资生堂集团巨变

张飞龙

藤原宪太郎，50岁，个子很高，身材精瘦，或许是因为每天坚持跑步、运动的习惯，他看上去比自己的实际年龄年轻不少。如果不是在严肃的商务场合，他一般会穿贴身休闲上衣，9分窄口裤，随和的谈吐和阳光的笑容让这位时尚CEO自带亲切光环。如果聊得投机他还会悄悄告诉你，他喜欢贝斯，9月份会在上海演出。

会玩、爱玩、追逐时尚并不影响藤原宪太郎成为一位履历丰富的高级管理人才。2017年1月，资生堂集团宣布藤原宪太郎正式升任资生堂集团中国总代表一职。实际上，此前藤原就一直担任资生堂（中国）投资有限公司总经理，拥有不错的人脉和成绩，凡接触过藤原的人提起他，几乎是众口一词地称赞。很明显，这位活力满满的领导者，被赋予了很高的期望。面对日新月异的中国市场，资生堂集团迫切需要具备创新思路的人才带领大家重新走向巅峰。

媒体描述藤原“具有拥抱改变的热情和干劲”，他的同事形容藤原会对任何技术细节追问到底。藤原喜欢说“要紧跟时代”，就他个人而言，他已经习惯了在中国骑摩拜等共享单车，用手机叫外卖。

熟悉藤原的资生堂集团同事对《中国名牌》评价说，藤原不仅是一位精通技术、战略和管理的全才，而且他似乎永远都会对新兴的事物保持强烈持久的好奇心。

藤原说：“在全世界范围内，社交平台都保持着增长趋势，而在中国则呈现出爆发状态。人们喜欢每天将自己的生活细节拍成照片、视频发到朋友圈，千禧年之后的八零九零后已经不能简单地定义其为消费者，他们更是信息、品牌认知以及扩散的源头。”

2017年6月13日，在一次与媒体的小型沟通会现场，藤原列出了资生堂集团在中国将要面临的挑战，即资生堂集团还没有跟上中国市场变化的脚步。不过眼下资生堂集团正在着手解决。整个2016年，资生堂集团通过加大电商模式的应用和高端化妆品的投入，资生堂集团在中国的销售迎来了有史以来的最高点，达到了10%的增长率。人们似乎能够看到，资生堂集团这个百年化妆品老店将在与中国市场的互融下，发生不可思议的改变。

1991年，藤原宪太郎加入株式会社资生堂集团，有多年担当欧洲的市场业务经验；在出任资生堂（中国）投资有限公司总经理之前，也曾担任韩国资生堂董事社长，是一位经营才能杰出、海外工作经验丰富的高级管理者。

当资生堂集团提出“Think global， Act local”的经营策略时，资生堂集团在中国市场的业绩并不乐观。此时空降这位深谙中国乃至世界市场竞争格局的藤原，意义不言自明。

自任职资生堂（中国）投资公司总经理以来，藤原积极推进业务改革，在快速变化的中国化妆品市场环境中使企业重获竞争优势。在此过程中，资生堂集团旗下的“SHISEIDO（资生堂）”“Clé de Peau Beauté（肌肤之钥）”“IPSA（茵芙莎）”等知名高端产品线强势提振，切实提升品牌威望并推动了中国地区销售额的增长。同时，以本土开发为主的大众产品线也止血停损，业绩逐渐恢复，個人护理用品事业的销售增长也十分显著，再加上电商合作的广泛开展，资生堂中国事业群正呈现出新的活力。

“不少国际化妆品品牌都有值得资生堂集团学习的地方，例如更新换代的频率和革新的速度。”藤原说，“中国消费者看重资生堂集团的安全、安定和品质保障，如果我们在产品迭代更新上加大力度，我们有信心捕获更多消费者的喜爱。”

藤原对资生堂集团的品牌自信并非无中生有，在四年一届的IFSCC（国际化妆品化学家学会联盟）上，资生堂集团已经累积拿下了24枚金牌，名列榜首。对于资生堂集团而言，和国际热销品牌拉开差距的地方还在于资生堂集团具有多样化的品牌组合，品牌起源有来自日本，美国、巴黎等不同文化属性。藤原笑着说：“我们拥有全世界各地的具有高品质的品牌组合，马上资生堂集团将推出一款改善皱纹的产品，如果有一天你看到我又变年轻了，那肯定是这款产品已经上市。”

目前，在藤原看来，如何在中国发展，资生堂集团有许多任务。除了在中国强化品牌之外，现在资生堂集团也越来越倾向在中国消费者的品牌认知上取得突破，让中国成为资生堂集团的成长驱动。

数据显示，中国有将近一亿人会进行海外旅游。带着良好的感官体验和品牌认知，中国消费者会在欧洲、日本、美国等世界各地的机场免税店和各种渠道购买资生堂集团的商品。

为此，藤原计划在今后三年中，推动资生堂集团运作一些新的事业模式。藤原说：“资生堂集团可能会和数码公司进行合作，产生一些新的项目。或者将美国的好的新的革新和发明导入到中国。到2020年，我很希望能够把我们培养出来的人才输送到海外去，去欧洲、去美国工作，跟国际人才进行交流。”

藤原说：“现在还必须要加紧学习，中国的变化带给世界太多的新奇，如果不学习，很可能知识体系将会变得落后和不合时宜。”

让藤原爱不释手的摩拜自行车已经成为他周末出行的主要交通工具。他很享受新事物带来的便捷，也从中学习并深受启发，以便让资生堂集团走在时代的前列。可以想象，对于这名阳光、新锐，50岁依然想要重构知识体系，每天展开高强度工作的人，他的“志向”和“习惯”对资生堂集团意味着什么。