对老山国家森林公园的具体情况，笔者在查阅了大量的老山国家森林公园的有关资料的基础上，为了能准确、真实地采集到旅游者行为的相关信息，笔者对老山国家森林公园的游客行为进行分区观察。

旅游者景区空间分布的波动性与复杂性，决定了进行景区分区观察研究的必要性。基于老山国家森林公园景点分区以及游客的具体空间分布情况，该研究将森林公园景区划分为公园服务区、餐饮烧烤区、娱乐嬉戏区和自然环境区4个观察区，分别分析了不同区域的旅游者不文明行为对生态环境的不同影响，并提出了针对游客不文明行为多角度的管理方式。

公园服务区通常位于景区的门口处，是景区人流量最大的地方，车辆密集，也是观察游客行为的首要场所。餐饮烧烤区是旅游者就餐的主要场所，也是旅游者不文明行为频发的地方。娱乐嬉戏区是娱乐设施最为集中的区域，游客在嬉戏过程中最易对生态环境造成破坏，尤其是小朋友的无意识行为。自然环境区自然资源较为丰富，人流量较少，一定程度上受少量的人类干扰，但游客的不文明行为仍然存在。

3 结果分析

2017年清明节期间，笔者分别在老山国家森林公园的公园服务区、餐饮烧烤区、娱乐嬉戏区、自然环境区对游客行为进行定点观察和随机偶遇观察，对旅游者影响生态环境的主要不文明行为及其影响后果作了概括。

笔者连续观察了1 h，对经过此地的所有游客进行详细记录。定點观察记录的游客总数172人，其中发生不文明行为的游客有97人。通过观察发现，景区门口噪声影响比较突出。景区门口车辆拥堵，游客乱停乱放，交通不便，游客滞留时间较长，游客鸣笛声对周围造成了噪声污染。游客产生的噪声污染对老山国家森林公园生态环境造成一定影响，尤其是对栖息于此的动物产生惊扰。在不利的噪声干扰下，动物易于躁怒，进而影响进食，其结果必然是该种群的数量减少（表1）。

在餐饮烧烤区，定点观察记录的游客总数232人，其中发生不文明行为的游客有163人。在此过程中，游客乱扔垃圾的现象较为普遍，烧烤台和垃圾桶附近垃圾成堆。游客随手丢弃的垃圾，经雨水冲刷经过地表流入水体中，而深埋在地下的垃圾则会通过污染地下水的形式进入景区水体中，从而使水质受到污染，破坏了水体中的生物多样性[5]。同时，游客在此烧烤产生的浓烟滚滚致使周围空气污染严重，景区内的植被受浓烟影响较大，可能会对植物的生长产生负面的影响（表2）。

在娱乐嬉戏区，定点观察记录的游客总数269人，其中发生不文明行为的游客有197人。在此过程中，游客直接将废弃物排放到水体中，污染水质，还有孩子们在水中嬉戏，亦会对水体产生一定的影响。此外，游客在嬉戏玩耍中不注意对娱乐设施的爱护，造成娱乐设施出现不同程度上的缺损，如木桩的磨损、铁索桥的断裂等，影响了游客的娱乐体验（表3）。

在自然环境区，定点观察记录的游客总数87人，其中發生不文明行为的游客有26人。在此过程中，游客为了能够近距离观赏各种植物，往往会偏离游道深入到树林中进行细致观察。长时间的踩踏使得林子内部分植被被踩死，造成土壤裸露。长此以往，使得这些地方原有植被消失，土壤板结程度增加，水分渗透力降低，在强降雨天气容易发生水土流失现象，使得植物的丰富度减少[6]（表4）。

4 旅游者不文明行为管理措施

4.1 完善旅游基础设施建设

首先基于生态可持续的视角下，同时为游客提供个性化的旅游服务，对森林公园景区的公共旅游基础设施进行改善。如布局合理、造型独特的垃圾桶，老山森林公园垃圾桶是以木桩为造型的，但投入口太小且垃圾桶不醒目，游客不能准确将垃圾扔入桶内。另外对于森林景区内其他基础设施，如道路、水、电、通信、燃气等线路布置，也不得破坏景观，应设在隐蔽地带，与周围环境融为一体[7]。

4.2 完善解说系统建设

恰当的解说可以引导游客文明旅游，不对周围的生态环境造成破坏，而目前，景区可通过不同的媒介将解说内容传递给游客，但老山国家森林公园的解说方式较为单一，只有传统的牌示系统，园内生态展示区的科普馆较为简陋，只有简单的标本，缺少与游客的互动。此外，景区更应加强森林讲解员队伍建设，实时与游客进行互动，多方位的加强游客的环保教育，这样游客在游览过程中能有效约束自己的不文明行为。

4.3 加强景区管理公众参与度

规范游客的不文明行为，有时需要榜样的力量，可通过招募志愿者的形式让公众参与到森林公园的管理工作中来，以其自身的文明行为亲自示范。老山国家森林公园也在这方面做出了尝试，但仅仅在公园门口处安排了志愿者，却没有在园区内安排志愿者，志愿者仅负责简单的检票工作，未能有效互动游客参与到保护环境和设施中，老山国家森林公园还需深化公众参与工作的展开。

4.4 多元化文明旅游宣传手段

人们在规范自身旅游行为的时候深受社会环境的影响，而对于森林公园景区来说，社会层面的宣传手段对于提高公众的环保意识、文明公德意识尤为重要。如老山国家森林公园可借助微电影、旅游宣传短片的形式将老山的生态文化和游客的文明旅游结合起来进行宣传，强化文明旅游出行意识。

参考文献：

[1]李 萌， 何春萍.游客不文明旅游行为初探[J].北京第二外国语学院学报， 2002（1）：26～28.

[2]牛海燕.浅析旅游者不文明行为[J].商， 2013（9）：288～289.

[3]杨国兰.浅析旅游者不文明行为的原因与对策[J].科学咨询（决策管理），2008（12）：8.

[4]南京市浦口区政府.老山森林公园简介[EB/OL].[2017-06-23].http：//www.pukou.gov.cn/lypd/lsslgy/.

[5]赵 早.游憩活动对风景名胜区自然环境的影响研究：以南宁市青秀山风景名胜区为例[D].南宁：广西师范学院， 2012.

[6]付恒阳.旅游对景区生态的负面影响及景区生态保护研究：以河南宝天曼生态旅游区为例[D].西安：长安大学， 2014.

[7]国家林业局.国家级森林公园总体规划规范.LY/T 2005-2012[S].北京：中国标准出版社，2005.