Akamai发布《在线零售网站性能状况报告》

张欢

日前，Akamai公司宣布发布最新版《在线零售网站性能状况报告》（下称《报告》）。该报告为一项每年两次的研究，旨在分析主流零售网站的性能指标，深入分析了Web性能是如何影响消费者、并最终影响到在线业务。该报告还探讨了页面加载时间的“神奇数字”，即性能提高或下降1秒对转化率和跳出率的影响，以及性能对会话时长的影响。

GrowCommerce和全球电子商务领袖论坛联合创始人Scott Silverman表示：“从我担任Shop.org的执行董事以来，我就领略到了网站性能问题是如何影响电子商务企业以及他们为查找和解决问题根源所付出的努力。这项研究清楚地展现了其中的联系，并且为零售商提供了系统性评估和解决这些问题的方法。”

电子商务市场对更快Web性能的不断需求是该报告产生的原因。通过提供更好的客户体验，特别是移动设备上的客户体验，在线零售网站可以因此获益，而《报告》就针对如何打造出色的在线购买体验提供了深刻见解。该报告不仅指出了高性能网页与性能欠佳页面的区分方法，探寻了第三方脚本和其它可影响性能的外部因素。

Akamai Web性能部高级副总裁兼总经理Ash Kulkarni表示：“《报告》的研究表明，用户体验对电子商务的成功至关重要，但想要获得成功并不容易。客户保持注意力的时间非常短暂，而且无论是多么细微的网站性能下降，都可能导致消費者立即去别的地方。我们通过分享对性能的调查结果，为在线商家提供可据此采取行动、保持竞争力的数据。”