微商体验式传播效果调查与分析

邱越

摘要：微商作为一种新兴的网络营销方式，具有成本低廉，方便快捷，一对一精准营销等独特优势，迅速的在大学生中发展起来。大学生利用网络化传播方式快速敏捷开启微商传播营销。但微商这种体验式的传播方式也引起了其微信朋友圈的争议，针对微商的真实性、可靠性、轰炸性受到广大微信用户的争议，对微商的两级化评价的现状，微商该如何发展。本文就微商体验式传播效果的调查与分析对微商这种网络化体验式营销从传播方向提出自己的看法和建议。

关键词：微商；体验式；传播效果

一、研究背景

近年来，国家和各大高校对大学生创业提供了极大的支持和帮助，在“互联网+”的大背景写，大学生网络创业不断发展，其中微商是大学生网络创业的热潮之一。

虽然大学生微商给绝大部分微商运营者带来了利益，但是微商的运营模式以及受众对微商评价都存在不完善的形式以及其中的不良传播方式，主要存在着微商管理困难等问题，并以暴力式传播刷屏给受众造成了极大的反感。

2015年，国家和各大高校对大学生创业提供了极大的支持和帮助，随着“互联网+”的大背景下，大学生网络创业不断发展，其中微商是大学生网络创业的热潮之一。

虽然大学生微商我给绝大部分微商运营者带来了利益，但是微商的运营模式以及受众对微商评价都存在不完善的形式以及其中的不良传播方式，主要存在着微商管理困难以暴力式传播刷屏给受众造成了极大的反感。

二、研究要点

自微商诞生以来，卖家数量大幅增加，传播范围不断扩大，仅用了一年的时间，其增长的速度远远超过当年电商的发展，其每年已经能够创造几百亿的经济效益，让正在高歌猛进的电商逐渐成为“传统模式”。部分大学生看到商机，投身于微商行业；不少大学生通过微商购买产品。微商产业对大学生的影响也在不断加强。微商虽然具有投资小、回本快等优点，但也存在着低价倾销、串货、以次充好、引起受众反感等缺点。同时，微商在营销过程中的传播方式和暴力式刷屏也让微信这一传播渠道链接传播者和受众，突显出不同于传统电商的传播和营销。通过本次研究，探索体验式传播模式在微商运营中的作用及机制，为大学生理性参与微商创业和微商购物提供建议，为微商发展中存在的问题提供建议，为其他相关研究提供借鉴。

首先，大学生是微信适用的重要群体，也是微商业务分布较多的人群。微商是当下大学生在校创业的重要途径，依托广大同学群体、便利的微信网络和体验式传播方式，可以大大提高微商的推广效果。

三、大学生微商体验式传播发展现状

1.微商在大学生范围内不断兴起

通过本课题的具体研究，在经历了文献研究和实地的调查，人物采访等，得到的分析数据和记录后，我们可以看到大学生参与微商的情况是不断兴起的。伴随着微信的不断普及和发展，更多的人选择在微信朋友圈这个渠道进行商品的推广和通过微信的聊天进行售卖，通过这种熟人消费来扩大自己的销量。大学生是一个数量庞大的群体，同时对于网络和新生事物也容易接受和模仿，所以在华中七校的大学生群体中，参与微商的人数越来越多。

2.体验式传播体制的不完善

微商具有成本较低收入较快的优势，但是同时也存在体验式传播体制不完善的问题，导致其在运营和管理过程中存在很多问题。这种体验式传播虽然看起来存在买家和卖家的实际交流和体验，但是实际上双方在体验的互动上还存在着很大的问题，并不能做到实事求是。同时，由于微商的宣传基本是发布在朋友圈里，单向被动的传播，暴力式刷屏，会造成大众的反感，甚至有些微商朋友被拉黑，使得宣传效果大打折扣。

四、大学生微商未来发展方向

大学生微商的发展必然是走在整体微商行业发展的前列，为了微商行业的健康长久发展，必须要解决现在出现的各种问题。针对在调查研究过程中反映出来的真实性、可靠性和轰炸性等问题，微商一定要寻求到更为可靠和有效的方法和途径，使微商在这个新旧更替十分快的时代，不会被逐渐淘汰，而是会发扬自身传播的优势，在不断扩大自身传播优势的同时，提升产品质量和用户反馈和售后服务。同时，我们也必须要清理微信环境，加大外界的舆论监督力度和各项法律法规和条例处罚政策。

五、对于大学生进行体验式微商传播创业的一些建议

1.营销传播渠道的规范化

随着微商渠道的规范化，要将厂商、批发商、零售商、代理商和消费者有机联系起来，构成一个全面的系统。这也就需要在今后的微商发展中，大学生微商代理可以看到全部的局面，增强自己的优势，把营销渠道不断规范化，将线上展示和线下宣传不断融合。

2.产品品牌形象正面化

很多情况下，微商代理的产品是市面上并不常见和没有名气的新产品，所以用户在购买的时候就会存在很多疑问，对产品的质量不够相信。在未来的大学生微商发展过程中，一定要将产品品牌化，减小消费者的不放心，同时要在质量上有一个保障，最好建立起一个比较完善的销售服务和售后体系。

3.微商营销传播团队规模化

随着微商加入的人越来越多，单打独斗的人将很难在未来的微商大战中生存。随着韩束、俏十岁等品牌的不断崛起，我们能够发现，团队化规模化传播广泛化是微商发展的必然过程。这种模式将会不断被其他品牌所借鉴，也会在自己品牌的推广上应用。

4.售后服务专业化

作为商品的受众，在通过不断地吸引之后购买了某件商品之后，更希望有良好的售后服务以及售后服务保障，真正受到从实体经济中获取的可靠的、真实的权益保障。因此，微商良好的、信譽度高的售后服务将会给受众留下良好的印象，从而建立巩固的买卖双方关系。

六、调研参考文献

为了更好的了解微商，理解体验式传播，分析微商体验式传播的效果，在深层次调查研究中运用体验式传播以及相关的传播学原理来剖析微信的传播和运行，笔者查阅了大量国内外的相关文献，对于微商、体验式传播、传播原理等等概念和其中的微妙联系有了自己独特的理解，从而得出微商体验式传播效果作用的过程和其未来前景展望。