树立图书馆科学发展观

李凡

摘 要：结合国家的大政方针和本地实际，深入研究图书馆当前发展现状，，详细分析科学发展观给图书馆发展带来的重大意义，仔细探讨图书馆健康全面协调发展的手段措施，全力应对好图书馆工作中存在的困难和问题，做好新形势下的读者服务工作。

关键词：科学发展观；图书馆发展；全面协调发展

一、以人为本是图书馆发展观的核心与精神

（一）满足读者需要是图书馆发展的根本目的

图书馆因读者而存在，图书馆人则是读者的服务员。满足读者的需要主要表现为读者提供的服务上，这其中一方面是热情、认真、诚恳的服务态度，另一方面是快捷、权威、准确的服务质量。从图书馆事业本身来看，人文精神是图书馆的生命线和价值立足点，如果人为精神的江河干涸了，图书馆事业也将倾颓消亡。因此，图书馆人要强化“读者第一，服务至上”的服务意识，要平易近人，主动和读者沟通，把自己置身于读者之中，惟有如此，才能了解读者、尊重读者，以读者的需求为己任，想读者之所想，急读者之所急，把最好的信息，用最简便的方法，在最佳的时机传递到最需要的人手中，使文献、知识和信息与读者的需求，把人性化服务发挥到极致。人性化服务的主要内容包括：一是服务理念人性化。图书馆的一切工作必须从以文献为中心向以读者为中心转移，要理解读者，关心读者，尊重读者，爱护读者，满足读者需要。二是服务对象人性化。图书馆面前人人平等是图书馆界的人权宣言。可是目前少数图书馆存在划分等级的陋习，人为制造不平等待遇，这种不和谐的现象必须消除。三是服务方式人性化。如采用多样化的服务方式，延长或变通开放时间等。四是服务设施人性化。图书馆的建筑格局和用具摆设要体现人文关怀，尤其要为弱勢读者考虑，尽可能为他们提供方便。五是服务环境人性化。要为读者创造赏心悦目的助读环境，从而提高学习效率。

（二）培养人才是图书馆发展观的重中之重

发展靠人才支撑，业绩靠人才创造。培养一支图书馆人才队伍，树立人才强馆的观念是图书馆科学发展观的有力保证，也是“以人为本”的具体体现。

1.需要创新人才。创新人才不仅应具有创新意识，还应具有创造性思维。他们能根据需求熟练地通过阅读、访问、讨论、参观、实验、检索等有效地收集各种资料与信息，并能通过对信息的分析与加工，重新生成新的信息传播给其他用户。

2.需要大批复合型人才。目前在从事图书馆事业的人员中，非专业人员的比重大于专业人员，而且非专业人员中又分为非专业本科、专科人员及少数无文凭人员3种。针对图书馆的不同层次，继续教育也应该体现出层次性。对于专业人员而言，继续教育主要是现代科学技术，诸如计算机技术、通讯技术与网络技术的拓展。对于非专业人员而言，除了新知识的拓展外，还需补充图书情报的专业知识。如系统地掌握文献信息管理学知识，了解文献信息的运行规律，以实现图书馆工作的有效管理。同时，要加大图书馆复合型人才培养力度，培养一批懂技术、善管理、会外语和会操作计算机的高素质复合型馆员队伍。

3.需要高素质、会分析，爱学习、善于处理人际关系的人才。新型图书馆员的角色定位将从单一化向多元化发展。馆员应是集学科知识、个人气质、图书馆精神于一身的工作者。是集网络分析、系统分析、信息筛选、善于发现隐性知识、具有综合思维能力和社会活动能力的专门家，是不断进行自我教育、终身学习的典范。

二、全面协调发展是图书馆发展观的必然要求

用科学发展观看问题，我国图书馆的现状，显然不符合社会发展要全面、协调的原则。我国图书馆成了当前社会的一个不和谐的“低音符”。知识是创造财富的第一要素，自主的知识产权比有形的物资更值钱。因此，在对待图书馆投入的问题上，我们就应该以科学发展观为统领，树立“知识资源观”和“知识经济观”。图书馆是知识资源的载体和基础平台，建设好这个平台，使知识资源大大丰富，是我国社会发展的基本保障。而对图书馆事业的投入，正是一种针对全社会的知识投资、智力投资，这种投资的回报，虽说是隐形的，却也是无穷大的。在信息化、网络化条件下，只有把图书馆的发展置于整个社会发展的大系统中来考察，才能实现其全面协调发展。首先，从图书馆与外部环境的全面协调发展来看，大力发展图书馆事业是建设学习型社会的重要内容。这是由图书馆作为组织知识、传播文化、开发智力、促进知识交流、推动社会生产力的发展和人的素质全面提高的基本职能所决定的。其次，从图书馆内部环境的全面协调发展来看，图书馆作为一个整体，有着自己完整的业务链。只有全面综合考虑，实现图书馆的部门设置、职能划分、人员安排、资源配置等业务的优化链接，才能发挥其整体功能和效益。因此，全面协调发展是图书馆发展的必然要求。其中，图书馆的全面发展主要体现在：一是全局性，即确立图书馆在整个社会中应有的发展态势，同时既要统筹兼顾、把握全局，又要因地制宜、有所侧重。二是全体性，即图书馆建设作为社会性文化基础设施，需要调动政府、民众和社会各界的力量，体现“共建共享”的现代思想。三是全方位性，即图书馆要适应知识经济和学习型社会的需要，全方位地拓展其服务功能，不断满足人们对知识信息广泛与精深的需求。

