我国网络文化消费特征与发展趋势研究

[摘要]随着互联网技术快速的发展，网络文化消费已经成为了我国居民文化消费的重要组成部分，也成为了我国居民生活不可或缺的一部分。在新时期下，我国网络消费逐渐呈现普遍化、多样化、个性化等特征。但是，我国网络文化消费在快速发展过程中还存在着一些问题，比如网络文化消费缺乏有效的监管、消费者理性不足等问题。文章对网络文化消费特征进行分析，并提出促进我国网络文化消费朝健康稳定趋势发展的对策。

[关键词]网络文化消费；发展趋势；特征

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720153

随着互联网技术不断的发展，我国的网民也在不断地增多，网络文化也在我国网民中迅速地传播。网络文化是一种以互联网为基础的全新文化表达形态，通过互联网信息技术实现文化信息传播传输。网络文化不仅具有普遍化、多样化、娱乐化等特征，其在一定程度上也影响着我国网民的个性情感和价值取向等，因此，网络文化消费也越来越受到了社会的关注。我国网络文化消费逐渐向普遍化、娱乐化、多样化方向发展，所以在此发展前提下，应该了解网络文化消费背景下网民文化消费的特征，并建立合理有效引导机制，以此促进我国网络消费能够健康稳定地发展。

1我国网络文化消费特征和发展趋势

11网络文化消费不受条件限制

网络文化消费不受时间、地点等限制，这是网络文化消费最突出的一点特征。在信息技术和互联网技术的基础之上，我国网民可以通过网络平台实现随时随地进行网络文化消费，并且网络文化消费的生产人员可以不受条件限制对产品进行开发。网络文化消费的这一特征实现了无边界消费，在一定程度上为我国网民提供了选择便利和消费便利[1]。不受条件限制也是我国网络文化消费的一个发展趋势。

12网络文化消费个性化

网络文化消费与传统的消费方式相比，网络文化消费更具有个性化。在网络时代的发展下，网络文化消费的个性化已经成为了生产和消费的主流方向。在网络文化消费中网民可以对文化产品进行定制，这样使得网民的个性能够得到充分的尊重和发挥，并且独一无二、与众不同的产品对消费者而言更有意义和价值。在网络文化消费中，生产者可以满足消费者的个性需求，并且消费者也更青睐个性化的消费，因此网络文化消费个性化的这一特征，不仅能够使得消费者的自我个性得到彰显，也可以为网络文化消费赢得更多的消费群体，个性化的发展趋势也使得网络文化消费得到了快速的进步。

13网络文化消费的边际收益增高

在我国传统的生产服务行业中，普遍都会出现边际收益逐渐下降的现象，就是产品超过了特定值就开始呈现递减，而网络文化消费却和传统服务行业不同，网络文化消费的边际收益则会有所递增。比如网站的服务器不变，网站的内容要素不断投入增加，甚至复制同样的产品，都不会引起边际成本增高，其原因就是因为信息在网络上是共享的，所以产品可以无限复制，并且其复制成本几乎是零。

14网络文化消费的群体规模大

据调查显示，截至2008年6月30日，我国的网民总数达到了世界第一，由此可见我国的网络消费群体规模也十分庞大[2]。就我国网络消费平台淘宝、京东等而言，其销售额都是十分巨大的，因此网络文化消费的能量和潜力也是十分巨大的。就目前来看，我国居民更青睐与网络消费，无论是购物还是文化消费，相比传统服务行业来看，其消费群体在逐渐扩大。网络文化消费在这样的发展趋势下，其消费群体规模会越来越大，在一定程度上也可以促进我国社会经济发展。

15网络文化消费领域宽

网络文化消费通过网络平台和互联网技术，不仅实现了随时随地消费，其文化产品种类也更为繁多。就传统服务行业图书馆来说，可能我们在图书馆中无法找到自己想要的书本，但是通过网络平台，可以快速地实现查找购买。网络文化消费的领域相比传统服务行业而言，不仅要更加宽广，也要更加便利。比如就目前而言，我国网络中文网页就有45亿页之多，可想而知网络文化消费的领域有多宽广。

