应用型本科高校信息化建设探析——以福州外语外贸学院为例

文｜徐国立

应用型本科高校信息化建设探析
——以福州外语外贸学院为例

文｜徐国立

教育信息化是国家信息化发展战略的重要组成部分，是教育现代化发展的必然趋势。探讨应用型本科高校信息化建设问题，具有重要的现实意义。以福州外语外贸学院信息化建设为例，阐述了该校信息化建设的思路、过程及策略等，以期为应用型本科高校的信息化建设提供一定借鉴意义。

随着信息技术的不断发展，高校的信息化水平也不断推进和逐步完善。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2015-2020年）》明确提出：要把教育信息化纳入国家信息化发展的整体战略，要超前部署教育信息网络。教育信息化是信息社会对教育的新要求，是教育现代化发展的必然趋势。将先进的数字信息技术引入教育领域，培养和发展以智能化教育工具为代表的教育模式，从而促进旧的教育体制向高效的信息化教育体制转变，实现教育现代化。

近年来，为推动地方经济建设和社会发展的需要，我国高等教育的规模不断扩大，为此通过合并、新建等方式成立了一大批应用型本科高校。然而，由于底子薄、缺乏建设资金等因素，这些新建应用型本科院校的信息化建设面临着一定的发展瓶颈。为进一步推动应用型本科院校的转型发展，重新整合优质教育资源，福州外语外贸学院大力推进信息化建设，秉承“精细化服务”的理念，注重过程的管理、预警及纠偏。从精细化流程的建立到管理过程控制的各个环节,学校均体现了“贵在精准、重在精准”的理念。

一、福州外语外贸学院的信息化建设思路

信息化建设的关键在于过程性管理。为加强过程性管理，打造精细化服务目标，更好地为应用型转变发展的教学模式改革服务，福州外语外贸学院通过构建“三过、一流、一动”的信息化体系，以实现“源头可溯，过程可控、结果可查”的信息化系统。“三过”,即三个全过程化的管理，含教师全过程管理、学生全过程管理、物料全过程管理；“一流”，即管理服务业务流程化；“一动”，则指信息系统移动化。

“三过”系统建设分为教师E-portfolio、学生E-portfolio及物料E-portfolio三个模块，记录师生及物料在校全过程的管理。教师E-portfolio系统（教师成长档案）根据教师在校的活动分为教学、科研、服务、培训成长4个维度进行过程性跟踪预警，为教师在校活动的过程性管理服务提供便利。学生E-portfolio系统（学生成长档案）根据学生在校内生活学习活动分为学习、生活、素质拓展3个维度进行过程性跟踪预警，通过对学生校园生活、学习数据的收集、分析，建立符合我校现状的分析标准和风险预测模型，实现学业监测、预警、引导等功能，促进学生自我管理。而物料E-portfolio系统（物料电子档案）记录学校物料资产的全过程管理，包含物料的申购、领用、入库、盘点、日常保修运维及台账信息的功能，实现物料管理透明化，昂贵设备统一管理租借等功能。

学校在信息化建设过程中打破业务部门界限，以人为本，以师生为精细化服务对象，将教育资源平台建设和教育管理平台的完善有机结合，不断简化日常审批等过程性环节，实现电子化审批及流程跟踪，提供一条龙的流程审批申报等服务。此外，学校不断推进智能终端设备的发展，将许多传统的业务搬上移动终端平台，逐步实现业务办理智能化、移动化。

二、福州外语外贸学院信息化建设过程

精细化服务理念贯穿福州外语外贸学院信息化顶层规划设计建设全过程。为在校师生提供便利的信息化服务，为社会提供各种人才咨询及研究服务，为报考学生及家长提供明朗的课程与职业能力体系图，是福州外语外贸学院信息化建设的总体规划目标。为实现上述建设目标，保障成果落到实处，学校制定了阶段性任务目标，并通过分步实施完成，具体安排如下：

第一阶段，成立信息化领导工作小组。为了达到统一规划、统一部署的目的，为学校的信息化建设保驾护航，福州外语外贸学院成立了专门的信息化领导小组，并将校内所有信息系统建设任务归口信息化领导小组管理。领导小组成员由学校领导亲自挂帅统筹指挥，成员由各部门、各系抽调而成。信息化领导工作小组下设若干职能工作小组，如评建工作小组、信息通联小组、硬件评估小组、软件系统研发室等。信息化领导工作小组定期或不定期召开会议，研究部署学校的信息化建设工作。

第二阶段，启动标准化流程梳理和基础业务系统的补缺补漏。标准化流程梳理及研发是精细化服务的有力展现，通过标准化流程梳理可以减少申报审批的中间环节；通过盘点基础业务系统，补缺补漏，为过程化管理提供翔实的数据保障。这就大幅提高了信息化管理的效率、透明性和便捷性，在最大程度上实现教育教学管理各项业务的高效和教育资源的互通共享。

第三阶段，搭建校园综合业务平台（如图2-1所示），完成统一信息门户开发，实现校园管理一体化。通过搭建学校师生信息数据库，统一采集数据并进行身份认证，完善数据交换中心平台，实现信息化系统的数据源头唯一、数据共享共用，避免了信息化建设过程的“信息孤岛”现象，所有系统一次登陆完成相关业务处理；盘查业务系统，搭建数据交换中心的元数据；建设“创课空间”，为教师提供在线教学资源搭建平台。

图2-1 综合业务平台架构图

第四阶段，启动移动平台建设。移动平台是信息化发展的趋势，也是实现实时高效信息化服务的有力工具，移动业务办理平台是否开通是高校信息化水平高低的直接体现。目前综合业务平台已支持手机版WEB。

