中职班主任与学生沟通艺术探析

杜秋红

摘 要：對于中职院校的学生而言，班主任在学生的心目中占据着重要的位置，学生身心的健康成长离不开班主任的认真负责和悉心教导。而在思想层面上，与学生的沟通是一门艺术，只有将思想沟通做到位，才能把握学生的动态，为学生引路。班主任应该将沟通艺术充分应用在平常的谈话中，提高自身的沟通水平和技巧，促进对班级的日常管理，保障学生的身心健康，这不仅是为了培养学生良好的性格，更是为了祖国未来的发展提供人才。

关键词：中职；班主任；良好的环境；了解与尊重；沟通技巧与艺术

在我国当前的教育体系中，随着高校的扩招和中职中专的普及，中职学校招收大量的学生，因此，人才的培养是当前中职院校需要面临的大问题。中职学校的学生，身心都逐渐趋于成熟，在生长发育的关键时期，但很多学生自我控制力不够强，青春期的逆反心理严重，此时尤其需要多举办心理健康教育活动。并且，班主任的管理工作不仅要管理学生的学习，更要注重学生的心理问题。沟通一直是人类相处过程中非常重要的方式，在教育中也是行之有效的办法。班主任在教育过程中与学生的接触最多，所以，在教学互动中，班主任要充分发挥这种艺术，通过深入有效的沟通，时刻把握学生的心理健康问题，真正打破师生间的年龄代沟和思想隔阂，达到与学生的关系亦师亦友，从而实现教书育人的真正目的[1]。本文通过对班主任与学生沟通艺术的讨论，除了为保障学生的心理健康，这对中职教育也是一种引导。具体探讨如下所示。

一、中职班主任与学生良好沟通的前提

1.保障良好的沟通环境

良好的环境是沟通成功的一大重要因素[2]，因此同学生进行沟通时，第一，为避免因时间不够而导致谈话中断，保证沟通谈话进行完全，需保证老师同学生都有较多时间；第二，为避免被他人或噪音所打扰，应保证有一个正常的免打扰地点，确保沟通的正常进行，同时要保证环境的舒适，安静与平等，若在办公室进行谈话，谈话老师坐着，学生站着，其余老师围观着，因视线的不平等和较多人在场会造成学生身体僵硬，情绪紧张，不愿吐露心声，可能导致谈话失败；第三，要把握好学生的精神环境和心情状态当沟通渐入佳境时要乘胜追击，当沟通较为尴尬时，应适可而止；最后，沟通时一定要利用好案例与工具，用事实来说服学生，使沟通更加生动具体。

2.要懂得换位思考

学生与老师间年龄存在一定差异，由于其成长年代和生活水平的不同，价值观不同，所思所想也会存在差异。当今教育的问题就是老师无法理解学生的心理状态，而学生也排斥老师试图沟通的心。因此，作为班主任，多和学生的交际圈打交道，思考如果作为一个学生我对某件事的看法应该如何。常言道，知己知彼，百战不殆[3]。沟通的前提必须是了解，班主任要对学生的整体全面了解，包括学习成绩、兴趣爱好、思维方式等等，这样才能找到学生的思想问题所在，在沟通中才能把握主动权，迈出沟通的第一步。

3.学会了解与尊重学生

老师一定要把握好中职学生的心理特点，进入中职学校学习的学生一多半来自于农村，或因为学习成绩强差人意，无法在正常的高中进行高等教育。这说明中职学校的学生或因成绩基础差，或因学习能力较差，或因对学习兴趣不大，或因经济能力等等原因，导致其感觉不受老师重视，而不愿意同老师沟通，同时缺乏自信心，自我约束能力差，很容易走向歧途。这需要中职老师给予其充分的理解，并对症下药，和学生进行良好的沟通。

同时尊重本身就是一种沟通。平等的与其进行沟通，使其在沟通过程中卸下防御，敞开心扉并打开心结。一定要从学生的角度看待问题，使得学生在这个过程中能充分感受到理解和尊重，在温暖的氛围中更信赖对方。倾听也是一种尊重，多听听学生对学校制度和周边事物的看法，了解他们的思想意识形态，在倾听过程中沟通效果也在不断提高。尊重才会接受，接受才能沟通[4]。中职学校的大部分学生学习成绩都不是太理想，曾经可能被用来与学校的好学生进行比较，因此心态上会有些许自卑，怕被老师同学看不起。班主任在沟通过程中应当格外注意这个问题，不该被陈旧的教育观念束缚，沟通过程中太严格的呵斥，本质上的不相信都是不可取的。班主任经常用自己的主观意念去揣测学生心里，不但会使学生对老师产生排斥心理，还会造成学生心灵的创伤，使得往后的沟通很难进行。

