医院档案管理人员素质建设的途径和策略探究

摘 要：档案管理对医院整体管理建设工作至关重要，对医院档案管理人员体系的建设不但能提高医院整体工作效率，也能为医院搭建档案知识储备数据库，对医院重大集体决策起到指导促进作用。当前正处于信息爆炸的高速发展时代，档案管理人员素质建设更应该成为医院综合工作体系中的重中之重，为此本文希望基于现代信息化发展环境视角，探讨当前医院档案管理人员素质建设体系的基本思路途径，并给出相应人员培养管理对策。

关键词：医院档案管理；人员素质建设途径；思路；策略

在社会发展新形势与医疗改革新背景下，医院档案管理工作也要走信息化建设路线，其管理效率与管理进程应该不断加速，满足社会对于医院服务的多元化需求。医院自身对档案管理人员素质建设工作的有效优化，也是希望长足发展医院档案事业，确立档案管理工作在医院新时期发展进程中的重要地位。

1 新时期医院档案管理工作的新特征分析

在新时期，医院档案管理工作也发生了翻天覆地的巨大变化，它要求工作本身必须突出信息化特色，也要基于信息化环境建设来培养相关管理人员，提高他们的信息化素质。从档案管理工作的信息化新特征来分析，其具体要体现两点内容。

第一，医院档案管理一定要走自动化路线，要与现代化技术发展趋势同步。由于新型档案载体的出现，档案管理现代化也有了它特有的技术条件与物质基础，基本实现了基于计算机辅助的文档立卷一体化管理过程，包括对档案的数字化加工、数字化信息采集、处理、运算、归档、组织以及发布利用过程。档案管理人员必须掌握该新信息管理体系，这样也能够帮助他们减轻日常档案管理的整理收集、进库、取卷等繁琐、繁重工作负担，从传统低效档案管理机制中摆脱出来。

第二，医院档案管理一定要走存储数字化路线，现代医院档案管理以电子文档媒体为主，所以档案管理人员也要相应有所转变，从纸质档案管理技术体系过渡到电子档案管理技术体系中，这也是为医院未来更好的档案网络化管理建设体系奠定扎实基础[1]。

2 基于信息化环境的医院档案管理人员素质建设策略

医院档案管理工作环境体系发生改变，其档案管理人员素质建设也要切实跟进，实现多元化建设发展过程。具体来讲，本文提出以下3点人员素质建设策略。

2.1 医院档案管理人员的意识强化

首先，医院档案管理体系要强化人员方面的信息意识与服务意识。在信息意识强化方面，应该随我国新医疗改革的深入与市场的对外开放来为医院档案管理人员树立较强的信息意识，让他们切实认识到信息资源应该作为医院档案管理工作强化的主要基础而存在，所以一定要针对医院档案专业优势及管理特色来进行有针对性的资料收集整理，确保管理工作推进顺畅。其次，要为医院建立系统规范化的信息资料库，并进行定期检查，随时更新最新信息。第三，要强调医院档案信息化管理的科学性、参考性与实用性，保证医学科学研究与医院实际需求相匹配，时刻保证医院拥有储备丰富的档案和高利用率，进而提高医院档案的使用价值。

在服务意识强化上，医院要为档案管理人员不断强化档案服务及利用意识，在信息化环境创建以后，医院档案管理要从传统的为用户找档案逐渐转变为为档案找用户，即改变传统被动式的档案服务管理模式为主动式上门服务，医院一定要树立这种档案管理的开放意识，将这一潜存财富的价值体现出来。

2.2 医院档案管理人员的能力强化

新時期医院档案管理人员应该不断强化自身能力，具体来讲包括4方面。第一，管理人员必须要掌握过硬的专业知识来迎合专业性较强的医院档案管理工作，明确档案管理的整个形成过程与工作流程，懂得如何完整收集、整理和科学鉴定档案，保证档案保存价值，同时了解档案的保管、检索、统计与利用等工作技巧；第二，在信息化电子档案管理时代一定要掌握必要的计算机应用技能，以此来实现医院档案管理的现代化、标准化与规范化工作过程，懂得纸质档案与电子档案之间的相互转换技术流程，并了解计算机系统与网络安全管理的相关防护技术，确保医院档案管理过程时刻安全；第三，考虑到医院行业领域特殊，所以医院档案管理人员要掌握一门外语，以满足当前医院对外交流的现实需求，同时满足对医院档案中越来越多外文资料、外事档案以及进口设备科技档案的有效处理、开发和利用；第四，强化管理人员的理想建设，为他们树立高度的责任感与强烈的事业心，优化他们的道德品质与爱岗敬业精神，因为医院档案需要管理人员认真负责，不得出现半点差池，所以一定要培养他们兢兢业业的工作精神，确保他们能够全情投入到档案管理工作当中[2]。

2.3 医院档案管理人员的教育培训强化

医院要为档案管理人员定期举办相关教育培训班，全面提高他们的专业能力素质，并鼓励他们不断提升个人自觉学习意识，为他们创造良好的内部学习环境。为此，医院应该构建一套完整的人才培养计划，针对档案管理方面内容提出相关培育对策，同时鼓励管理人员参与到包括进修学习、继续教育、专业培训等更多自我强化途径当中，随时更新专业培训知识及途径，满足不同管理人员的不同业务工作需求。换言之，就是要为专业管理人才划分层次，举办例如学术报告及学术讲座交流活动来拓展管理人员的相关知识技能层面，帮助他们全面提高档案管理工作综合素质。

3 总结

现代医院一定要把握住信息化时代发展契机，利用新技术、新理念来丰富和优化自身档案管理人员素质建设，敢于创新，为医院未来的全面信息化建设奠定有益基础。

参考文献

[1] 曾妙珍.医院档案管理人员素质培养的途径和方法初探[J].中国卫生产业，2012（29）：184.

[2] 李丽华.基于信息化环境的医院档案管理人员的职业素质[J].科技信息，2008（20）：267，280.

作者简介

温馨（1987-），汉，重庆，重庆市巴南区中医院，本科，助理馆员。