开拓进取，书写未来——访瑞仕格仓储及配送解决方案事业部中国区首席执行官谢伟

本刊记者 江 宏/文

开拓进取，书写未来
——访瑞仕格仓储及配送解决方案事业部中国区首席执行官谢伟

本刊记者 江 宏/文

近年来 ，中国自动化物流技术装备市场快速发展，与之相伴的是行业竞争愈演愈烈。今年3月，瑞仕格仓储及配送解决方案事业部中国区迎来了首位来自本土的首席执行官，加之瑞仕格母公司KUKA集团年初已正式被美的收入旗下，因此，瑞仕格在中国市场的发展方向与策略令人关注。

近年来，随着中国经济规模不断扩大，特别是电子商务蓬勃发展、智能制造快速兴起，物流业受到政府与社会各界的高度重视，加之土地成本和人力成本不断上涨，引发企业对自动化物流技术装备的需求大幅攀升。在良好的市场机遇面前，国内外物流装备企业雄心勃勃，纷纷加大投入，以抢占更大的市场份额。

2017年3月，谢伟先生加入瑞仕格（SWISSLOG），担任瑞仕格仓储及配送解决方案事业部中国区首席执行官，成为瑞仕格进入中国市场20多年后首位来自本土的公司负责人。同时，鉴于其母公司KUKA集团已于今年初正式被美的收入旗下，瑞仕格在中国市场的未来发展方向与策略令人关注。

在一个春光明媚的上午，谢伟先生在其位于上海浦东新区的办公室里，接受了本刊专访，畅谈了瑞仕格的最新发展战略与对行业的展望。

看好行业前景

加入瑞仕格之前，谢伟先生在起重机行业已有12年的从业经历，是一家国际知名起重机企业中国市场的负责人。是什么吸引他放弃自己熟悉的行业，加入瑞仕格，投身到物流自动化这一全新的领域？

瑞仕格仓储及配送解决方案事业部中国区首席执行官谢伟

谢伟坦言，首先是因为看到物流技术装备市场需求巨大，发展前景广阔。在互联网+时代，物流业作为国民经济的支柱行业之一，被誉为朝阳产业，物流装备市场年增幅保持在20%以上，中国早已成为全球最大的物流装备市场，因此不仅吸引了很多企业跨界进入物流装备领域，也颇受资本市场的追捧。无疑，蓬勃发展的中国物流装备行业商机众多，将为瑞仕格以及他本人提供更大的舞台。

第二是对瑞仕格品牌的高度认可。瑞仕格是家有着110年历史的国际著名物流系统集成商，为客户提供从咨询、设计、开发、实施到终身服务的自动化物流解决方案一站式服务，已在全球50多个国家成功交付了数千套立体仓库及自动化配送物流系统，在中国已为50多家客户提供了专业的立体仓库和配送中的物流系统集成服务并获得好评。特别是成为国际知名智能自动化解决方案提供商KUKA集团的成员后，更增添了实力。而KUKA在中国经营了30多年，拥有广大的制造业客户，并一直将中国视为其全球战略布局中的磐石，瑞仕格今后也必将继续在中国市场加大投入，以扩大业务规模。

AutoStore轻载存储拣选系统

机器人拣选方案与CycloneCarrier箱式穿梭车技术配合应用

第三是物流解决方案本身极富吸引力。谢伟表示，瑞仕格致力于为不同行业客户提供定制化解决方案，帮助客户提高物流效率、降低物流成本、增强竞争力。由于客户所属行业、业务特点等千差万别，每个解决方案都各不相同，能否提供最适合的、先进的方案要依托集成商的专业经验。此外，随着互联网、物联网、云计算、大数据等技术不断创新发展，市场需求也在不断变化，使物流方案不断加入新的内容。瑞仕格充分响应客户对创新的需求，提供前瞻性的解决方案。虽然进入一个新行业有很大的挑战性，但他愿意不断学习并掌握新事物。

