高职贫困生职业指导的特殊性及其对策探析

赵癸萍

摘要：高职贫困生职业指导是高职院校就业工作的重要任务。通过问卷调查分析，高职贫困生呈现就业期望低调求稳、就业心理矛盾鲜明、就业选择受限颇多、就业表现自评占优、就业实践更为丰富、就业实力略胜一筹的特殊面貌，这源于经济状况的制约、社会资源的贫乏、心理压力的巨大、家庭环境的濡染等因素的影响。结合以上特殊性，高职贫困生职业指导需从加大经济资助、提升就业能力、强化心理帮扶和构建公平就业环境方面采取措施。

关键词：高职贫困生；职业指导；特殊性；对策

中图分类号：G717文献标志码：A文章编号：10017836（2017）07005204

高职贫困生指高职院校中，“家庭成员人均生活费用远远低于社会平均消费水平，其个人在校时的生活费用支出远远低于在校学生平均生活费用支出，在生活节俭的情况下，还需要社会给予援助方可能完成学业的经济困难学生。”[1]高职贫困生不仅要符合“家庭收入”“在校消费”和“支付能力”三项经济指标，还需要通过高职院校“贫困生认定”程序，予以身份确认。目前，高职贫困生数量约占高职生群体的20%—25%，是高职院校职业指导的特殊对象。为了解高职贫困生职业指导的特殊性，本课题组从综合素质、就业观念与就业指导需求三个方面，针对无锡职业技术学院贫困生开展问卷调查，2016年4月随机抽取了329名学生进行调查。调查数据筛选后，贫困生有309人，回收有效问卷309份，问卷有效率93.9%。309名贫困生中，性别分布为男生139人，女生170人。现结合调查数据，对高职贫困生职业指导的特殊问题予以探讨。

一、高职贫困生就业状况的特殊性

与普通高职学生相比，高职贫困生在就业过程中，呈现以下特点：

1就业期望低调求稳

就业期望指就业过程中，就业者对就业薪酬、就业地域、单位性质等方面的心理預期。与普通高职生相比，高职贫困生就业期望摆脱了“眼高手低”的常见弊端，呈现出就业期望值偏低、薪酬状况和单位性质求稳的整体局面。在调查中，对于“您期望，就业第一年的月薪”，过半学生选择1 500—3 000元之间，三成多学生选择3 000—4 500元之间。另外，对于就业地域，64.08%的学生选择“长三角、珠三角地区等二线城市”，14.24%的学生选择“家乡县城等小型城市或城镇”，对于就业单位，只有3.88%的学生最青睐公务员。数据表明，高职贫困生就业期望值低调务实，职业抱负更贴合高职生就业的主流现状。同时，高职贫困生对单位性质的偏好，反映了追求稳妥的就业期望。调查显示，44.01%的学生最青睐国有企业或事业单位，22.98%的学生最青睐外资企业，对于高职学生主流就业去向的民营企业或私营企业，只有15.86%的学生表示青睐。这显示高职贫困生在择业中，更倾向于传统职业认知中工作稳定、薪资福利优厚的国有企业或事业单位，对工作强度大、发展挑战性大、薪资水平与业绩挂钩的外资企业、民营企业或私营企业接纳度不够。