2促进我国网络文化消费朝健康稳定趋势发展的对策

21优化网络文化消费环境

虽然我国网络文化消费可以不受条件的限制，实现随时随地选择消费，但是不代表网络文化消费可以不受相关部门的监督管理。因此，促进网络文化消费稳定健康发展，应当明确网络文化消费的监督管理机构。国家相关部门应当完善网络文化消费的监督管理体系，即使是网络平台消费，也要接受相关的监督管理工作，只有這样才能构建一个文明良好的网络文化消费环境。首先国家相关部门应当明确工商、文化、网络等部门在网络文化消费中的作用，做好合理的分工。其次应当明确主要监管部门的工作职责，做好网络文化消费的相关事宜。最后监督管理部门可以搭建消费者服务平台，从政府层面为消费者提供消费保证。相关部门做好了网络文化消费监督管理工作，不仅使得网络文化消费环境得到优化，也可以为网络文化消费市场的发展提供保障。

22规范网络文化消费的竞争秩序

消费者和经营者是网络文化消费的主体，在众多文化网络消费经营者中，经营者为了获得更多的消费群体会和其他经营者发生竞争，虽然在服务行业中竞争是在所难免的，但如果采用不良的手段进行竞争，则会扰乱网络文化消费的秩序。所以管理部门应当规范经营者之间的竞争秩序，为网络文化消费营造一个文明的消费环境。首先，针对经营者方面，应当规范其竞争手段，对于用虚假信息和虚假产品欺骗消费者的经营者，管理部门应当给予惩罚，并且建立经营者诚信管理机制，坚决杜绝以虚假手段进行竞争[3]。其次，管理部门应当建立行业协会，制定经营规则，以免出现无序竞争。最后，网络文化消费平台应该加入经营者信誉评价，消费者可以在消费后对经营者进行评价打分，以此来监督经营者能够和谐竞争，并且也能够促进经营者做好服务。

23倡导理性安全网络文化消费

由于网络文化消费具有领域广、多样化、不受限等特征，所以很多消费者在面对多种多样的文化产品时会出现不理性消费现象，并且很多消费者的安全消费意识也不够高。所以消费者在选购时首先应该明确自己的消费需求，不要盲目选择。其次应该转变消费观念，在考虑文化产品价格的同时还应该谨慎选择交易对象，提高交易警惕。最后交易完成后，应该保留交易记录和交易票据，以免发生不必要的纠纷。促进网络文化消费环境净化，不仅需要消费者提高消费警惕和保持理性消费，还需要相关管理部门做好经营者监督工作，比如12315的受理范围可以拓展到网络文化消费范围，为网络消费者提供服务和帮助，切实地保护好消费者的权益。由于网络文化消费交易中会涉及消费者的个人信息，所以管理部门应当规范经营者对消费者的个人信息保密制度，如果经营者泄露消费者的个人信息，管理部门应当给予惩罚，以此来保证消费者的安全消费。

3结论

总体来说，我国网络文化消费虽然起步较晚，但是其发展速度却越来越快，并且形成了庞大的网络规模。随着在网络环境下人们越来越喜欢这样的消费方式，网络文化消费也越来越普及化，在未来网络文化消费会得到持续稳定的发展。因此不管是消费者，还是网络平台都应该共同努力促进我国文化消费朝健康稳定的趋势发展，使得网络文化消费能够充分发挥出自身的优势，为我国居民带来便利。

参考文献：

[1]陈方雨我国网络消费的现状及发展趋势研究[D].北京：首都经济贸易大学，2013

[2]孙振权，杨剑英，何逢标大学生网络文化消费行为及引导策略研究[J]. 管理观察，2015（6）：85-87，98

[3]刘敏北京网络文化消费现状及问题[J]. 中国国情国力，2016（7）：39-42

[作者简介]王芳（1983—），女，汉族，吉林舒兰人，硕士研究生，讲师。研究方向：产业经济效益。