图书馆的协调发展主要体现在：一是图书馆与社会大系统的协调、均衡发展。图书馆作为一个在不断变化着的动态环境中维持自身生存和发展的社会子系统，只有与社会大系统保持协调、均衡的发展，才能促进这个“有机体不断地生长”。二是图书馆内部结构、规模、质量和效益的协调发展，特别是图书馆信息资源建设的协调发展。随着多媒体和网络技术的推广应用，电子出版物与纸质出版物应当实现优势互补，使数字化文献的入藏和传统文献模式。三是图书馆服务功能的协调发展。随着人类社会的发展，图书馆功能将从传统的文献传递服务转变为兼具社会信息服务和社会教育功能，因而图书馆应在服务模式上趋向多样化、灵活化、综合化和优质化。

三、创新是图书馆发展观的直接动力

创新是知识经济时代的灵魂和主基调。图书馆事业的发展日新月异，一个优秀的图书馆人要适应事业的发展，必须具有刻苦钻研、勇于探索及开拓创新的精神。图书馆的创新包括功能的创新、服务方式的创新、管理理念与方法的创新等诸多方面。首先，要树立与市场经济相适应的价值观和经济观；增强竞争意识和服务意识，树立以效益为中心的办馆思想和以读者为中心的服务宗旨；增强自身的造血功能，变封闭式管理为开放式管理，树立现代图书馆的新形象。其次，图书馆应根据自身的服务特色和发展需要，围绕资源管理与用户服务来重新构架业务机构，变革管理机制，使其更加科学、合理，从而有利于提高管理效率，建立竞争机制、优化用人机制、建立激励机制等。再次，从图书馆服务发展趋势看，主要是加大信息服务和便民服务的内容。在便民服务方面，主要加大为社区服务的内容。服务内容创新有利于图书馆提高适应能力。最后，方法创新是图书馆改革创新的手段。改变以往单一馆藏文献的外借与内阅服务模式，利用现代网络平台，提供各种数据库、知识库以及各种在线和离线服务，如信息推送、知识发现、网络呼叫、智能代理等，能够同时提供实体馆藏和虚拟馆藏服务的模式，极大地丰富图书馆服务的内容，强化服务的能力。

要善于借鉴古今中外图书馆事业的经验和成果，创立新的思维方式，坚持理论创新、实践创新和发展创新并举，努力探索我国图书馆事业的发展规律、发展模式和工作技术方法，建立新的运行机制，创立适应新世纪国内外硬软件环境且具有中国特色的现代化图书馆事业。图书馆只有不断创新，才能跟上时代发展的步伐。正是这种创新精神的激励，才使图书馆从古代藏书楼发展到现代图书馆，再发展到数字图书馆，经历一次次实质性的超越，不断获得发展。

四、可持续发展是图书馆发展观的必由之路

图书馆可持续发展问题是图书馆落实科学发展观的重要体现。翻开人类的文明史，藏书楼揭开了人类保存文化、延绵文化、造福人类的序幕。文化只有保存了，才能谈得上继承和发展，人类也只有借助于前人的文化成果才可能使今天的可持续发展成为可能。因此，图书馆作为保存文化、传播文化的机构，它的可持续发展是人类社会可持续发展的需要。换言之，人类社会可持续发展是图书馆发展的肥沃土壤，是图书馆可持续发展的本源。人类社会文明发展的可持续性决定了图书馆发展的可持续性，也是图书馆发展的必由之路。实现图书馆的可持续发展，在图书馆的规划上，不仅要关注当前需要，而且着眼未来发展。在资源采集上，要处理好当前需要与潜在需要的关系。在资源管理上，要处理好现在处理方式与未来处理方式的衔接，要与国际规范的新格式接轨。在资源利用上，要处理好现在处理方式与未来处理方式的衔接，要与国际规范的新格式接轨。在资源利用上，要处理好当前利用与未来利用的关系，避免短期行为，延长资源寿命，保证可持续利用。

总之，树立图书馆发展观，就是要把握国情立足本馆，真正把均衡发展和非均衡发展、眼前发展和长远发展、快速发展和可持续发展有机地结合起来。创造一种充满生机与活力、宽松向上的图书馆人文环境，在机遇与挑战同在、竞争与发展并存的社会经济大潮中，寻找新的发展平台。

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