网易云：做教育的技术合伙人

文 | 本刊记者 孙杰贤

网易云：做教育的技术合伙人

文 | 本刊记者 孙杰贤

在信息无处不在的大环境下，信息技术成为教育行业变革与创新的主要抓手和借力平台。

对于一个国家和民族来说，365行，哪行最重要？不是金融业，也不是制造业，而是教育。“人才决定未来，教育成就梦想”，人永远是一个企业、组织乃至社会的生存根本，无论过去，还是现在与未来。

我们看到，在创新驱动发展成为全球共识的背景下，包括我国在内的很多国家都将创新上升为国家战略。我国已经制定了《创新驱动发展战略纲要》，提出建设科技创新强国的雄伟目标：2030年跻身创新型国家前列，发展驱动力实现根本转换，为建成经济强国和共同富裕社会奠定坚实基础。

在此愿景目标的实现上，教育行业毫无疑问是动力之源。就我国教育发展现状来看，培育和形成有高质、高效，公平、公正的教育环境是当务之急。而在信息无处不在的大环境下，信息技术又成为教育行业变革与创新的主要抓手和借力平台。

“1+1＞2”

5月24日，由网易云主办的“2017年中国互联网+教育CEO高端研讨会”在北京举行。研讨会就云计算、人工智能等科技力量赋能教育产业升级的前景和实践进行了广泛深入的探讨。网易云通信与视频副总经理王丹丹发表了主题演讲，她认为，以视频技术为导向的场景化云服务将成为推进教育变革和教育公平的突破口。网易云将立足于多场景云服务能力，依据教育行业的业务需求，以视频技术为切入点，帮助用户搭建完善的通信与视频云技术框架，为对接多元化的人工智能应用、积累教育数据、促进数据反哺教学效果提升提供基础，成为教育的技术合伙人。

信息技术和互联网打破了传统教育模式受时间和空间的限制，并且能够利用很小的成本，实现大范围的教育。中国作为教育大国，在线教育模式满足了大部分消费者的需求。根据相关统计，2016年我国在线教育市场规模达到1560.2亿元，同比增长速度为27.3%；预计之后几年将继续保持20%左右的速度增长，到2019年达2692.6亿元。

在线教育的蓬勃发展，促使教育行业积极通过部署视频与通信功能，实现业务模式的转型升级，以跟上市场节奏。但同时，多平台、多地域、错时空的运营模式导致数据分散，管理难度加大，通信与视频业务急需云化部署，以提升协调运作的效率。从微观上说，对于在线教育而言，在线课堂等互动模式导致用户高并发频繁，要求企业具备极高的云服务弹性扩展能力和高并发处理能力。从这个角度来讲，教育行业也需要云化部署，以获取稳定、安全的技术保障。

从这一点我们不难理解，网易云为何要整合旗下两个子品牌，即时通讯云品牌——网易云信和视频云品牌——网易视频云。

网易云信是网易公司集17年IM经验打造的即时通讯云服务（PaaS），也是网易云第一个开放给市场的云服务产品，开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN API，即可快速实现强大的IM功能。网易视频云是网易公司（163.com）集16年技术与经验打造的视频云服务产品。以 PaaS服务模式，开发者通过视频编解码 SDK和开放API，即可快速获取直播、点播和互动直播的全平台音视频解决方案。

王丹丹指出，整合这两项能力将有助于网易云集中技术、资源和服务优势满足市场上对场景化通信与视频云服务的需求，形成1+1＞2的协同效应；而且，网易云通信与视频的重要之处在于：其将会成为网易云各种能力和价值的输出通道，比如大数据能力和安全能力。

网易云通信与视频副总经理 王丹丹

“四步走”

网易云的通信与视频业务升级将为用户提供更卓越的服务体验，但同时也对自身技术和服务模式提出了更高的要求。因此，在新的业务模式下，网易云提出了E=MC2(Economy = Multi-scenario × Consistency × Capability)的全新价值观，整合过往网易云信和网易视频云的技术优势，继续拓展产品功能，为用户打造以多场景、稳定性和高可用为特征的新服务模式，助力用户实现更高效率、低投入的场景化云应用，进而实现业务价值的最大化。

在此基础上，网易云推出了“万维计划”，目标到2018年深耕八大行业，携手百家合作伙伴，服务千家典型用户，实现万类应用场景，从而全面普及场景化云服务，为企业用户创造更卓越的应用价值。教育行业是网易云“万维计划”的战略重点也是突破口，愿景是通过为教育行业提供稳定、高效的通信与视频云服务，帮助教育行业实现业务模式变革，扩大教育覆盖面，提升服务效率和质量。

有一个必须面对的现实是，在线教育的多平台、跨地域和错时空的运营模式对实时互动教学体验提出了更高的要求，也带来了数据分散、管理难度加大的难题。因此，在线教育亟需找到技术保障和前沿科技带来的可能性，以获取业务稳定增长和创新突破。对此，据王丹丹介绍，在整合网易云信和网易视频云的基础上，网易云提出“四步走”思路为服务方向，为教育用户提供通信与视频云部署。首先，网易云将以视频技术为突破方向，优化高并发、互动性等技术要点。其次，在优化视频技术的基础上，网易云将帮助用户逐渐搭建必要的技术框架，为后续业务扩展提供可能。再者，网易云将和网易智能感知中心一起帮助教育行业用户打造全方位的智能化沟通平台，为多元化的人工智能应用提供通道与接口，实现应用场景的拓展。通过有节奏的部署，网易云希望能够借智能化、大数据的力量改善教育效果。

技术理念上，网易云将践行其E=MC2的价值观，以稳定性和高可用性为标准不断迭代技术，帮助教育行业用户搭建完善的通信与视频云技术性架构。同时，在E=MC2价值理念指导下的技术迭代和人工智能应用平台的打造将为用户改善业务模式、提升服务质量、实现教育资源的高效匹配提供保障。

当前，在教育服务场景下，网易云已与新东方、好未来等行业翘楚达成项目合作，并为其提供稳定的通信与视频技术支持。