印象笔记：关键的本土化

正月

“借助天然的用户黏性，我们在持续不断地自然成长。”印象笔记总经理唐毅这样形容今年“五周岁”的印象笔记。从2012年进入中国以来，印象笔记五年用户数量增长了12倍，其中付费用户增长了60倍。拥有以知识工作者为主的2000多万用户的印象笔记，正在规模、产品丰富性和模式上谋求进一步增长。

中国用户的社交属性

知识工作者在内容消费上的一个重要特点是，对深层次的知识的分享，进而产生交互协作的需求——这是一个从个人到团队再到企业的应用路径。分析这类用户的行为模式进而制定产品路线，这是印象笔记和母公司Evernote一致的发展战略。

与一般游戏型的APP不同，使用印象笔记记录、整理，本身就是一个用户“不断回来”的过程，这使得在衡量用户活跃度上，是以每月有效登陆为标准的。而这样的行为特征决定了对于文档内容的智能搜索与推荐等技术的重要。Evernote全球版中所使用的技术和功能，会在本地化之后逐步提供给印象笔记的用户。

解决用户使用中的痛点，不断对个人数字档案库的使用进行推进是“产品派”所要做的。基于全球用户共同的行为特性，印象笔记将和Evernote全球同步在今年年底推出针对团队的产品。唐毅表示，这个产品会在本地寻找合作伙伴、实现具有中国特点的产品特性。

实际上，与美国等地区用户创建笔记后进行维护的单纯工具属性不同，中国用户喜欢收集内容。这说明中国用户在使用上的社交属性意味更强。针对这一点，在与“国民APP”微信这样的流量入口上，印象笔记也在第一批发布小程序，并在服务号上增加了存储、购买、阅读等功能，增加用户使用的便利性。

而在国内内容创业的风口之上，印象笔记在和知识与内容类应用之间的链接上做了一些尝试。比如从去年年末到今年3月，印象笔记邀请“潇洒姐”王瀟、得到专栏作者万维钢、哈佛学霸李拓远、礼仪专家Sara Jane Ho等人，一起做时间管理、信息管理、团队管理的心得分享。当然，其中也包括这些达人对印象笔记的使用方法。印象笔记产品中的日程管理、目录、共享、嵌入链接等功能借助达人们的“现身说法”，能够让用户挖掘工具的潜力。

2B商业模式

在与新东方教育科技集团（以下简称新东方）达成战略合作之后，双方首个合作项目是联合主办进步笔迹 “全国中学生笔记大赛”。在大赛中，印象笔记团队与优能中学教育团队一起为中学生研发并提供高效的笔记方法，帮助中学生改善笔记习惯和提升学习效率。

和教育一样，法律、投资、医疗、医药等高内容性的行业都是印象笔记2B行业要重点发展的领域。唐毅表示，这和公司的全球战略也是一致的。但对于印象笔记来说，这个策略的发展是由用户驱动的。对于一个由诸多个人用户使用的软件，向2B发展是因为这些个人因自发的、协作工作场景产生出的需求。

但与国外工作环境不同，国内的BYOA、BYOD趋势还未完全普及，付费习惯尚未形成，企业SaaS应用水准不同、决策方式不同等因素，因此在未来12～18个月当中，全面本地化是印象笔记所要做的。除了针对中国市场特点做开发（包括向印象笔记开放源代码）之外，印象笔记也要寻求合作伙伴向平台化发展。

另外，从2016年Evernote宣布“瘦身”——大量削减具有设计感的零售质感产品之后，专注做软件产品的同时，未来不排除会再次推出带有印象笔记风格的实体产品，以满足粉丝对品牌的喜爱。