职业学校图书管理人员技能与素质要求研究

刘玉琴

摘要：随着改革开放的深入，我国的科技水平与经济水平不断的提高，在这种时代背景下，我们国家对图书管理人员的素质有了更高的要求。再加上21世纪是一个信息化的时代，信息技术不断的与各种技术相结合，所以在图书管理工作中我们大量的融入信息技术，将现代网络技术、计算机技术、缩微技术、复印技术、录像照相技术、视听设备和视听资料使用与保护技术广泛的应用在图书馆管理工作当中。本文将对职业学校图书管理人员技能与素质的要求做出研究，要求图书管理人员能够熟练的使用计算机对图书资料进行整理，要对网络信息资源、数据库、文献信息等等共享资源进行充分的利用，满足学生与老师日益增长的精神文化需求，以此来提供优质的图书服务。

关键词：职业学校；图书管理；人员技能；人员素质；要求

在中职学校当中的书、刊、情报和资料的中心就是图书馆，同时图书馆也是教师进行教学科研的基地是学生对课堂知识的补充和延伸之地。要想使图书馆的功能充分的发挥出来就需要图书管理人员具备一定的能力和素质。我们知道，图书馆中的一切工作都是图书管理人员进行的，管理人员的素质将会直接决定图书馆功能是否成功的实现。所以图书管理人员为了适应当今现代化的图书管理就需要具备敬业精神，不断的提高自身的素养和业务能力，不断的进行学习，不断的对自己的工作进行改进。

一、现阶段职业学校图书管理中存在的问题

（一）管理理念落后

当前我国的职业学校对于图书馆的工作不够重视，导致学校的领导人对于图书馆工作的认识存在偏差或者是认识不足。大多数的职业院校是为了获得经济效益才开始办学的，他们的办学不是一项公益活动，在他们看来图书馆的成本是非常大的，而且图书馆带来的利益又比较的少，这不符合职业院校以经济利益畏首畏的建校目的，所以他们认为只要通过上级领导的检查和验收，哪怕图书馆建设的速度很慢也不会对学校的大局产生影响，所以就导致了在职业院校当中的图书馆发展速度比较的缓慢。

1.缺乏信息管理和服务意识

在很多职业学校的管理人员看来，图书馆就是看书、借书、还书的地方，他们对于图书馆的认知水平不高，信息素养较低、信息管理意识也较低，他们忽视了图书馆就是信息中心这件事情。在现在信息技术高速发展的今天，图书馆的传统服务和管理方式都不符合当今时代的要求。

2.缺乏图书情报学专业知识

在职业学校当中，很多图书馆的领导者都没有专业的图书馆学、情报学的知识，他们也没有主动的去学习图书情报学的知识。所以他们对于图书情报学的具体内容没有足够的了解，导致在进行图书管理工作的过程中比较容易出现问题，也导致他们开展的图书管理活动落后，不新颖，难以引起学生和老师的兴趣。

3.缺乏创新意识，思想保守

在信息化的时代背景下，我们要求图书管领导者能够具备创新的意识，对过去的不合理的、因循守旧的思维模式进行改造或者是排除。要求他们在进行图书管理工作当中，不断的开拓思路、改变旧的工作方式，并不断的学习新的知识，树立以读者为中心的服务理念等等。但是经过研究，我们发现，在现阶段的职业学校当中具备上述能力的图书管理领导者非常的少，大多数的图书管理领导者都不具备上述的素质。

（二） 建设和利用资源仍然受到多种条件的制约

1.经费短缺

（1）文献资源得不到保证

我们对某一职业学校的学生进行调查得知，他们不愿意到图书馆或者是在图书馆读书次数很少的原因在于他们可以使用网络、数字图书馆、书店等资源更充分的地方进行书籍阅读，大多数的学生表示学校图书馆中的书籍不能满足自己阅读的需要。造成书籍不能满足学生阅读需要的原因是多方面的，但究其根本还是由于学校对图书馆投入的资金较少造成的。

现在职业学校对于图书馆的投入资金呈逐年上升的趋势，但是这种速度还是落后于各种类型资源价格上涨的速度。购买资源的价格上升了，但是购买到的总数却下降了。我们购买资源的资金是有限的，但是资源更新是無限的，所以用有限的资金根本没有办法保证图书馆资源的更新。

（2）现代化建设举步维艰

还有部分学生说道，图书馆的基础设施比较落后，导致在查询书籍情况或者借阅书籍时不够方便，他们说，他们很难对数据库进行利用。导致数据库利用困难的原因是数据库的建设还存在缺陷，但造成数据库建设缺陷的原因却是没有充足的资金作保障。

