博物馆导视系统设计中的有序复杂性研究

郑琪琪

摘 要：研究导视设计在博物馆整体视觉传达方面针对有序复杂性的优化设计方法，提出博物馆导视系统的有序复杂性设计原则——愉悦的迷失。设计方法从局部复杂性原则、全局简单性原则和一致连续性原则3个方面取得均衡，进而提出了基于博物馆特征及其理念的设计优化方案。

关键词：博物馆；导视系统设计；有序复杂性；导视优化

中图分类号：G269.26 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.08.056

博物馆导视系统是提供参观者与博物馆空间、位置和内容进行认知、理解、使用，进而帮助参观者与博物馆空间和内容建立更加丰富、深层的寻路、想象和交互关系的媒介。本文通过阐述背景与研究方法，分析以往研究的不足之处，然后阐述与空间导视相关的设计心理学中复杂性、一致性、简单性三位一体的认知理论。基于上述研究结论的具体案例分析，提出优化湖北省博物馆空间导视设计的方法，并系统地提出适用于城市中心博物馆空间导视系统设计的建议。最后对本文作了总结，并对后续研究工作给出一些建议。

1 博物馆导视系统空间的“有序复杂性”

唐纳德·A·诺曼博士在其《设计心理学》中探讨了为什么信息传达产品设计需要复杂而不是简单。在其理论框架中，讲解了为什么用户渴望的不是简单。导视设计是可以被理解、易于管理、令人愉悦的，那么在适度的情况下，在适合的时间里，在适合的空间内，用户渴望的是复杂。这是因为导视系统承载着信息传达和信息检索的功能。想象力的激活和赋能是其中一个重要的体现。导视设计需要满足不同人群的诉求。本文笔者提出有序复杂性设计原则，即愉悦的迷失（Delightfully Lost），包括以下3方面的内容。

1.1 局部复杂性原则

博物馆作为一种特定的文化机构，体现出多维度复杂的文化历史内涵，导向系统不仅仅有其本身的基础功能，还在博物馆环境中体现了丰富、跨媒介、多维度展品内容。

1.2 全局简单性原则

博物馆空间内外导视信息牌要放置在合理的信息点上，保证清晰、明朗的识别效果。同时，信息设置点也不易过于密集，这样会加重参观者在参观过程中的视觉心理负担。

1.3 一致连续性原则

信息与信息之间是相互关联的，是连续的。设计时，需考虑到信息点之间的先后关系、主从关系和疏密关系。对于较长的路线和分叉的路线，应该多设置信息点予以提示，以免受众在此过程中被其他信息干扰；对于参观路线中的分叉口，需设置信息点，从而保证信息的连续性。

2 导视设计方法

本文提出的博物馆导向系统的设计方法，其核心任务是把信息准确、直观、交互地传达给观众，达到“Delightfully Lost”的设计目标。其中，信息点的设置，导向信息设计的连续性、统一性对于信息的有效传递尤为关键。笔者提出新的有效的设计实现方法包括：①在每个地点的导视媒介，需具备明显的局部特征，且需提供方向性线索和可记忆的位置信息；②在创建导视路径时，寻路路径的设计要管道化，而不是分叉化；③在创建导视区域时，视觉要素的唯一性是重要考量因素；④寻路的标识导视设计避免提供过多选择，寻路的交互导视设计提供交互导航或者交互地图；⑤在寻路决定发生的位置提供标识和数字媒介，用指向性强的要素对前方内容进行预测性描述设计。

3 湖北省博物馆导视系统评估和优化

经过对湖北省博物馆的实地考察和针对参观者的问卷调查，评估结果有如下不足：①设置不科学。在外环境中，导视标牌设置的数量少，不明显，指向性不强，甚至有的标识形同虚设。②缺乏系统性设计。导视系统的设计过于零散且没有一个统一的标准。③缺乏博物馆内涵。省博物馆的导视系统设计处于初级阶段，仅停留在指向性功能这个基础上，欠缺具有文化内涵的设计。④软硬件一体化设计不足。导视系统设计横跨工业设计与交互设计2个领域，省博物馆的导视系统设计注重硬件外观造型设计，欠缺丰富的人机软界面的设计。

在传统导视媒介和数字导视媒介之外，基于互动视觉技术的新一代交互媒介正在现代博物馆的导视系统中发挥越来越重要的功能。针对湖北省图书馆导视系统的优化，笔者提出采用如下方法：①提高吸引力。交互导视媒介利用屏幕的高亮度、动画，容易吸引访客的注意力。②提高灵活性。交互导视媒介具有很强的灵活性，可以展示多类信息，并不限于指示、展示、安全、寻路等类别。③更新简单化。交互导视媒介的更新利用软件和云计算技术，可以降低更新的成本。④提高定制化。交互导视媒介屏幕内容的定制化能力强，根据具体位置、展厅内容和临时展会内容进行定制化设计。⑤提高个性化。交互导视媒介可以轮询或者依次展示不同内容的信息，最大程度地吸引访客的注意力。⑥实时化。交互导视媒介可以实时展示需要的信息，也可以根据时间、地点定制。⑦设计模板化。交互导视媒介的设计应该模板化，利用导视系统的风格，在多个模板下支持不同深度、不同复杂度的信息展示。⑧到达前寻路。移动端、手持设备和网站的寻路信息应该被一致考虑。博物馆需要打开此类信息的接口，对接主流地图APP和导航APP，让用户无缝接入博物馆室内寻路的信息，大幅提高用户体验。

4 结束语

本文探讨了导视觉设计在博物馆整体视觉传达方面的优化可能性，提出了笔者在博物馆导视系统设计方面的独特考量，即博物馆导视系统的有序复杂性设计可以用“愉悦的迷失”来优化和提升用户体验。本文关于导视系统的设计观点，多是笔者自己的观点，希望读者提出讨论意见。

参考文献

[1]〔美〕唐纳德·A·诺曼.设计心理学[M].北京：中信出版社，2010.

[2]原研哉.设计中的设计[M].济南：山东人民出版社，2006.

[3]向帆.导向标识系统设计[M].南昌：江西美术出版社，2009.

[4]洪兴宇.標识导视系统设计[M].武汉：湖北美术出版社，2009.

[5]善本出版有限公司.全球经典标识与导视设计[M].北京：电子工业出版社，2013.

[6]黄光男.博物馆新视觉[M].北京：北京文化艺术出版社，2011.

〔编辑：刘晓芳〕