细分市场，找准定位

面对中国本土物流装备企业近年来的快速崛起、市场竞争的加剧，瑞仕格将有哪些新的策略和规划继续扩展业务和品牌影响力？

谢伟表示，入职后这段时间他大量走访客户（包括潜在客户与现有客户）以及供应商，掌握市场需求，明晰瑞仕格的竞争优势，以便制定公司下一步发展规划。他说：“到目前为止，我们已经有了一个明确的计划，即，重新细分市场，找准目标定位。做好现有行业市场的同时，将上下左右兼顾，拓展新领域，挖掘新需求。”

他进一步解释道，瑞仕格进入中国市场的时间并不算晚，之前集中力量在食品饮料、医药、零售、烟草、银行、机械制造等行业发展，尤其是烟草行业的业绩很好。近年来，随着中国市场需求发生变化，瑞仕格也在及时调整市场方向，目前将食品饮料（包括冷链物流）、医药、电商与零售、汽车这四个行业作为公司的重点业务领域，今后还将向更多的制造行业拓展，即“左右兼顾”。因为智能制造、工业4.0已成为发展趋势，并不是只有上述四个行业在探索，由此带来的巨大的物流系统建设需求也是遍布于多个行业的。

其次要“上下兼顾”，既要守好目前最关注的金字塔顶端的客户，同时从长远来看，应该进军更加庞大的中端市场，以扩大业务规模。例如，外资企业、大型国有企业，典型的像以前的烟草行业，物流复杂程度很高，这些企业构成了金字塔的顶端，以前这块市场更多由外资供应商掌控，用户对其也比较信任。尽管目前这部分客户还有很多项目需求，但不足以支撑瑞仕格做大规模，因此必须走到金字塔中端去寻找客户。

其实，物流行业与其他很多行业一样，随着时间的推移，面临着中端市场对上下两端挤压越来越明显的趋势。究其原因在于，客户会区分不同项目需求，决定投资规模。例如，客户在资源有限的情况下，一定会有不同的项目投入选择，有些项目可能是标杆性的，有些可能以实用为主，能用就行。所以同样的客户本身就会有不同的物流需求，中端市场会慢慢变大。当然，瑞仕格进入哪一个细分的中端市场领域，还要根据客户情况、市场竞争态势、自身业务能力做出明智选择。这会是瑞仕格下一步努力探索的方向。

与时俱进，不断创新

作为系统集成商，瑞仕格不仅拥有丰富的行业经验，而且有广泛的产品线，包括托盘和箱式堆垛机、AutoStore轻载存储拣选系统、CarryPick小车拣选系统、CycloneCarrier箱式穿梭车系统、输送与提升技术以及SynQ同步智能仓储管理软件等，可以为客户打造更高效的库存管理与订单处理系统，实现更高的拣选效率、发货准确率以及高效的退货管理。

ACPaQ自动化整箱拣选与混合码垛方案

在过去的几年里，各种新技术迅猛发展，不仅改变了人们的生活方式，也产生了许多新的商业模式，特别是电子商务、智能制造在物流领域越来越受到重视，所以物流系统解决方案也需要与时俱进。瑞仕格加入KUKA集团后，不断加快技术创新步伐，携手为客户打造更为全面的自动化智能物流系统供应链，提供更完美的解决方案。例如，瑞仕格与KUKA共同开发了AutoPiQ机器人拆零拣选系统，这套全自动化的拣选方案在2016年德国汉诺威物流展览会上获得工业大奖。该系统采用的KUKA新一代LBR iiwa机器人，具备智能感应能力和安全措施，可以在不需要安全护栏的环境中和人一起工作。未来，这种智能机器人还能与AGV结合，形成功能更加强大、移动性更强的新型智能机器人移动拣选系统。这样的机器人与人的协调和互动未来会更加深入，将改变整个物流系统的构建与运作流程。

