探索“互联网+”模式下提升档案社会服务的有效提升

杨艳

摘 要：伴随信息互联网时代的到来，各种高速资讯化平台不断涌现，成为了当下最受人们青睐的交互手段。借助互联网平台，人们可以实现各种源自生活，以及工作上的需求，满足大众日常信息交接的需要。而随着互联网+的普及，旧式的档案工作模式逐渐不适合于目前的发展方向，档案工作将面临更大的机遇和挑战。为此，基层干部以及有关部门，需要加大力度进行改革，积极迎合互联网潮流，紧抓发展核心，将档案工作推进到适宜的区间之中。促使档案工作在现代化，高效快捷的环境下发展，并实现互联网档案业务，为提升经济实力，开展良好的社会服务打下坚实的基础。

关键词：互联网+；档案；社会服务；应对策略；探索

传统的档案工作，较之现阶段的业务模式要复杂一些，且整合难度也相对困难。随着科技实力的提高，互联网为大众提供了良好的工作支架，有效的推动了各行各业的发展。而我们所说的“互联网+”又是什么呢？实际上，所谓的“互联网+”就是指，借助互联网为支架，通过信息技术，对经济及社会相关的资讯进行推广，应用以及渗透。“互联网+”的出现，意味着新的生产模式，活动方式以及社会治理体系的出现，是新时期，社会发展的必然产物。“互联网+”在时下，已经不可避免的出现在各个行业之中，发挥出强大的作用。基于这种大环境的互联网运行氛围，基层档案部门更应该加大力度进行整顿，积极适应互联网思潮，先一步掌握主导权，避免落后于社会发展的步伐。尽最大可能的，借助网络媒介，发挥出档案的应有的经济价值，以及社会价值。通过“互联网+”以及档案的优势，推进“互联网+”的发展，并缓和我国档案工作的相关内容。

1 “互联网+”与“档案”的现代化转型，打破了传统局限

由于社会环境因素的影响，在所难的是，传统的运行条件并没有为档案工作提供更加优秀的发展素材，且发展速度及普及范围不够宽泛。这样也限制了当时的档案工作的进程。而随着经济时代的到来，高新技术的融合，现时，“互联网+”模式下的“档案”服务，更加经得起挑战与磨砺。传统档案管理所面临的挑战可以说是巨大的，如果不能够摆正立场，结合新的素材进行发展，顺应潮流的话，很容易造成档案管理活动的堵塞。不利于现代化档案管理工作的进步。由此，实现档案管理思想的现代化样式，需要利用信息技术以及互联网的加持，赋予其更加完善的技术支持，配备良性的且新型的工作理念及运营方式。

其次，转变传统的档案保管方式。旧式的档案记录通常以纸张为载体，依靠人手记录，以及各种录音文件等，储存需要占用更多的空间，而且查阅起来相当繁杂。同时由于纸张经过岁月的磨蚀后，会出现老化的问题，造成档案保管成本增大，管理难度不断提升，影响了档案管理的工作成效。这种陈旧的管理模式明显不适用于现代社会，所以，假设将档案以数字化电子储存的方式进行记录的话，可以大大的降低信息的储存空间占用率，同时还可以实现更久远的存放。

此外，为了符合新时期档案现代化管理的目的，实现档案利用方式的转型也十分必要。当今档案利用方式，开始由单一向多元化方向发展。闭锁的管理方式已经不再适合用于档案市场的运营。面向大众，且与社会接轨的档案服务，显然更迎合广泛群众的诉求。答案管理信息平台的建立，可以经由局域网、互联网以及政务网页等提供支持，这样也可以驱动档案资料的查阅更加便捷高效。借助计算机审查，可以在搜查档案信息时，更加快捷。利用电子档案替代传统的纸制档案，避免纸张在反复的查阅工程中出现损坏，可以保护到档案原件。同时还可以提高办事效率，降低人工检索的时间，缓和了工作压力，并且使档案的利用不再受孤本限制。现如今，档案利用方式的转变，进一步促进了有关部门的办事速度，并且提升了档案服务的整体质量，是公众及社会对档案信息快速传递，及高度共享的最真实的诉求。

2 进行“互联网+档案”的推进工作，将会遭遇到的困难

第一点是，由于对于档案信息建设的认知度不充分所造成的阻隔。目前，还有一部分人对于“互联网+档案”的认知停留在纸质存放层面上，对于互联网形式下的档案服务，单纯以为是人工检索的一环。对于如何使用移动档案，怎样借助互谅网进行档案服务一概不知，远远达不到“互联网+档案”工作的建设需求。

第二点是，档案工作者的服务意识及工作素养有待提高。信息时代的到来，也意味着档案工作面临着新的任务，这个局面对于传统的档案工作人员而言，具有新的发展要求。档案管理的栏目越来越多，愈来愈复杂，如果不运用专业的技术进行辅助，光靠人手、人脑的记忆，是无法追上发展的脚步的。欠缺相关网络运营知识及技能，无法接受系统性的培训，信息技术掌控能力不足，这些都将会影响到“互联网+档案”服务理念的构建。导致相关工作队伍无法发挥出应有的作用，造成更大的工作压力。

第三点是，档案信息化基础服务的建设力度不足。受到传统观念的制约，很多时候，部分档案部门对于各种电子文件的收接和管理投入心力并不高。由于有价值的电子文件没有被保存，而经费投入也相对不足，面对膨胀的信息化电子文件，将会越加堵塞档案服务体系的发展。缺乏统一的电子档案管理方式及其运营框架，最终无法满足新时期人们对于电子档案使用的需要。

第四点，档案的线上保存安全系数不够高。网络时代既为人们带来了便利，同时也暴露了不少问题。由于互联网文件材料容易被篡改，出现泄漏等，所以存放于网络世界中的各种档案信息，也存在重大的安全隐患。现在，利用各种网络病毒，或者黑客的攻击，都会对加密状态下的档案栏目造成或大或小的冲击。由此，线上档案的安全管理正面临着重大的挑战。

3 应对“互联网+档案”模式下各种矛盾的化解措施

首先，需要通过互联网档案基础业务建设力度的加强来化解问题。在运用互联网平台时，一方面要整合各种资讯，同时也要懂得分辨有价值和冗余的部分。保留优秀的内容，摒弃不必要的信息。基层档案部门需要极强互谅网思维，积极且主动的将档案工作融合到互联网中。增强数字化硬件的开发及建设力度。进行专业的职能培训，提高服务人员的整体素养。改善工作环境，提供有价值的技术。通过移动客户端进行推广，增加网页资讯传播力度。拓展档案征集渠道，做好多维的档案载体资料归档。充实档案数据库，充分研发利用档案资源，积极开发精品档案，打造稳定的、资源丰富、形式多样的互联网档案数据库。为公众提供良好的服务。

其次，提高互联网档案工作的制度保障。作为一项基础工作，档案工作可以说在地区发展过程中起着相当大的作用。为了强化各单位部门的档案管理力度，深化全局意识，尽可能的结合地区及单位实际，制定相关的互联网管理栏目，规范工作要求，严格按照规定行事。

再有就是加强基层人员的培训。促进相关工作职能能够提高服务技能。可以通过专题讲座，现场研讨等方式，尽可能的提升档案人员的综合素质。除此之外，增强互联网档案的安全管理机制也是不可或缺的一步。要注重对电子档案的安全防护，避免信息泄露，提高电子档案的监管力度。明确电子档案的密保细则。强化各个环节的监督实效。定期进行安全检测，避免出现系统故障，影响日常运作。

参考文献

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