2就业心理矛盾鲜明

与普通学生相比，高职贫困生就业心理存在鲜明的矛盾性。第一，自信与自卑心理并存。高职贫困生背负较高的家庭期望，展现较好的综合实力，在就业过程中坚信自我能够吃苦耐劳、胜任岗位要求，体现出较强的就业自信心。但高职贫困生内心蛰伏着浓重的自卑心理，一旦遭遇笔试名落孙山、面试惨遭淘汰、主考官批评苛责等就业挫折，部分高职贫困生会对自我能力彻底质疑与否定，就业自卑感急速膨胀，甚至会致其就业勇气丧失，不敢踏足就业竞争，消极逃避就业。第二，独立与依赖心理并存。从步入大学开始，高职贫困生就深切知道，在就业中无社会资源可倚仗，必须自力更生、自立自强，凭借强大的综合能力才能在激烈的就业竞争中取胜。但是，多年的受资助状态又强化了高职贫困生“社会弱者”的自我定位，他们往往将社会、学校和教师给予的经济资助和就业援助视作理所当然，滋生就业依赖心理。第三，乐观与焦虑心理并存。高职贫困生享受着社会和学校的资助与关爱，更容易产生积极感恩的人生观与就业观，更容易对就业政策、就业前景，以及自我的就业竞争实力产生乐观肯定心理。然而，在就业过程中，高职贫困生不仅要应对“大学生就业难”“性别歧视”“地域歧视”“对职业与未来的茫然”等普遍性就业困境，还要应对学费催缴的步步紧逼、职业资格证费用的居高不下、兼职与学习时间的频繁冲突等现实问题，致使高职贫困生就业焦虑心理严重。

3就业选择受限颇多

高职贫困生在专转本、出国留学和创业等方面，比率明显低于普通同学，就业选择限制因素颇多。以无锡职业技术学院2015届毕业生升学（含出国）情况为例，共有86名贫困生升学，仅占全校3 840名毕业生的2.24%，占该年度升学总数的22.22%，低于2012级学生25.21%的贫困生认定率。以2016年度无锡职业技术学院外语与旅游学院专转本为例，共有66名学生被录取，其中贫困生仅有6人，占比为9.09%，远低于该院22.32%的贫困生认定比率。本调查显示，对于自主创业，只有15.86%的高职贫困生完全没有创业想法，其他高职贫困生认为毕业后工作几年、毕业后甚至在校期间就开始创业。该数据显示，高职贫困生并非没有出国留学和创业的想法，但受多方面因素影响，只能选择暂时放弃或延后实现。高职贫困生在学历深造和创业等更好发展前景方面的选择受限，将会导致他们“教育程度较差，大都只能从事低技能或无技能的体力工作，位列‘低阶劳动者”[2]，成为失业或贫穷的高发群体。当高职贫困生毕业后组建自己家庭时，他们的失业或贫穷，又可能影响到下一代的教育程度，使整个社会结构陷入贫困代际继承的恶性循环之中。

4就业表现自评占优

与普通学生相比，高职贫困生对自身群体就业状态的综合评价优势明显，自我认可度高。对周边贫困生的就业态度，70.87%的学生评价“积极向上，乐观坚强，主动收集工作信息，争取早日就业”。该数据反映出，高职贫困生群体对自身就业表现满意度较高。同时，将高职贫困生与普通学生在“学习态度”“学习成绩”“道德品质”“心理素质”“团学活动参与积极性”“评优评先获奖率”和“拼搏奋斗精神”七个维度进行比较评分，高职贫困生各个维度得分均高于普通学生。高职贫困生优于普通高职生排名前三的是“拼搏奋斗精神”“学习态度”和“学习成绩”，二者差距最小的是“心理素质”。该数据源于高职贫困生群体的自我评价，有可能因贫困家庭青少年的自尊水平略高于普通家庭青少年，使得贫困家庭青少年对自我的评价要高于普通家庭。但结合调查数据与实际工作经验，高职贫困生的就业表现确实更加积极向上。

5就业实践更为丰富

常言道：“穷人的孩子早当家。”高职贫困生为减轻家庭经济负担，往往很早开始参与各类实践活动。在家庭中，贫困生早早开始帮父母分担家务，参与生产性劳动，积累了丰富的生产和家务实践经验，也锻炼了贫困生的体能和动手能力。在校学习期间，贫困生为生计所迫，往往大量参加校内勤工俭学或校外兼职，在各种服务性岗位上提前接触社会，学习人际交往和为人处事方法，培养团队合作精神、艰苦奋斗精神和挫折应对能力。这些校内外兼职活动既开拓贫困生的眼界与阅历，也帮助贫困生更早确立职业定向，更加明了自身能力与企业需求的客观差距，从而调整学习目标，强化学习动力，以更优秀的状态迎接就业竞争。但是，丰富的就业实践需挤占贫困生专业学习和参加团学活动的时间，会导致部分贫困生无力完成学业任务、无心参加团学活动的不利局面。