再如，在2017年德国LogiMAT展会上首次推出的ACPaQ自动化整箱拣选与混合码垛方案，是瑞仕格与KUKA紧密合作的又一杰作。ACPaQ解决方案帮助零售企业实现内部物流最重要的区域之一的自动化——为各个店铺从单品规托盘上拣选整箱货物，混合码放到托盘上，按订单创建定制化的发货托盘。根据店铺布局、商品种类和类别的不同，该系统可将配送中心拣选纸箱的速度提升为传统人工方式的2～3倍。这套创新的解决方案将机器人拆码垛与CycloneCarrier箱式穿梭车技术结合起来，使其在SynQ仓库管理系统控制下实现全自动化流程，使客户从中受益。

AutoPiQ机器人拆零拣选系统

此外，瑞仕格的仓储管理软件同样与时俱进，近期推出的SynQ（Synchronized Intelligence的简写）同步智能软件，就是专为动态的、数据驱动的供应链打造的一个集成的内部物流软件平台，作为一套灵活、适应性强、可在云端运行的软件，能够智能连接并同步自动化设备、机器人、用户及其流程。除了仓库管理、物料流及自动化控制等功能，SynQ还在模块化的平台上提供一系列商业智能工具，用于数据采集和预测。它还可以为用户提供更丰富多样的功能，允许用户根据需要配置所需的功能，为未来创造无限的灵活性。

整合资源，如虎添翼

ACPaQ系统中的KUKA机器人

SynQ同步智能仓储管理软件

瑞仕格加入KUKA集团后，已推出多个功能强大的智能化物流解决方案。那么，在今年1月美的完成对KUKA的股权收购之后，又将如何影响未来瑞仕格在华业务发展？针对这一业界普遍关注的话题，谢伟也作了解答。

据悉，KUKA集团是全球领先的机器人及自动化生产设备和解决方案的供应商之一，客户主要分布于汽车工业，KUKA机器人在汽车制造领域的市场份额排名全球第一，在一般工业领域机器人的市场份额位居欧洲前三名。美的收购KUKA，是其2015年提出的“双智战略”（智能家居+智能制造）落地的重要举措之一，使美的既可布局机器人领域的中游总装环节，又可积累下游应用经验，为整个集团提高制造水平和寻求新的增长点奠定了基础。

除了技术层面的合作，瑞仕格与KUKA今后将在市场、客户资源等方面深度融合。其实，在智能制造带动的生产企业物流系统升级优化大潮下，两者的结合无疑更具竞争优势。一方面，KUKA非常了解制造业，可以与瑞仕格分享客户需求，支持其开发出更适合客户需要的物流解决方案，获得更多客户青睐。另一方面，瑞仕格也可以将更多的KUKA机器人整合到物流方案中，如在食品饮料行业的包装环节引入KUKA机器人码垛等，实现双方业绩增长。

谢伟表示：“与美的加强合作，对瑞仕格来说，可以称为加入KUKA集团后增添的‘另一个翅膀’，一个很好的资源。如果说美的作为中国领先的家电制造企业，将其使用的方案变为一个成熟的行业解决方案向外输出，市场潜力将是巨大的，而这的确是瑞仕格有别于其他集成商所独有的优势。”

基于此，瑞仕格总部对中国公司的发展寄予厚望。在谢伟看来，中国市场虽然很大，前景看好，但是跟欧洲发展成熟的市场相比还是有差异的。而市场份额是任何一个企业都绕不开的KPI指标，特别是瑞仕格随着KUKA加入美的之后，中国市场将会出现在全球的聚光灯下，随之而来的压力也会更大。释放压力唯一的办法就是，努力拿出更好的业绩、获得更大的市场份额。

“实现这一愿景，不只是我个人的愿望，也来自于瑞仕格，来自于KUKA，来自于美的，大家的目标是一致的。依托集团众多资源与支持，相信我们会发展得更好。”谢伟朗声说。这不仅考验着管理者的智慧，也取决于整个团队的力量。