二、中职班主任需要用良好的技巧与学生进行沟通

1.善于倾听

在同学生进行沟通的过程中，除了需要了解事情本身，还需仔细倾听，在学生描绘事情的过程时，体会学生内心的感受，认真倾听的态度会得到学生的回应，会使学生卸下心防，表达出自己内心的感受。长久下来，会使学生更加信任老师，相信老师会为自己分析并解决问题，这样一旦遇到问题，学生便会找老师进行解决，而不是选择隐瞒，自己承担。这样就可以避免一些不必要的不安全的事情发生，同时班主任可以根据学生内心的真实想法，安抚学生，对其进行有效的帮助。

2.正确的沟通技巧

在信息不断发展的今天，沟通的方式多种多类，然而最直接的方式是双方面对面进行谈话，这种直接的方式显得双方更加真诚，在效果方面也更加明显。在交谈前要充分做好准备工作，对不同的学生使用不同的谈话技巧，学生的性格千差万别，谈话方式不要千篇一律，根据性格特点选择才更加有助于沟通。此外，中国语言文化博大精深，在谈话时用适当委婉且学生能明白意思的语言，话语幽默不仅不会使学生的自尊心受到伤害，还可以拉近学生与老师的距离，让氛围显得不那么沉闷[5]。并且要挖掘学生身上的优点，加以适度的表扬，能激起学生的自信心，使学生敞开心扉，加强沟通效果。此外培养出性格良好的学生，对学生以后走上社会也大有益处。

3.创新的沟通方式

当前各大聊天软件的普及，使得一般学生在网络上更活跃一些。QQ聊天、建群等方式，对重大事情的通知更加及时。QQ空间中说说留言功能，也能让班主任们更加了解学生的动态，在留言的互动状态下，也逐步拉近了老师和学生的距离。而且微信也是当下流行的交流方式，对学习的状态探讨，对老师们的一些意见，也许当面并不想说出来，都可以通过微信等提出自己的见解。这些社交软件一方面避免了面谈的尴尬，另一方面对当下年轻群体的交流方式也是一种适应，同时也能为班主任们注入更多的活力。

4.把握沟通细节

世界上没有两片相同的叶子，也说明了每个学生的性格特点都是不同的，班主任在与不同的学生进行沟通时，应根据学生性格特点而采取不同的谈话方式。更何况当今的学生心理大都比较敏感，对事情的看法各有差异。沟通过程中的很多不可控的因素，也许一不小心就会触碰学生心中敏感的部位。所以在沟通过程中，要从学生的动作、表情、说话语气来把握沟通的细节，让沟通更加有效[6]。眼睛最能传达感情，人际交往中百分之八十的信息都是通过目光来传递的，在沟通过程中，对学生的目光要有期待性，让学生感受到来自老师的关心，在学生心中化作习习春风，吹开久闭的心门，若一味的说些教导型语句，不体会学生的感情，很可能会适得其反，导致学生更加叛逆。因此，把握沟通细节十分重要。

三、结语

总的来说，中职班主任与其学生进行沟通，要把握好沟通的时间和地点，沟通的技巧与细节，沟通的精神与心态等等。沟通是一门深奥的艺术，中职班主任需把握好上述的几个要点，同学生进行良好的沟通，了解并尊重学生，使学生敞开心扉并解开自己的心结，促进学生心理上的成长，这不仅是为了培养学生良好的性格，更是为了祖国未来的发展提供人才。作为老师，一定要将教书育人贯彻到底。

参考文献：

[1]林珺.中职学校班主任工作中沟通的艺术性探析[J].课程教育研究，2014（21）：39-39

[2]李利君.中职学校班主任与学生心灵沟通的艺术[J].考试周刊，2016（24）：174-174

[3]朱文强.中职学校班主任工作中如何体现艺术性的探讨[J].剑南文学：经典教苑，2013（1）：373-373

[4]符强，商晓敏.新时期中职学校班主任班级管理工作艺术探讨[J].科技创新导报，2016（13）：129-129

[5]劳创波.情感管理艺术在中职学校班主任工作中的应用[J].科技、经济、市场，2014（11）：184-184

[6]章海勤.浅析班级细节管理[J].新课程研究（中旬刊），2010（01）：52-53