提升山区县级公共图书馆读者进馆率的对策分析

吴祥锦

摘要：公共图书馆是专门为读者而设的，读者是图书馆发展的动力，因此读者进馆率是图书馆改进工作的依据。但是，21世纪的公共图书馆自建立以来，进馆的读者越来越少，山区的县级图书馆读者进馆率更是每况愈下、因此，本文对读者进馆率越来越低的原因进行了分析，并给了几个提升进馆率的建设性意见。

关键词：山区县级公共图书馆；进馆率；对策

图书馆是人们吸取知识养分的地方，也是文献资源收集、整理和传播的公益性文化教育设施，也是人们提升自身修养的好地方。在当地政府和社会人士的支持下，山区县级图书馆得到了发展机遇，不仅为广大读者提供了充足的精神食粮，还推动了当地文明的发展。但是因为选址不当、政府投入有限和服务水平等缺陷，读者的进馆率越来越低，因此本文针对这个问题进行了分析。

1山区县级公共图书馆读者进馆率低的原因

1.1图书馆选址不当

图书馆若选在人群密集、交通便利的位置，那么进馆阅读查资料的人数必然会多，官馆员看到络绎不绝的人群工作积极性也会更高，尽心尽力地为读者提供优质的服务。但是如果选在比较偏僻的山林地带，而且路途比较远，那么去的人自然就越来越少，想要看书的人只能望洋兴叹。因此，山区县级公共图书馆一定要选在人气比较旺的地段，吸引更多的人热爱阅读，提高公共图书馆的利用率。

1.2政府投入不足

因为公共图书馆的公益性，国家给予了一定的扶持基金，但是因为山区的交通和条件比较简陋，地势也不是很平坦，所以图书馆的建筑面积有限，结构不合理，能够使用的空间有限，根本无法满足读者的阅读需求和图书馆的发展需要。因为政府投入有限，所以图书馆购书数量有限，建馆时间久些的图书馆可能情况好一些，前几年建立的图书馆更是馆藏有限，而且大部分都是二手书和残旧的书籍，难以适应读者的阅读需求，这也是山区公共图书馆面临的一个窘境。

1.3图书馆服务水平较低

公共图书馆属于事业单位，因此工作人员缺乏竞争意识和危机感，养成了按部就班的懈怠工作模式，缺乏工作热情和积极性。服务窗口的工作人员大多是临时人员或者年轻人挂职，他们没有经过专业培训就上任了，因此服务态度和专业素质都比较欠缺。此外，图书馆的阅览、借阅和搜索程序比较麻烦，这也是读者不愿进馆的一个原因。而且图书馆的开放时间也是有规定的，晚上一般都是闭馆的，而很多读者都是晚上才有时间读书，这就造成时间上的冲突。另外还有部分公共图书馆沿用传统的工作方式，都是人工操作上架排架，办理借阅和还书手续，再加上馆藏数量少，很多书都是不允许外借的，这也引起很多读者的不满。

2提升山区县级公共图书馆读者进馆率的对策

2.1改善山区公共图书馆的环境

公共图书馆是地方政府全额拨款的公益性项目，具有搜集、整理、储存、传播信息和服务大众等功能，是知识共享的良好平台。因此，各地政府对图书馆的投入在逐年增加，以确保有稳定的费用来办事业。近年来，有很多图书馆因为城市改造都迁了新址，因此在选择新址时一定要综合考量，选择人群容易集中但环境静谧的地方，为读者提供良好的阅读环境。另外，还要增设工作人员，按照一定的比例进行匹配。很多图书馆的人员编制方式还是上世纪的，随着图书馆面积和读者数量的增加，原有的工作人員数量无法满足读者服务的需要，只有增设工作人员，为读者提供更加全面体贴的服务，才能吸引更多读者走进公共图书馆。

2.2加强人才培养

培养一批高素质的馆员队伍，是图书馆提高服务质量、发展事业的重要举措。因此，图书馆应制定好人才培养计划，每年从大专院校招录素质较高的人才来充实图书馆队伍。另外，上级部门应立足于提高馆员的专业水平，采用不同的培训方式开展不同层次的培训，切实提高馆员的业务能力，让每个馆员都能精通业务、掌握业务技能，以便更好地为读者提供服务。

2.3开展多种形式的活动

我国的知识工程共享政策已经普及到山区公共图书馆，山区图书馆要学会充分利用政策优势，采用“走出去、引进来”的方式吸引读者，例如送书活动、建立流动站点、读书日活动和有奖征文等方式，并通过多媒体平台举办演讲活动，还可以和企业、学校联合举办活动，通过多种形式的活动吸引读者的注意力，提高他们的进馆率。

2.4调动员工的积极性

对图书馆馆员实行聘用制，依照实际情况确定选择低职高聘还是高职低聘，尤其是一线部门，要选出服务态度好、工作认真和业务能力强的工作人员担任，并给予适当的岗位补贴，以调动他们的工作积极性。同时图书馆还可以让读者投票选出自己最满意的工作人员，然后评出“岗位标兵”，并给予一定的奖金和奖品，让其他馆员向标兵学习。另外，随着时代的进步和发展，馆员除了要认真工作、提高服务水平以外，还要注意提高自己的综合素质，学会掌握一定的外语能力、计算机操作能力和沟通技巧，这样才能适应不断变化的社会，为读者提供优质的服务，读者也会不自觉地增加进入图书馆的次数。

3结语

山区县级公共图书馆要以党的十八大精神为动力，紧紧抓住我国文化繁荣的大好时机，对图书馆运营模式进行创新，秉承着服务至上的理念，为读者创造良好的阅读环境，树立良好的口碑形象，从多渠道扩大馆藏量，吸引更多的读者走进图书馆。endprint