医院文书档案管理的现状及改进措施研究

王冬斌

摘 要：医院文书档案工作是医院管理工作中的主要内容，但由于受多种因素的影响，医院文书档案资源无法充分得以利用。为了使管理工作符合医院的发展需求，医院不仅要形成新的认识，促进制度的完善性，还需要加强相关人员的培训，以保证实现现代化建设，提高文学档案的利用效益。

关键词：医院；文书档案；管理现状；改进措施

医院中的文书档案主要包括医院中各种重大事件，是档案管理工作中最为主要的部分。随着医院的不断进步和发展，文书档案资源的合理利用，文书档案的管理质量与医院的整体发展水平存在较大关系。所以，保证医院文书档案管理工作的良好发展，能够促进医院的可持续建设。

1 医院文书档案管理的现状

医院文书档案管理工作在现阶段实施过程中，还存在一些问题，主要表现在：其一，缺乏领导的重视，医院领导一般认为，只有做好医院的医疗工作、教研工作以及科研工作，才能促进医院经济效益的有效提升。他们认为，医院文书档案管理工作质量与医院的整体发展没有较大关系，所以说，医院领导没有认识到文书档案工作的重要性，影响了医院的现代化建设与发展。其二，医院档案管理人员的综合素质不高，在医院日常工作中，工作人员都较为繁忙，没有充足时间对其严格管理。同时，档案管理人员不够专业、自身水平较低，从而降低了文书档案档案管理工作的质量和实施效率。其三，制度不够完善，医院在长期发展与建设过程中，虽然形成了一套管理制度，但关于文书档案管理工作体系还不够健全，工作人员的自身职责不够明确，不仅影响了医院文书档案的良好运用，还降低了文书档案的使用价值。

2 医院文书档案管理改进措施

2.1 大力宣传

医院需要做好宣传工作，保证医院工作人员在管理中形成新的认识。档案管理是医院最为主要的部分，所以，领导需要予以更多重视。大力宣传文书档案管理工作，医院中的相关工作人员不仅能将该工作放在主要位置，还能使医院得到更多支持。在具体工作过程中，文书档案人员需要主动向上级汇报相关情况，及时将关系文书档案的更新消息、政策法规进行传输。同时，还需要做好档案服务工作，促进文书档案服务工作的良好发展，这样不仅能为领导提供更为有利的信息，还能使档案部门认识到文书档案的重要性。并且，医院的相关管理人员还需要通过培训、讲座等形式，提高自身认识，更新自身观念，从而使文书档案管理工作人员积极参与到管理工作中[1]。

2.2 完善制度

促进制度的完善性，保证管理工作的规范运行。为了实现医院工作的有序性与规范性，需要加强制度的完善性，并为其提供有效保障。因此，医院需要建立相关的规章制度，根据医院的实际发展情况，促进文书档案管理工作的完善性。并且，还需要为其制定相关的实施标准，保证在收集文书档案信息过程中，能够更准确、更规范，这样才能促进文书档案管理质量的有效提高。同时，为了保证医院文书档案管理工作的正常运行，还需要为档案的收集、整理、保管等各个环节的工作建立完善制度，并对档案工作人员进行严格考核，以促进工作人员行为的规范性，从而促进文书档案管理工作的高效实施[2]。

2.3 加强培训

加强對文书档案管理人员的积极培训，保证能够提高工作人员的素质。医院在现代化社会发展中，为其提供更高要求，档案管理人员不仅提高自身的专业性，熟练掌握计算机技术、法律法规知识等，还需要提高自身的服务意识。所以，在对其培训过程中，医院需要构建相关的培训计划，并使相关人员都能主动参与到工作中，以提高自身的专业能力和工作水平[3]。并且，还需要为工作人员提供更多的外出学习机会，这样，工作人员不仅能了解到档案管理工作中的相关信息，还能掌握到更多的理论知识与技能知识。再次，还需要引导工作人员努力学习计算机、法律知识等，不断扩展自己的知识面，是其符合医院的现代化发展需要。

2.4 增强服务

增强工作人员的服务意识，提高档案人员的工作效率。其中，档案人员需要了解文书档案管理工作，使工作人员具有高度的责任心，并在工作中充分发挥自己的主动意识。在实际工作中，还需要工作人员养成主动服务与奉献意识，不仅要坚持各项工作执行的相关规章制度，促进工作的创新性发展，还需要在服务工作中促进效率的提升，使其形成良好的服务形象[4]。

2.5 加大投入

加大资金投入，促进文书档案管理工作的现代化发展。利用大量资金，能够为医院的文书档案管理工作提供相关设备。在具体工作实施过程中，首先，对文书档案管理工作中使用的相关设备条件进行勘察，并更新一些关键设备，保证设备能够在良好环境下有效保存。还需要增加一些档案柜、空调以及监控设备等，以促进设备利用的专用性[5]。同时，还需要实现医院的信息化建设，并利用计算机网络等手段对档案中的信息实施采集、收集、传输等工作，以促进工作效率的有效提升。

2.6 更新观念

更新文书档案管理工作观念，促进文书档案资源的更好利用。医院档案管理人员需要提高自身的服务意识，利用多种渠道开发资源，保证在以后工作中能够为医院的临床工作、科研工作提供有效依据。档案管理人员还需要提供自身认识，并促进档案资源的全方位利用，保证能够对文书档案进行加工、统计、分析等工作，从而为其提供有效参考。并且，还需要在多层次、多方面促进档案信息资源的深化发展，保证在提高医疗质量基础上，实现医院的可持续建设。

3 结语

医院的文书档案是医院中最为宝贵的文化基础，所以，为了使医院符合现代化发展需求，需要做好文书档案管理工作，不仅需要保证制度的完善性，工作人员服务意识的创新性，还需要实现管理工作的科学性发展，以保证医院实现良好的社会效益与经济效益。

参考文献

[1]张媛.浅析如何做好医院文书档案管理工作[J].经济研究导刊，2012（19）：207-208.

[2]陈家义.医院文书档案管理工作[J].中国医学创新，2012，10（10）：91-92.

[3]刘俊洁.医院文书档案管理工作的体会[J].办公室业务，2015（13）：26-26.

[4]李文阁.新时期医院文书档案管理策略[J].科技资讯，2015，13（7）：143.

[5]闫峻莉.医院文书档案管理工作的要点分析[J].赤子，2015（12）：217-217.