6就业实力略胜一筹

本调查显示，高职贫困生班级综合排名，42.72%居于班级前1/5，36.25%居于班级前1/5到前1/2。两项合计，78.97%的高职贫困生综合排名位于班级前1/2。高职贫困生过去一年内参与院级以上团学活动方面，44.34%参加过1—2项活动，23.95%参加过3—5项活动，23.62%参加过6项以上活动。总体而言，高职贫困生乐于参与各级团学活动和校内竞赛。高职贫困生过去一年内院级以上获奖方面，4.85%获得5项以上荣誉，8.74%获得3—4项荣誉，37.22%获得1—2项荣誉，展现了高职贫困生较高的竞争优势。与普通学生相比，过半高职贫困生认为自身具有多重就业优势，如“勤奋刻苦，能吃苦耐劳”“有感恩意识，人际关系良好”“心理状况稳定、能耐受挫折”“有集体意识，服从管理和调配”“品质品德好，思想单纯”等。略胜一筹的就业实力，成为高职贫困生就业的最大依靠和信心来源。

二、高职贫困生职业指导影响因素的特殊性

针对六大特殊就业状况开展的高职贫困生职业指导，将受到四大特殊影响因素的制约和限制。

1经济状况的制约

高职贫困生在就业过程中，饱受家庭经济困难的制约和困扰。本调查显示，高职贫困生就业经济压力由高到低有“职业资格证的报名费、培训费和考试费”“招聘会门票和差旅费”“置装费”“协议违约金”和“简历制作、打印费”。以考级考证报名为例，高职院校一般实行“双证书制度”（毕业证+职业资格证）。高职学生在校期间需考取英语、计算机等级证书、职业资格证等多项证书。英语、计算机报名费较便宜，20—30元不等，但会计证、单证员、教师资格证、心理咨询师资格证、营养师资格证、导游证、驾驶证等职业资格证的报名费、培训费和考试费，少则六七百，多则四五千。如果学生参加专转本培训、专接本学习，每年还需额外支出学费3 000—4 000元。对于出国留学昂贵的学费和生活费用，高职贫困生只能望洋兴叹。因教育投入大，家庭期望的教育回报高，高职贫困生倾向于选择薪酬高、工作稳定的职业，对出国留学、本科升学和创业行为的选择偏低。职业指导师在对高职贫困生开展职业指导时，需充分考虑经济状况对其择业与就业行为的制约作用，职业指导内容要贴近学生家庭经济情况，既扭转贫困生对教育回报过于急迫的期待，又启发高职贫困生注重职业的长远发展。

2社会资源的贫乏

高职贫困生就业过程中，往往受到两种社会资源稀缺的影响。一是教育资源的失衡。本调查显示，99.03%的高职贫困生来自农村、二线城市或小城镇，其中农村地区占到85.44%。由于我国基础教育城乡失衡严重，部分贫困生高中阶段英语基础非常差，有的进入大学才接触计算机，信息收集和处理能力非常薄弱。严重失衡的教育资源，要求职业指导密切关注高职贫困生现有能力和水平，指明其能力培养的方向。二是人际资源的稀缺。由于我国人才招聘与甄选机制的常见缺陷，人情因素、关系因素、财力因素都可能在招聘和晋升环节发挥隐性作用。高职贫困生社会关系单一，绝大部分亲友从事“低能劳动”，无法在就业政策讲解、就业信息收集、就業机会推荐等环节提供帮助。社会资源的贫乏，是高职贫困生就业的隐性短板，也对高职贫困生职业指导提出了新的要求。

