利润都给你了，哪里来的服务？

2017-05-27 新华商舆情监测中心

故事一

一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒， 给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”，老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧？”

故事二

曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办？”

老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢？”

实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

没有利润的支撑，哪来的售后服务和不断的创新！

客户一直觉得贵，

使命压价

跟我算材料成本，

我就很想问他：

研发成本你加了吗？

人工成本加了吗？

店面成本加了吗？

管理成本加了吗？

你还要售后吗？

还要质保吗？

服务的前提是利润，

利润空间可以被挤压，

但不能消失，

否则连同利润一起消失的还有服务。

请不要一味的过度要求，

每个人都要生存，

你拿走了他生存的空间，

服务也就消失了。

请尊重每个行业，

每一位尽心尽力为大家服务的人，

也包括我们自己！

不好意思！

有时候我们会对您说： No ，

因为我们会用心去做好每一件事，

不仅是对您负责，

更对自己负责！

奖

语

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