第五阶段，搭建决策支持平台。高校信息化的另一目标是借助平台所提供的基础数据为领导层决策提供参考服务，通过完善领导驾驶舱及数据决策分析的模型，完成过程性管理的可管、可控及实时预警功能，为学校的发展决策提供指引性目标。

三、福州外语外贸学院信息化建设策略

福州外语外贸学院以应用型转变发展为契机，借助物联网、云计算等平台优势，不断完善相关的软、硬件系统建设，提高优质教育教学资源的共享共用。在实际实施过程中，学校不仅注重教育管理平台的搭建，更注重教育资源平台的高效利用。如为满足师生在线教学及学生个性化发展要求等需求，在学校数据平台中开发了学生成长档案和课程地图；为满足广大教师开展教学模式改革的需要，研发在线教与学系统，将教师成长系统与学生成长档案相结合，将学生成长档案和课程地图中的数据进行及时的追踪、分析，为教师开展教学模式改革提供课堂观察数据、量表数据等，便于教师在全面数据的基础上进行改革、交流、协作；为满足业务系统剧增的需求，增加基础业务系统的投入。

围绕信息化规划的建设思路及建设原则，福州外语外贸学院目前已简化梳理了许多业务办理流程、搭建了未来可扩充的硬件支撑体系、开通了校园综合业务平台和在线教学系统等，信息化建设取得了巨大成效，该校信息化建设的阶段性成果主要包含以下几点：

（一）系统化行政服务流程，提高效率

通过多次召开信息化领导小组成员会议，该校努力梳理行政业务流程，不断推进业务标准化、流程化。目前，该校已梳理上线10余条业务流程，并将进一步引进工作流引擎，不断加大开发力度。

（二）加大硬件设施投入，为各信息系统应用提供支撑

为完善硬件及网络基础设施，福州外语外贸学院投入上千万完成网络骨干线路1-4期的敷设项目建设，实现校园有线全覆盖，教学区、办公区、生活区覆盖无线网络；完成网络基础设施二次改造，优化网络结构，改善校园内网带宽；完善网络中心机房建设改造项目，完成中心机房实时环境监控，注重网络安全；完成服务器群的虚拟化项目，利用该校现有所有网络设备及服务器资源，形成服务器硬件资源池，按该校的实际需求分配，并逐步扩容；引进云桌面终端项目，为云平台应用提供实验环境。

（三）搭建校园数字化综合管理平台，提供一站式信息服务

目前，学校为全校师生搭建了信息系统统一门户，提供一站式信息服务，执行统一身份认证、单点登录；为后期基础业务系统的引入，提供同一登录平台；为贯彻“三过、一流、一动”建设，提供公共的数据交换中心，节约了数据交换的成本。此外，学校信息化建设部门不断完善组织机构，加大网络中心机房的投入建设，搭建了数字化校园平台，逐步实现了各业务系统集成，调研大数据应用模型并开始了业务系统应用扩展，同时开展信息化技术培训活动，促进教师信息应用能力成长，并服务于教学。

（四）内外互动，研发软件

高校信息化建设需要系统管理，尤其需要有一支高水平的软件技术研发人员，满足本校信息化不断深入的需求，为信息化建设提供专业咨询和个性开发业务。福州外语外贸学院积极用好有限的资金，引进一批功能完善、需求量大、用户口碑好的应用软件。然而，学校应用系统若全部申购，必将带来诸多弊端，如所购软件无法与学校自身的实际需求完全融合、容易造成需求与研发实现的脱节等，所以自研软件是高校信息化建设的有力补充。福州外语外贸学院为此组建了软件研发团队，负责管理全校信息建设业务，协调各系统的数据对接，优化存储过程，深入业务部门，共同研讨业务部门系统需求，并努力开发了部分适合自身需求的应用软件和系统接口，为学校的信息化建设之路添砖加瓦。

（五）注重在线教学资源建设，内建外引打造“创课空间”

为鼓励学校教师探讨在线教学改革，加快在线教学资源建设，福州外语外贸学院自主打造“创课空间”，建设3间在线资源建设室：视讯室、录播室（虚拟演播室）、数字教材制作室，为教职工提供远程视频同步服务，实现跨校、跨境等远程学术交流研讨、教学同步视频、微慕课制作与录制等服务。从课程的编导、拍摄、剪辑到后期非编等业务，该校都提供一站式的服务，配备了相应的录制、录播、非编等设备；自主研发了“以学生为中心、成果导向教育、持续质量改进”为教学理念的在线教学平台，可实现课堂讨论、维基、文件分享、调查、测试等教学互动功能。“创课空间”满足了教师开展混合、翻转教学等在线教学条件,支持在线视频、微课、慕课等教学方式。学生可通过电子邮件查收教学动态，可上网学习与教师互动、与同学分享等。

此外，该校引进超星泛雅、智慧树等平台精品资源，为师生在线教与学提供在线资源，为教师在线教学资源建设提供精品案例。鼓励教师学习网易在线课堂、腾讯课堂、可汗学院、coursera、EDX等优秀教学资源，不断提升教学水平和信息化应用能力。

四、结语与展望

信息化建设涉及学校的所有部门，是个系统工程，需要各部门的协调和同步工作，统一规划、逐步实施。福州外语外贸学院的信息化建设虽取得了一定的成绩，但仍存在许多问题尚待解决，如已有业务系统由于来源于不同服务商存在技术壁垒、数据对接接口部分未实现、业务系统数据标准尚未统一、难以形成公共数据中心交换平台、移动业务尚需大量定制开发等，这一切都需在未来的信息化建设过程中进一步解决。

作者单位：福州外语外贸学院