3心理压力的巨大

学习和就业过程中，高职贫困生要承担超出普通学生的多重压力。经济上，高职贫困生可能面临温饱问题，时刻忧心着下一个月的生活费、下一年的学费，不得不四处兼职减轻家庭负担。沉重而绵长的经济忧虑，给高职贫困生的心理笼上灰色阴影；学业上，高职贫困生面临较高的学业期待，必须通过优异的成绩回报家人、获取就业的竞争砝码。一旦学习成绩不理想，他们内心的煎熬感、挫败感将无比强烈；人际上，高职贫困生有强烈的人际交往意愿，但往往因家庭结构复杂，多生于单亲家庭、离异家庭、再婚家庭、多子女家庭，出于自尊的考虑，不希望他人过多了解自身的家庭状况，部分高职贫困生选择独来独往、离群索居，将心理封闭起来。高职贫困生职业指导，需要特别关注贫困生的心理压力，将职业心理咨询作为职业指导的重要内容，缓解学生的就业压力。

4家庭环境的濡染

高职贫困生职业与就业观念，明显受到成长环境的濡染。一方面，他们的职业精神，受家庭环境的激发。他们吃苦耐劳、拼搏奋斗的精神，多受到父母长辈劳作与生活的言传身教。他们耐受挫折、承受压力、适应环境的能力，从成长经历的多重磨难中培养出来。他们更能服从集体安排、适应艰苦条件，从基层奋斗的观念，与成长历程的艰辛密不可分。另一方面，他们的就业观念受到家庭状况的禁锢。家庭关系上，部分高职贫困生承受着长辈落后思想的冲突、重男轻女的歧视、留守家庭的孤独、父母关爱的缺失，甚至家庭出现成员离异、患病、离世或者家庭重组，导致部分高职贫困生对生活和就业前途悲观。就业地域上，大部分高职贫困生承载着“跳出农门”的家庭期待，不愿到偏远地区、农村地区就业。就业视野上，高职贫困生的家庭成员以收入低、流动性强的务农、打工为主，钦慕国有企业或事业单位的铁饭碗，较少从事经商、创业、投资等高收入、高风险、高挑战性职业。这也导致高职贫困生就业注重福利薪资、谋求工作稳定、回避挑战性职业的状况。高职贫困生职业指导，需发扬贫困生的优秀职业精神，矫正其不良职业倾向。

三、基于高职贫困生职业指導特殊性的对策

1加大贫困生经济资助是基本前提

本调查显示，59.55%的高职贫困生希望“加大资助力度，缓解就业经济压力”。主观题中，多名贫困生希望“得到足够的资助”“更加追求公平、平等，把资助给真的需要的人”“加大资金投入”“加大补助力度”“提高资助额度”“多资助贫困生”。由此可见，当前经济资助力度尚不能满足贫困生需求。高职贫困生职业指导过程中，需采用各种形式加大贫困生经济资助力度。第一，加大一般经济资助。学校要充分利用“奖、助、贷、补、减”等资助体系，充分利用中央财政、地方财政、学校财政、企业基金、个人捐赠等多种资金来源，让更多符合条件的高职贫困生获得奖学金、助学金、生源地助学贷款等资助。高职院校职业指导人员与辅导员身份高度重合，在经济资助过程中要确保公平公正，让资助款项分配到更需要帮助的学生手中。第二，实施就业专项资助。扩大“求职补贴”的发放对象和补贴额度，让城乡居民最低生活保障家庭、残疾高校毕业生之外的贫困学生也能享受。实行高职贫困生考级考证培训费、专转本培训费、专接本学费优惠政策，落实职业培训补贴和技能鉴定补贴政策，让更多的贫困生能享受提升就业能力的机会。借鉴国外经验，高职院校可筹资设立“就业物资超市”，为高职学生尤其是贫困生免费提供面试的职业装。特别需要注意的是，高职院校贫困生资助过程既要保证公平公正，也要注重保护学生隐私，维护学生自尊，让学生有尊严地接受资助。

