黄国英
节后上班第一天,我刚进办公室就发现桌上放着一张汇款单,同事开玩笑说:“组长,有人给你汇(贿)款了,恭喜发财喽!”我不明就里,随口道:“我们的朋友遍天下嘛!”咦?汇款单写明是汇给纪检组长的,难道真是给我的?
汇款单?东北的?我非常纳闷:东北,我既没有亲戚又没有熟人,谁呢?细看留言:“滴水之恩,终生难忘。谢谢!东北、黑河、冀某某”。受过我资助?唔,还真想起来了。
那是不久前的一个下午,临近下班之际,一位50岁开外的男子风尘仆仆拿着户籍证明和办银行卡的手续找到人民银行,点名找纪检部门要告某银行的不作为行为。
我一听不敢怠慢,赶紧拿出纸笔进行记录。他是东北黑河人,当过兵,现在山西打工。在从山西回家途经邯郸的路上,路远人困,随身行囊被小偷悉数卷走。报案后,当地公安派出所给出具了户籍证明。身无分文的他没法回家,想到了当年邯郸魏县的战友,但没有联系电话,于是徒步从邯郸走到魏县。不想,老战友回老家过年,邻居也不知道如何联系。在一家医院将就一晚后,一大早就到附近的银行去办卡,好不容易轮到他了,经办员却告诉他仅凭户籍证明不能办卡。那咋整?经办员说,得有身份证。于是他又到公安局,办户籍的民警告诉他,仅凭户籍证明不能办身份证。想借人家一张不用的银行卡好让家人向卡上打钱,人家说不方便。正在他一筹莫展之际,有人说:你可以到县纪委告银行。于是,他又找到县纪委,纪委根据规定,让他先找人民银行。
听了他的遭遇,我连忙起身倒水,他一气儿连喝了三杯,才抹抹嘴,不好意思地说:“不瞒您,我从昨晚到现在一口水都没有喝上。”我听后心头一揪,起身再次将茶杯沏满,对他说:“我非常理解你的心情,也愿意尽最大可能帮助你。”然后,我将人民银行纪检监察的职责范围详细地告诉他,怕他误认为我是在扯皮,我又找来前任纪检书记进行解释,同时赶紧想其他解决的途径:询问其战友单位的電话,帮助联系他的战友;联系商业银行询问缺少规定证件该如何办卡,像这种情况能不能走特例?在尝试多种办法无果后,我掏出些钱,无奈地说:“非常抱歉,我只能帮到你这儿了,这点钱你拿着,先吃饭,再请别人想想办法。”
那人接钱后,泪眼朦胧,但我却异常纠结:他是满怀希望奔着人民银行来的,受职责权限的限制,我没能解决,有种负疚感。在老百姓的心目中,银行都归人民银行管,你百般解释无法解决是不是在扯皮或推脱责任?而且,在维权意识渐强的今天,百姓对纪检监察部门寄予很高的期望,但各单位纪检监察部门也不是“万能钥匙”,有时仅凭尽心和尽职,也不能解决所有的问题。
纠结被节前的忙碌冲淡。节后闲聊,我跟爱人提起了这事,爱人说:“你被骗了!”我说:“人家那么可怜,不像。”儿子在一旁说:“爸,资助骗子等于助长犯罪。”我道:“瞎说,万一他是真落难了呢?”我仍然不相信。就为这事,在家我落了个是非不清的名。
我拿着汇款单,欣喜甚慰:我的爱心没被骗!我要让老婆儿子为我正名!我之所以这么高兴,并不是因为收到了汇款单,也不是想得到什么回报,只是觉得在当下,对我们大家来说,防骗心要有,慈悲心不可无。有时你的举手之劳,就能成为他人脱难的垫脚石,为什么不动呢!(作者单位:人民银行魏县支行)