（3）影响图书馆信息服务的开展

我们没有足够的资金和人才用来构建以数字化、信息化的信息服务为主导的图书馆服务体系。而当文献资源的建设出现问题时，就会影响到图书馆的服务质量，不能满足读者的需求，图书馆的作用难以完全的发挥出来，当图书馆的作用难以发挥时，领导者将更加的不重视图书馆的建设，对图书馆投入的资金将更少，图书馆的建设将更加的难以继续，就这样进入恶性循环中，最后图书馆将会面临严峻的生存问题，它的发展就更加的难以为继。

2.服务落后

（1）传递方式单一

大多数的学生还是会选择直接到图书馆去看书或者是借书，只有极少数的学生才会使用数据库进行阅读或者查询资料。从这种现象当中我们就可以知道，职业学校图书馆的服务还处于面对面的传统的服务模式，无论是读者获取知识还是图书管理人员进行借书管理的方式都比较的单一，这种单一的传递方式不符合高效、快捷的时代节奏，变得越来越落后。

（2）服务手段落后

在有些职业学校当中还没有将网络信息技术与图书馆的服务结合起来，读者广泛认为图书馆操作手段比较落后。他们在进行图书的借还过程中依然使用手动操作的落后阶段，而且是使用手工目录查找文献，然后在搜集资料的基础上加以图书管理人员的智慧和辛勤劳动来完成检索服务和跟踪服务的。这些落后的服务手段没有办法保证查询的准确率，也不能满足现代读者的服务需求。

3.管理人员专业水平不够

还有些学生表示，图书管理人员的整体素质不高，没有具备专业的图书管理知识，有些人员的服务态度较差，不会使用计算机，他们只会进行简单的借还工作，没有办法完成更高层面的任务。学生们还表示图书管理人员的水平使参差不齐，主要体现在业务能力、综合素质、专业水平等方面。

（三） 组织结构不尽合理

1.金字塔式的管理层次

在大多数的职业学校当中的图书管理都呈现出金字塔式的管理层次，而且他们对于这些层次之间的要求是非常的严格的，从最普通的工作人员到馆长之间相隔了很多个管理层。当管理层次过多时，就比较容易出现工作效率不高的问题。在这种情况下，工作人员数量繁多，但是真正的将工作落到实处的人却很少，根本没有给图书馆做出实际的贡献，而且当管理人员过多时，也会造成成本投入增多的问题。而且，这种等级森严的管理体制，对于职业学校图书馆之间进行信息共享和信息沟通也是有着阻碍的，信息传递的速度会变慢，当遇到管理问题以后对于问题处理的反应速度也会变慢，导致图书馆的临场应变能力差。

2.分段管理的业务流程

在很多的中职学校当中，都采取工作流程分段管理的办法来进行图书馆的管理，这样的分工办法可以在一定的程度上使工作人员对自己负责的工作比较的熟悉，可以加快他们的工作效率，到那时如果这种情况进行的时期比较长的话，也会导致工作人员对这项工作产生厌烦感，久而久之工作的效率反而下降了。还可能造成员工之间的协作能力下降，出现这种问题的原因在于，大多数的工作人员只关注自己负责的任务，也只熟悉自己负责的任务，对其他人的工作不关注，所以他们就会忽视掉员工之间的相互合作。

（四）读者教育匮乏

我们发现，在学校当中有很多的人不愿意去图书馆，他们对图书馆不够了解，他们以为在图书馆中除了看一阅杂志和书籍得不到其它的服务，还有些学生自己是有需求的，但是不知道可以通过什么办法来满足需求，所以也就不去图书馆寻找帮助了。很多学生甚至不知道文献信息检索系统怎么使用，导致进入图书馆以后出现迷茫感。

二、对策研究

（一）强烈的社会责任感、教育使命感和严谨细致的工作作风

学校图书馆要求其工作人员具备吃苦耐劳、不为名利、岗位人梯的高尚品格。要求图书管理人员热爱书籍、热爱工作，将图书管理看作是教书育人的一本，要求管理人员对图书管理的作用和意义有充分的了解，同时还要求他们明白自己所应该发挥的特殊作用，并不断的朝着那个方向去努力。总之，强烈的社会责任感、教育使命感和嚴谨细致的工作作风对于图书管理人员是非常重要的，也是职业学校中图书管理人员必须具备的素质。