2提升贫困生就业能力是工作核心

本调查显示，高达65.05%的高职贫困生认为，高职贫困生职业指导需要“加大贫困生就业技能培训，提高就业竞争力”。提升高职贫困生就业能力，可从三个方面采取措施：第一，开设职业指导课程。通过就业形势与政策、职业生涯规划、简历制作方法、面试礼仪与技巧等内容的集中讲解，让高职学生掌握基本就业技能。通过人际交流、表达沟通、团队合作、组织管理能力的训练，让高职学生掌握通用就业技能。本调查显示，88.03%的高职贫困生反馈，所在高校开设了就业、创业指导类课程，29.77%的高职贫困生认为，所在高校就业指导类课程或活动中，专门针对贫困生就业指导的内容很丰富。就业指导课是高职贫困生职业指导的主要渠道。第二，实施贫困生学业指导，通过学业导师和辅导员的教育与辅导，帮助高职贫困生明确学习目的，激发学习兴趣，端正学习态度，培养学习方法，提升学习成绩，培养专业素养，提高高职贫困生的就业实力。第三、开展贫困生综合素质培养。通过贫困生思想政治教育，提升贫困生的思想道德修养，培养贫困生的感恩意识与诚信意识，确立良好的职业道德。通过一对一指导，鼓励贫困生多多参与社团活动，培养综合能力，多考取职业资格证书，拓展就业宽度。第四，开展贫困生就业能力专项培训。高职院校要积极落实“江苏省困难家庭大学生就业能力提升计划”，也要组织各校职业指导人员作为培训师资，开展各个学校、各个分院的贫困生就业能力专项培训。

3强化贫困生心理帮扶是工作重点

心理帮扶工作是增强贫困生心理素质，帮助高职贫困生确立积极健康的就业心态的重要手段。职业指导人员要加强与贫困生的情感交流，了解和关心贫困生的生活状态、经济状态和心理状态，通过人文关怀和心理疏导的方式，采用共情、自我表露等咨询方法，鼓励高职贫困生坚强自立、树立就业信心。职业指导人员要帮助高职贫困生改变错误认知，用积极心理暗示法来改变高职贫困生的就业悲观心态，用思想开导法让高职贫困生认识到，精神与心理贫困才是就业的最大困境，从而缓解高职贫困生的就业压力。职业指导人员要注意转变高职贫困生求高薪、求稳定的不良择业心态，让高职贫困生认识到，民营企业和私营企业，偏远地区和农村地区都是可以大有所有的就业领域，从而减少择业束缚。职业指导人员要开展就业挫折教育，让高职贫困生能设想和预期就业过程中的经济压力、就业焦虑和求职失败状况，增强就业挫折的承受能力。职业指导人员要注重高职贫困生的职业心理咨询，对就业过程中爆发严重心理障碍、甚至心理疾病的学生，要及时转介到学校心理咨询中心或精神疾病医院。

4构建公平的就业环境是外在保障

公正透明的就业竞争环境，需要国家、社会、高校和毕业生共同构建。职业指导人员要呼吁国家及时完善和落实《就业促进法》《劳动法》《劳动合同法》等相关法律制度，呼吁教育部和省级教育厅及时出台推动大学生就业的政策制度，从总量上带动高职贫困生就业比率，减少就业歧视。职业指导人员要在社会上营造公平的就业文化，督促公务员、国有企业和事业单位招考过程中严格履行公示监督环节，让“萝卜招聘”“绕道进人”“考试泄题”型招聘乱象无处藏身，重塑公众对公开招聘的信心。高校辅导员兼职业指导人员要公平公正地做好贫困生认定、资助、评优工作，在校园营造风清气正的工作氛围，培养学生正直、守法、公平的价值观念。职业指导人员要推动高职毕业生尤其是贫困生发展地看待问题，相信就业环境的主流是公平竞争，且正向着更加净化、透明的方向发展。职业指导人员要做好就业法律法规的宣传教育工作，让高职贫困生学会用法律武器保障自身就业权益，一旦遭遇违规招聘和就业歧视，要敢于向主管部门举报，与不良社会现象做斗争。

参考文献：

[1]刘春莹，陈晚云.比较优势理论视角下贫困生就业指导研究[J].当代教育理论与实践，2013（2）.

[2]孙莹.贫困的传递与遏制[M].北京：社会科学文献出版社，2005：105.