装表接电中存在的隐患问题及处理方法分析

陈前涛

摘 要：装表接电看似简单，实则并非如此，在操作的过程中存在很多问题。主要从装表接电中存在的隐患问题出发进行相关研究，然后对存在的相关问题提出有效的处理方法，希望能给相关工作者提供借鉴。

关键词：装表接电；隐患问题；处理方法；盗窃电能

中图分类号：TM73 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.12.029

随着时代的发展和社会的进步，人们的生活需求越来越高，装表接电工作作为业扩报装的最后一个步骤，起着重要的作用，它是用户用电的开始，是衔接电力部门和用户的桥梁，装表接电能否顺利完成，直接影响到电力部门与用户的关系，足见这一步骤的重要性。

1 装表接电中存在的问题

1.1 盗窃电能

近几年，由于科技不断发展，盗窃电能的行为时有发生，盗窃手段层出不穷，一些人甚至运用高科技手段盗窃电能，这些行为实则是违法的。常见的盗窃电能情况有以下几种：①避开或者绕开供电部门提供的计算电量的设备；②在供电装置上直接连接自己的电线；③损坏计算电量的装置；④通过一些手段，让计算电量的设备不能正常运行或者计算的数据不准确；⑤采用一些非常手段伪造封印装置；⑥运用一些极端的手段盗窃电能。万变不离其宗，窃电的关键在于电能计算装置，破坏了它，就能达到窃电的目的。

1.2 用户表计出现问题

及时、迅速地解决用户表计出现的问题，是供电单位需要做的一项重要工作。这项工作是转变供电单位的思想和意识，提高供电单位自身公信力和口碑的必要之举。表计出现问题会直接影响用户和供电部门的切身利益，而且随着时间的推移和社会的发展，用户数量逐渐增加，这就给电能的计量工作带来了极大的难度。在操作和使用表计的过程中，由于使用方式不正确，可能会损坏表计，为装表工作带来了一定的阻碍，在一定程度上增加了供电单位的负担。所以，如果想让用户能够安全、合理地使用电能，在装表接电时一定要做到细致、谨慎。如果用户在使用电表时出现了一些问题，供电单位要及时处理这些问题，这是责任，也是义务。这样，可以在塑造自身企业形象的同时提高其公信力。供电单位与用户的关系融洽了，自然能达到事半功倍的效果。

1.3 接电安装自身的问题

相较于旧式电表，新式电表在安装上有一些小细节要注意，接线时要注意线路的连接是否正确，一旦操作不当，可能会造成内部机械损毁或者短路等问题。

2 装表接电中隐患问题的解决方法

2.1 盗窃电能问题的解决方法

对于盗窃电能的问题，可采用以下3种解决方法：①逐步提升装表接电的能力。预防盗窃电能的行为，不仅要考虑人为因素，还要从技术层面和管理层面考虑，予以完善。同时，要注重做好现场相关工作，将眼前的电能计量设备科学、合理地放置于专业的计量柜中；要加封比较重要的设备，并在安装完毕后对计量柜作加封条处理，然后准确地记录对应设备的封条号；要将连接在电表上的那条线放置在计量柜中，不能在外部处理，这样可以在一定程度上防止窃电行为的出现。②根据实际情况提前制订供电方案，并运用专业设备进行监测。这样，如果发生了盗窃电能的情况，就能在最短的时间内发现。③尽量采用防盗窃电能的设备进行防护。

2.2 用户表计出现问题的解决方法

对于用户表计出现的问题，相关供电单位要持良好的态度和专业的素质解决问题，表现出自己的专业性，并且细致地向用户讲解。同时，要对用户表计进行检查，当然要在合理的范围内，争取在最短的时间内找出问题原因，最后想办法解决。实际中，有很多情况会导致用户表计出现问题，例如，一些用户家中的线路由于长时间没有更换或检测，导致线路老化，进而漏电；一些用户家中的电器一直连接着电源，时间久了，用户也就不关电源开关了，造成了一些问题；还有一些用户家中的计数器出现了问题，导致计量数据不准确。

这些问题的出现，要求相关工作人员按照每月电量的使用情况进行统计和分析，最后形成一套数据，根据数据做好退款或者补差额的工作。当然，这一切都要在用户认可的情况下进行，在不损害自身和用户切身利益的情况下，达到双赢的目的。一些用户为了谋取私利，会运用一些特殊方式增加电容量，这就给输电线路造成了压力，最终导致设备受损，为供电单位增加了维护困难。所以，相关供电企业要在监测上下一些功夫，争取在第一时间发现问题所在，杜绝增容问题的发生。

2.3 接电安装问题的解决方法

在解决接电安装问题时，需要注意以下2点：①安装之前一定要断电，这样可以大大减少危险的发生。如果做不到断电，要带电作业，可以去掉新表中的软铜线；如果这都不能保证，那么绝缘胶带是一个很好的选择，用它把线头包好。②线头与火花线是不能直接接触的，同时在使用钳子时，也要注意不要碰到火线以及软铜丝。当三相电表损坏时，如果不能断电，那么接触表计是不明智的选择，因为绝缘部分可能已经受损，不小心接触后，就会发生短路现象，等到更换电表时，发生故障的概率就会大大增加。此时，就需要工作人员在更换电表时，提前与用户沟通电表的损伤情况和细节，这样才能保证作业时工作人员和用户的安全。这就要求工作人员在操作时认真、细心、负责，不让任何不良事故发生。

3 结束语

好的用电环境需要大家共同来营造，装表接电工作是供电单位与用户之间的公平交易，供电单位要在保证用户安全的基础上保障用户的用电安全，监督用户的用电。装表接电的高效、安全与否，直接影响着用户能否正常使用电能。裝表接电是一项需要责任感和专业技术的工作，在平时的生活中，相关工作人员一定要在实践中不断汲取经验和教训，提高自身的业务能力和专业素养，多学多练，严要求、勤思考，争取将自己的工作做到最精、最好，保证用户的利益，维护电力企业的形象。

参考文献

[1]潘立志.对如何做好供电所营销服务管理工作的思考[J].价值工程，2012，31（30）：161-162.

[2]唐友成.浅谈供电所营销精细化管理措施[J].农村电工，2013，21（6）：16.

[3]王丽.论电力营销工作现状及如何做好大营销管理[J].中国电子商务，2012（16）：252.

[4]张映江.试论如何在新形势下做好电力市场营销工作[J].中国科技投资，2014（A17）：136.

[5]都鹏.浅谈农电营销管理的问题及对策[J].黑龙江科技信息，2011（35）：219.

〔编辑：刘晓芳〕