信息系统集成过程中存在的风险问题研究

摘 要：随着计算机技术、网络技术以及通信技术的飞速发展，我国现代化企业的信息化水平得到了快速的提升。其中办公自动化、管理信息系统等多种信息系统对其企业以及其政府部门的工作都起到了前所未有的推动作用。在企业的发展当中，随着规模的不断扩大，也需要对企业内部的信息系统作出有效的共享，不断地加强企业内部的各部门之间的信息交流。在文章当中首先对信息系统集成进行了概述；其次对信息系统在集成当中存在的问题作出了分析；最后在实际应用的基础上提出了改善的措施。

关键词：信息系统；集成；风险问题

计算机技术得到了不断的发展，其中的企业信息化的水平也得到了不断地提升。在企业不断发展的过程当中，巨大的投资在企业当中建立了相当多的信息系统，来对企业的内部和外部经营方式进行了优化，对各种的生产过程以及资源利用情况做出了分析和掌握，在产品的开发周期方面可以起到缩短效果的同时，还可以对其成本进行最大限度地降低，不断地对企业生产能力进行提高和改善，使其不断地适应市场的开发竞争力。

1 信息系统集成

企业在信息化的不同阶段当中，是有着不同的业务的，因此需要根据其业务的不同来监理出不同的需求，在数据的分布方面主要分布在了不同的部门当中，如此一来便出现了异构的数据系统数据库，从而在不同的数据信息之间形成了相互隔离的现象，最终造成了信息之间的相互冲突和重复现象。在此种情况下，对于企业内部信息的共享和交流会产生相当严重的影响，最终影响企业决策的制定。在企业的系统集成过程当中，层的作用可以将分散的各种因素或单位在一定的情况下实现重新地集合，最终成为一个和谐的整体，可以对内部所存的资源信息数据进行良好的获取并且应用。但是在这个过程当中，都需要依靠子系统之间的合作程度以及人的合作行为。因此在某种程度上，可以将信息系统集成称之为实现某一应用目标而进行一种计算机的应用系统的建设过程，其中可以有效地实现对计算机、网络、数据库系统、大中型计算机应用信息的全面结合。因此在实际的应用过程中，需要对设备设施来做出全面的结合，利用其中的各方面的资源实现有机整体的形成，比如可以利用技术咨询、方案设计、设备造型，到网络建设、软硬件系统配置、应用软件开发、维护支持和培训等。

2 信息系统在集成当中存在的问题

在企业进行系统集成的过程当中，会出现各种各样的问题，在本文当中分别从以下几个方面进行了分析。

首先在数据质量问题方面，主要是对企业内信息孤岛的问题进行消除，从而实现信息资源的共享，达到支持决策制定，企业戰略的目标。在我国的企业当中，对于信息资源的重要性已经得到了企业的普遍认识。在系统集成过程中会涉及多个源系统，对于各个源系统的数据来源都可能是异构的，因此在集成的过程当中需要应用到一些数据库的工具来不断地增加其产品的稳定性和可靠性等。另外，数据资源的浪费现象也是相当严重的，在很大程度上会造成系统数据的丢失，其中包括了信息资源的丢失和信息资源结构的丢失两种现象。前者还可以利用数据备份和恢复及技术；但是如果发生了后者的丢失现象，就需要花费较大的精力。

3 实际应用以及针对措施

在本文当中，以某市电信运营商经过前面几年的信息化建设为主要的研究对象，和该公司内部大量众多独立的管理子系统的建立，来最大限度地对该公司运行当中所呈现出来的运营手段进行改变的同时，也可以对电信公司的工作效率起到一个推动的作用，最终实现对服务质量的全面改善。但是在这个过程当中需要值得注意的是在不断发展的过程当中，市场的日益激烈现象，和客户需求的不断变化已经成为现代化企业初期发生的状况。因此需要针对此种情况来作出相对应的改善，比如其中系统当中在信息方面所形成的信息交流缺少的现象，从而给数据造成了冗余不足的现象，进而在企业的内部中形成了一个信息较为闭塞的现象，降低了企业自身的经济竞争能力。

针对该公司的出现状况，需要对其数据的应用做出严格的集成规定，对其数据在应用方面所产生的工作进行不断地优化，在业务运营方面可以再根据实际情况来建立一个相对独立的业务运营系统，来实现对数据信息的存储，最大限度地将企业内部的信息形成一个较为集中的集成现象。在这个过程当中，需要对内部众多分散的业务系统和数据系统进行不断地优化，对数据进行一个有效的集中集合，针对分散的数据做一个全面的调整，最终实现对数据有效科学的处理，避免出现数据冗余的现象。

在该公司的内部信息系统集成的过程当中，主要是对数据分散问题找到有效的解决方式，并且还要根据其数据的集成方式来对着其系统在集成当中出现的风险进行掌握和了解。比如单一系统数据质量问题数据缺失、错误数据非空、唯一数据关联完整性。在对跨系统数据进行处理的时候，由于其质量的问题会在一定程度上对数据造成偏差。除此之外，在历史遗留的数据方面也会存在一定的数据集成风险，比如和老计费之间缺乏沟通，导致客户、业务细节资产、设备类型、付费客户和地址之间没有同时更新等，从而对数据的协调性问题造成一定程度的影响。

在该公司的管理过程当中，也存在着一系列的问题，集中体现在数据质量缺乏专门的数据管理组织与相关的制度及规范方面，从而使得对数据质量的改善仅仅依靠于临时的或者偶尔的数据清理行为。另外，在该公司的项目当中，和一般的项目存在较大不同，信息系统集成是一个多学科的合作，需要软硬件结合，并且其中存在的技术风险也是相对较大的。系统集成是智力密集型，同时也属于一种劳动密集型项目，在实际的应用过程当中，往往会受人力资源影响，对于项目人员的能力、项目组成的结构、项目人员的责任心和态度等多方面的内容都有着相当重要的作用和影响，最终对系统的质量起到一个决定性的作用。

在实际的项目中，运营商自身的客户呈现出了数量众多且资源数据方面分散的现象，在此种情况下，需要对数据的质量问题做出严格的分析，比如数据准确性小、数据完整性不够、数据冲突等，因此作为该公司来说可以成立一个专门的数据质量核查小组来对数据质量做出严格审核，最终最大限度减少由于数据造成的数据风险等，为以后的项目运行提供必要的实践指导意义。

4 结语

综上所述，在风险评估理论当中，可以对信息系统在集成过程当中所产生的风险评估当中的要点做出分析，在信息系统的集成过程当中，其中涉及的因素是相当多的，因此在实际的应用过程当中，需要根据企业的实际情况来做出全方位协调和管控，最终实现对具体问题的全面分析。并且，由于其信息系统的阶段还处于起步的阶段当中，因此需要对其技术管理理念作出分析和研究。在实施集成的过程当中，不管是哪个方面，都需要引入科学的审核方案，从而根据实际情况来建立一套严格的规范化的数据质量监督体系，对其项目在集成过程当中所产生风险进行良好的控制。