（二）较强的专业素质、业务能力和学习新知识的意识、能力

在新时代下，我们对职业院校的图书馆提出了新的要求，要求它具备学术性、技术性和创造性。在现代化社会不断的发展下，我们了解到仅仅具备热情是远远不够的，我们还必须具备专业的现代图书管理知识，具备过硬的业务能力。图书管理人员必须充分的了解图书管理的规律和特点，必须具备图书分类的规则和常用的工具书检索办法，还需要了解本校内图书馆的藏书范围和藏书特色。

此外，我们还需要在符合国家和学校规定的基础上，建立具备可操作性的运行机制。建立运行机制需要考虑到两个方面的内容：一方面是对图书管理的相关规章制度的制定，在制定相关制度时，我们要与教师年度考核、工资晋升等方面结合起来，让这些制度不仅仅停留在纸面上，而且充分的得到了落实。

（三）良好的人际交流和沟通及组织指导开展图书活动的能力

职业院校应该树立“以读者为本，做先进文化的传播者”这一图书馆发展理念，开展读书竞赛活动，通过这些活动来达到教书育人，为教育教学服务的目标。为此，学校可以通过树立典型等办法来推动图书管理工作的深入开展。我们一般通过为师生提供各种服务来实现图书管理员工作的价值，当然图书管理人员提供各种服务的过程也是一种人际交往的过程，在这一过程中不可避免的需要我们与人进行沟通和交流。为此，图书管理人员需要学习心理学、公共关系学等知识，需要对自己的语言能力进行锻炼，需要用一颗真诚的心去给学生来提供服务，需要与教师与学生建立起一种相互包容相互信任的关系，不断的提高图书管理人员在教师与学生当中的影响力，以此为根据，图书管理人员开展图书活动就比较容易了。从这个角度出发，我们可以知道良好的人际交流、沟通与组织指导开展图书活动的能力对于职业学校图书管理人员来说，是一项非常重要的技能，图书管理人员应该努力的学会这项技能。

（四）基本的现代信息技术知识和技能素养

在经济全球化的影响下，我国各地的图书馆所处的建设环境已经不可同日而语了，特别是在将互联网技术与计算机技术的不断发展下，越来越多的图书馆开始注重将这两种技术与图书馆的管理结合起来，于是在图书馆的硬件设施就不断的发展和改进，但是我们需要明白的是，在图书馆管理过程中，始终处于核心位置的是对图书管理人员作用的发挥。所以图书管理人员应该具备较高的现代信息技术知识。学校不仅要注重于图书馆硬件设施的引进和改造，还应该对学校当中的图书管理的软实力进行提高。学校可以给图书管理人员开展现代信息技术知识的定期培训，来使图书管理人员在现代信息技术知识上的专业素质有一个快速的提高。

（五）要有敬业精神

图书管理人员应该用耐心与爱心来为不同层次的学生和老师来提供服务，要将“以人为本”、“读者第一、服务至上”的理念运用在自己的服务过程当中，图书管理人员应该真正的热爱自己的工作，改变过去“找上门的人才需要服务”的传统理念，主动的为教师和学生提供服务，站在读者的角度上思考问题。提高图书馆作用是在图书管理人员具有敬业精神的基础上才能建立的起来，为此，我们可以对优秀的图书管理人员进行奖励，或者让他们传授自己提供服务的经验，来提高图书管理人员的工作积极性，让他们用饱满的热情来进行图书管理工作，来为读者提供多种类型的服务。

（六）具有较强的图书管理专业素质和业务能力

在当代，图书管理人员既要具备扎实的图书情报知识（图书情报知识包括了图书分类的规则以及常用的工具书检索办法，藏书范围以及藏书特色）、良好的外语水平，还需要具备专业的计算机知识、信息采集知识以及对信息的鉴别和整合知识。总之，图书管理专业素质和业务能力对于图书管理人员进行管理工作来说，是非常的重要的。我们必须对这两种专业技能和专业素养进行培养，使图书馆的作用能够充分的发挥出来。

三、结论

在信息化技术不断发展的时代背景下，传统的图书管理方式以及不能满足读者的需要出现了：管理理念落后、建设和利用资源仍然受到多种条件的制约、组织结构不尽合理、读者教育匮乏等问题，针对这些问题，我们对图书管理人员的技能与素质提出了新的要求，要求图书管理人员：强烈的社会责任感、教育使命感和严谨细致的工作作风；较强的专业素质、业务能力和学习新知识的意识、能力；良好的人际交流和沟通及组织指导开展图书活动的能力；基本的现代信息技术知识和技能素养等等的能力进行提高。

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