提高个体辅导有效性，看清问题是关键

龙梅

〔关键词〕个体辅导；有效性；心理咨询

案例一

一位老师带了一名高二的女生H来找我，说是同学间的关系出了问题，让我开导一下。H说她在班里有一位要好的女生L，L的成绩排名一直都在H的前面，可是这次半期考试H的成绩突然超过了L。H说她明显感到了L对她态度的转变，对她不理不睬、冷冰冰，甚至说过一两句讥讽的话。H说这件事很影响自己的心情，她一直都在想到底还要不要继续与L做好朋友。我问H：你所谓的好朋友的定义是什么？她说一起吃饭，放学一起走，经常在一起聊天。我又问那不成为好朋友的定义又是什么呢？她说就是不在一起吃饭，不一起走，不再说话。我说你后面这个定义不仅不是好朋友，好像连朋友都不是啦。如果你们彼此之间连招呼都不打，把对方当成陌生人，这是你想要的结局吗？她说无所谓啊，这对我来说并不重要。我只是纠结到底还要不要继续和她做好朋友。

我立刻意识到这并不是同学关系问题那么简单。因为她并不在乎两人之间怎样相处，她的冲突是来自于内心该如何选择。

接着她的话题，我说，那对你而言，目前最重要的是什么问题呢？她说学习。由于这件事影响了我的心情，这段时间我浪费了很多时间。特别是上晚自习的时候，我总是纠结这节课该学习数学还是英语或者其他的学科。有时候做会儿这科作业又去做那科作业，有时候就一直纠结，什么都没做。

我看到真正的问题逐渐显露出来。

我问，除了你刚刚说的在学习上、在同学交往上需要作出选择时，你有这种纠结外，在其他什么事情上 你还有这种类似的纠结？她说有，比如去小卖部买方便面。有时候我也会纠结，到底是买哪个牌子。实在不知道怎么选择时，我就让小卖部阿姨随便给我拿一个。

至此，我已基本确定她真正的问题不是同学关系，也不是学习，而是内心有绝对化的信念。这种绝对化信念一般会表现在生活的方方面面。她的纠结和害怕做出选择，实则就是追求完美、绝对化要求的认知体现。因为她想做出个完美的选择，但事实上并不存在一个绝对完美的选择，所以她会纠结，迟迟做不了决定。为了进一步验证我的判断。我问，你觉得你对自己有追求完美的要求吗？她说有，比如做家务时，她会要求自己做到一尘不染，并且一次性必须把家里全部打扫完。我问，如果时间有限，一次性打不完呢？她说那我就不会去打扫，就算很脏我也一点儿不会去打扫。

我说，你刚才谈到了同学交往、学习、买东西、做家务，你有没有发现你是在用同一种方式来处理这些事情？她摇头，显得茫然。我在纸上画了一条线，说你的处理方式就在这条线的两端。比如和L的关系，要么成为好朋友（我用手指着线的一端），要么成为陌生人（我用手指着线的另一端），可是在这条线上还有朋友关系、一般同学关系，你却都不会考虑。再比如做家务，要么一尘不染，要么一点儿不做、任它脏乱差，也是在线的两端。其实还有其他一些处理，例如在时间有限的前提下先打扫一两间，有时间了再打扫剩下的，你也不会做这样的选择。这些都反映出你的头脑里有一些绝对化的信念。

让H看到自己真正的问题后，接下来，我开始用专业的心理咨询技术来处理H 这个问题。有时候学生暴露出来的问题只是一个现象，如果我们只处理这个现象，不去追根溯源他真正的核心问题，那么我们的辅导只会停留在表面，甚至是无效辅导。这就如同一个人生病了，咳嗽只是一个症状，如果你只看得到咳嗽，只是去解决咳嗽，那么很可能过两天发烧呕吐等其他症状又会跑出来。

案例二

还有一次，一位老师带了两位家长来找我，老师介绍说这是我校高一某男生的父母。父母说自己的孩子有心理问题，希望我能辅导一下，他们是先来给我说说孩子的情况。一坐下，孩子的妈妈就直奔主题，告诉我孩子初中时的情况，进入高中后的情况，以及孩子是因为何种原因变得厌学、有心魔、不与父母交流的。妈妈连续说了15分钟没有停顿，不给爸爸任何说话的机会，我也完全插不进一句。最后，她说儿子不愿意接受心理辅导，老师，你能不能这样做……可以吗？

我没有回答她可以还是不可以，只是问了一句：“你平常在和儿子交流时也是这种状态吗？”因为在她说话时我一边听一边在用心感受她带给人的感觉：太过强势，别人完全插不进一句，这是一位多么能干的母亲啊，连老师应该怎么做她都在干涉了，更不用說是自己的孩子了。

听到我这样问，她有点不好意思地说：“嗯，就是，我有个朋友也是做心理工作的，就是说我太强势了。”

为了能让她看清楚自己的问题，我一针见血地指出，比如刚才你提醒我最好不要直接去找孩子，而是通过什么样的方式从侧面介入，以免孩子反感。当我听到你叫我这样做时，我心里是不舒服的。我感觉你管得太多，要采用何种方式去靠近学生，与他交流，我是有分寸的；我也觉得你不信任我，你认为如果不说出来我就考虑不到这一点。所以你的儿子可能也会从你那接收到这样的信息：管得太多、不信任。

她说突然有种醍醐灌顶的感觉，以前儿子也经常说自己管得多、让他烦，她都觉得是儿子的问题，是因为儿子自控力不强、不用心学习，自己才会忍不住去督促、干涉他。今天才看到自己身上真的是有这样的问题存在。

我们很难说清楚到底是因为孩子自控力不强家长才管得多，还是因为家长管得多孩子才自控力不足的。但是家长对孩子干涉太多一定会让孩子感到受控制、不自主；家长对孩子不信任，也一定会让孩子感到不被尊重。而对于高中生而言，自主的需求（自己作选择和解决问题）和尊重的需求恰恰是激发他进取心的两个关键因素。反之，如果学生在学习过程中这两个需要得不到满足，那么他们可能在学习上不会表现出那么进取。所以有时候表面看是学生的问题，但实际上需要作出改变的可能也包括家长。

（作者单位：四川省江油中学，绵阳，621700）

编辑/张 帆 终校/于 洪